Quantumrun

КРЕДИТ ЗОБРАЖЕННЯ: Quantumrun

Наступна соціальна мережа проти божественних пошукових систем: майбутнє Інтернету P2

Девід Тал, видавець, футуролог
@DavidTalWrites
LinkedIn

Пн, 09 - 14:2020

З 2003 року соціальні медіа поглинули Інтернет. Власне, соцмережі is Інтернет для багатьох користувачів Інтернету. Це їхній основний інструмент для спілкування з друзями, читання останніх новин і відкриття нових тенденцій. Але за цим фасадом соціальної гумової жуйки точиться боротьба.

Соціальні медіа швидко розвивають атрибути натовпу, оскільки вони проникають на територію традиційних веб-сайтів і автономних веб-сервісів, змушуючи їх платити гроші за захист або помирати повільною смертю. Гаразд, ця метафора зараз може здатися обурливою, але вона матиме більше сенсу, коли ви читатимете далі.

У цьому розділі нашої серії «Майбутнє Інтернету» ми досліджуємо майбутні тенденції в соціальних медіа та майбутню боротьбу між фактами та настроями в Інтернеті.

Менше самореклами та більше легкого самовираження

До 2020 року соціальні мережі вступлять у третє десятиліття. Це означає, що його підлітковий вік, сповнений експериментів, неправильного життєвого вибору та пошуку себе, зміниться зрілістю, яка приходить із зібраністю, розумінням того, ким ти є та ким ти маєш бути.

Те, як ця зрілість проявлятиметься на сучасних провідних платформах соціальних мереж, залежатиме від досвіду тих поколінь, які виросли на них. Суспільство стало більш розбірливим щодо досвіду, який вони хочуть отримати від участі в цих послугах, і це продовжуватиме демонструвати рух вперед.

Враховуючи постійний спектр скандалів у соціальних мережах і соціальної ганьби, які можуть виникнути через публікацію непродуманих або невчасних дописів, користувачі все більше зацікавлені в пошуку засобів висловлення свого справжнього «я», не ризикуючи піддатися переслідуванням з боку поліції ПК або тривалий час. - забуті посади, оцінені майбутніми роботодавцями. Користувачі також хочуть ділитися публікаціями з друзями без надмірного соціального тиску, пов’язаного з великою кількістю підписників або потреби в надмірній кількості лайків чи коментарів, щоб їхні публікації відчували свою цінність.

Майбутні користувачі соціальних медіа вимагатимуть платформ, які допоможуть їм краще знаходити цікавий вміст, а також дозволятимуть їм легко ділитися вмістом і моментами, які важливі для них, але без стресу та самоцензури, які виникають разом із досягненням певної кількості соціальних перевірка.

Відтік соціальних мереж

Враховуючи директиву щодо соціальних медіа, яку ви щойно прочитали, не має бути таким несподіваним, що те, як ми використовуємо наші поточні платформи соціальних медіа, через п’ять-десять років буде зовсім іншим.

Instagram. Одна з проривних інвестицій Facebook, Instagram здобув свою популярність не тому, що він є місцем, куди ви скидаєте всі свої фотографії (гм, Facebook), а місцем, де ви завантажуєте лише ті фотографії, які представляють ваше ідеалізоване життя та себе. Саме ця зосередженість на якості, а не на кількості, а також простота використання роблять Instagram таким привабливим. І оскільки буде представлено більше фільтрів і покращених функцій редагування відео (щоб конкурувати з Vine і Snapchat), сервіс продовжить своє агресивне зростання навіть у 2020-х роках.

Однак, як і Facebook з його видимою кількістю підписників, лайками та коментарями, Instagram опосередковано сприяє соціальному стигматизації через низьку кількість підписників і публікацію дописів, які мало підтримуються у вашій мережі. Ця основна функція суперечить зростаючим перевагам громадськості в соціальних мережах, роблячи Instagram вразливим для конкурентів.

Twitter. У своїй нинішній формі ця 140-символьна соціальна платформа поступово зменшуватиме свою цільову базу користувачів, оскільки вони знайдуть альтернативні служби для заміни її основних компетенцій, як-от: відкриття новин у режимі реального часу (для багатьох людей Google News, Reddit і Facebook робить це досить добре); спілкуватися з друзями (програми для обміну повідомленнями, такі як Facebook Messenger, WhatsApp, WeChat і Line роблять це набагато краще), а також стежити за знаменитостями та впливовими людьми (Instagram і Facebook). Крім того, обмежені індивідуальні засоби контролю Twitter залишають окремих користувачів уразливими до переслідувань з боку інтернет-тролів.

Поточний статус компанії як публічної компанії лише посилить темпи цього падіння. Через посилений тиск інвесторів, щоб залучити нових користувачів, Twitter опиниться в тому ж становищі, що й Facebook, де вони повинні продовжувати додавати нові функції, відображати більш різноманітний медіа-контент, накачувати більше реклами та змінювати алгоритми відображення. Мета, звичайно, полягатиме в тому, щоб залучити більше випадкових користувачів, але результатом буде відчуження його первинної, основної бази користувачів, які не шукають другого Facebook.

Є висока ймовірність того, що Twitter протримається ще близько десятиліття, але також є висока ймовірність того, що його викупить конкурент або конгломерат у недалекому майбутньому, особливо якщо він залишиться публічною компанією.

Snapchat. На відміну від соціальних платформ, описаних вище, Snapchat є першою програмою, справді створеною для поколінь, які народилися після 2000 року. Хоча ви можете спілкуватися з друзями, тут немає жодних кнопок, кнопок із сердечками чи публічних коментарів. Це платформа, створена для того, щоб ділитися інтимними та швидкоплинними моментами, які зникають, коли їх споживають. Цей тип вмісту створює онлайн-середовище, яке заохочує до більш автентичного, менш фільтрованого (а отже, легшого) обміну своїм життям.

Приблизно 200 мільйонів активних користувачів (2015), вона все ще відносно невелика порівняно з більш відомими соціальними платформами у світі, але враховуючи, що у 20 році у неї було лише 2013 мільйонів підписників, можна сказати, що темпи її зростання все ще мають певний запас ракетного палива на довгі відстані, тобто до наступна соціальна платформа покоління Z виходить, щоб кинути йому виклик.

Соціальний відпочинок. Заради часу ми не говоримо про титанів соціальних медіа з Китаю, Японії та Росії, а також про популярні західні нішеві платформи, такі як LinkedIn і Pinterest (див. Рейтинг 2013 року). Більшість із цих сервісів продовжуватимуть виживати та поступово розвиватимуться далеко в наступне десятиліття, або через їхні великі мережеві ефекти, або через їх чітко визначену нішеву корисність.

Додатки для обміну повідомленнями. Як засвідчать багато представників мілленіалів і покоління Z, дзвонити комусь сьогодні майже неввічливо. Молоді покоління віддають перевагу менш нав’язливим текстовим службам для спілкування, зберігаючи голосові дзвінки або віч-на-віч як крайній засіб (або для вашого SO). Завдяки таким службам, як Facebook Messenger і Whatsapp, які дозволяють отримувати більше форм вмісту (посилання, зображення, аудіофайли, вкладені файли, GIF-файли, відео), програми обміну повідомленнями викрадають час використання традиційних платформ соціальних медіа — тенденція, яка прискориться до 2020-х років.

Що ще цікавіше, оскільки все більше людей переходять на мобільні пристрої, а не на комп’ютери, імовірно, що програми обміну повідомленнями також стануть наступним великим інтерфейсом пошукової системи. Уявіть собі чат-бота на основі штучного інтелекту, з яким ви можете спілкуватися усно чи текстовими запитаннями (як із другом); цей чат-бот відповість на ваше запитання, прошукавши пошукові системи від вашого імені. Це представлятиме перехідний інтерфейс між сучасними пошуковими системами та віртуальними помічниками, про які ви прочитаєте в наступному розділі.

Відео. З кожним роком люди дивляться все більше відео, здебільшого за рахунок письмового вмісту (зітхання). Щоб задовольнити цей попит на відео, виробництво відео стрімко зростає, особливо тому, що видавцям вмісту легше монетизувати відео за допомогою реклами, спонсорства та синдикації, ніж письмовий вміст. Відео YouTube, Facebook і ціла низка додатків для потокового відео та прямого ефіру ведуть шлях до перетворення Інтернету на телевізор.

Наступна велика річ. Віртуальна реальність (VR) матиме великий рік у 2017 році й надалі, представляючи наступну велику форму медіаконтенту, популярність якої зростатиме протягом 2020-х років. (У нас є цілий розділ, присвячений VR, далі в цій серії, тому подробиці дивіться там.)

Далі голограми. До початку 2020-х років нові моделі смартфонів матимуть базові голографічні проектори прикріплений до них. Спочатку використовувані голограми будуть схожі на надсилання смайлів і цифрових стікерів, по суті, невеликих анімованих мультфільмів або сповіщень, які висять над телефоном. Але з розвитком технології відеосинхронізація обличчя поступиться місцем голографічним відеочатам, де ви бачите голову, тулуб або все тіло абонента, спроектованого над вашим телефоном (і робочим столом).

Нарешті, майбутні соціальні медіа-платформи з’являться, щоб ділитися веселим і креативним VR і голографічним контентом з масами.

А потім ми переходимо до Facebook

Я впевнений, що вам було цікаво, коли я дістануся до слона соціальних мереж у кімнаті. З приблизно 1.15 мільярдами активних користувачів щомісяця станом на 2015 рік Facebook є найбільшою у світі платформою соціальних мереж. І, відверто кажучи, так, швидше за все, так і залишиться, особливо тому, що до середини 2020-х років Інтернет нарешті охопить більшість населення світу. Але окрім зростання в країнах, що розвиваються, довгострокові перспективи зростання зіткнуться з проблемами.

Зростання серед певних груп населення, таких як Китай, Японія, Росія, залишатиметься від рівномірного до негативного, оскільки вже існуючі вітчизняні, культурно-автентичні платформи соціальних медіа (РенРен, Лінія та В Контакте відповідно) стають більш домінуючими. У західних країнах використання Facebook вступить у своє друге десятиліття, що потенційно призведе до відчуття застарілості серед багатьох його користувачів.

Ситуація буде гіршою серед тих, хто народився після 2000 року, хто ніколи не знав світу без соціальних мереж і вже має на вибір безліч альтернатив соціальних мереж. Багато хто з цих молодших когорт не відчуватиме такого ж соціального тиску, щоб використовувати Facebook, як попередні покоління, тому що це вже не нове. Вони не брали активної участі у формуванні його зростання, і, що ще гірше, їхні батьки займаються цим.

Ці зміни змусять Facebook перетворитися з веселого «це» сервісу на необхідну утиліту. Зрештою, Facebook стане нашою сучасною телефонною книгою, медіарепозиторієм/альбомом для документування нашого життя, а також веб-порталом, подібним до Yahoo (для багатьох це вже є).

Звичайно, спілкування з іншими — це не все, що ми робимо у Facebook, це також місце, де ми відкриваємо цікавий вміст (повторно: порівняння Yahoo). Щоб боротися зі зменшенням інтересу користувачів, Facebook почне інтегрувати все більше функцій у свій сервіс:

Він уже інтегрував відео в канали своїх користувачів (досить успішно зауважте), і прямі потокові відео а кількість подій збільшиться в сервісі.
Враховуючи велику кількість особистих даних користувачів, не було б надто дивним, щоб одного дня Facebook транслював фільми та сценарне телебачення, потенційно співпрацюючи з провідними телевізійними мережами та кіностудіями, щоб вийти назустріч таким службам, як Netflix.
Подібним чином вона потенційно може почати придбавати частки власності в ряді компаній, що видають новини та медіа.
До того ж, нещодавно Придбання Oculus Rift також вказує на довгострокову ставку на те, що розваги VR стануть значною частиною екосистеми контенту.

Реальність така, що Facebook тут, щоб залишитися. Але в той час як його стратегія стати центральним центром для обміну будь-яким типом вмісту/медіа під сонцем допоможе йому зберегти свою цінність серед поточних користувачів, його тиск роздути себе функціями для привабливості та зростання масового ринку зрештою обмежить його актуальність у поп-культурі протягом найближчих десятиліть, тобто, якщо це не піде ва-банк на одній великій грі влади.

Але перш ніж досліджувати цю гру, ми спочатку повинні зрозуміти іншого великого гравця в Інтернеті: пошукові системи.

Пошук правди пошуковими системами

Десятиліттями пошукові системи були робочими конячками Інтернету, допомагаючи масам знаходити вміст для задоволення їхніх інформаційних і розважальних потреб. Сьогодні вони в основному працюють, індексуючи кожну сторінку в Інтернеті та оцінюючи якість кожної сторінки за кількістю та якістю зовнішніх посилань, спрямованих на них. Загалом кажучи, що більше посилань на веб-сторінку отримує від зовнішніх веб-сайтів, то більше пошукових систем вважають, що вона містить якісний вміст, таким чином висуваючи сторінку на вершину результатів пошуку.

Звичайно, існує безліч інших способів, за допомогою яких пошукові системи — Google, головний з них — ранжують веб-сторінки, але показник «профіль посилань» продовжує домінувати приблизно на 80-90 відсотків вартості веб-сторінки в Інтернеті. Це кардинально зміниться.

Враховуючи всі грандіозні досягнення у сфері великих даних, машинного навчання та зберігання даних, які відбулися за останні п’ять років (обговорюватимуться далі в наступних частинах цієї серії), пошукові системи тепер мають інструменти для значного покращення результатів пошуку за більш глибокою рисою ніж профіль посилань на веб-сторінку – веб-сторінки незабаром будуть ранжовані за їх правдивістю.

Є багато веб-сайтів, які поширюють дезінформацію або надзвичайно упереджену інформацію. Антинаукові репортажі, політичні напади, теорії змови, плітки, маргінальні чи екстремістські релігії, сильно упереджені новини, лобісти чи особисті інтереси — веб-сайти, які мають справу з такими формами вмісту та обміну повідомленнями, надають своїм читачам-нішам спотворену та часто неточну інформацію.

Але через їхню популярність і сенсаційний вміст (і в деяких випадках використання темних SEO чаклунство), ці веб-сайти отримують величезну кількість зовнішніх посилань, підвищуючи їх видимість у пошукових системах і тим самим ще більше поширюючи свою дезінформацію. Така підвищена видимість дезінформації не тільки погана для суспільства загалом, але й ускладнює використання пошукових систем і стає менш практичною — звідси зростають інвестиції в розробку оцінок довіри на основі знань для всіх веб-сторінок.

Сумний випадок правдивості

Будучи домінуючим гравцем у просторі, Google, ймовірно, очолить революцію правдивих пошукових систем. Фактично, вони вже почалися. Якщо ви використовували Google для дослідження запитання, заснованого на фактах, протягом останніх двох років, ви могли помітити, що відповідь на своє запитання зручно узагальнено у полі вгорі результатів пошуку. Ці відповіді взято з Google Сховище знань, величезний онлайновий скарб фактів, почерпнутих з Інтернету. Це також зростаюче сховище, яке Google з часом використовуватиме для ранжування веб-сайтів за їхнім фактичним вмістом.

Використовуючи це сховище, Google має почав експериментувати з ранжируванням результатів пошуку на основі здоров’я, щоб лікарі та медичні експерти могли краще знаходити точну медичну інформацію, а не всі антивакцинальні ліхтарі, які ходять сьогодні.

Усе це добре, але є одна проблема: люди не завжди хочуть правди. Насправді, після того, як люди отримали упередження або переконання, вони активно шукають останню інформацію та новини, які підтверджують їхні помилки, ігноруючи або дискредитуючи більш фактичні джерела як дезінформацію для мас. Більше того, віра в нішеві упередження або переконання також дає людям відчуття мети, контролю та приналежності до ідеї та спільноти, яка є більшою за них самих — це певною мірою схоже на релігію, і це відчуття, яке багато людей віддають перевагу.

Враховуючи цю сумну правду про людський стан, неважко передбачити наслідки, які відбудуться, коли правдивість нарешті запікається в пошукових системах. Для більшості людей ця зміна алгоритму зробить пошукові системи набагато кориснішими для повсякденних потреб. Але для тих нішевих спільнот, які вірять у певні упередження чи переконання, їхній досвід роботи з пошуковими системами погіршиться.

Що стосується тих організацій, які поширюють упередженість і дезінформацію, вони побачать, що їхній веб-трафік (разом із доходом від реклами та публічним профілем) зазнає значного удару. Побачивши загрозу для свого бізнесу, ці організації залучатимуть пожертви від своїх завзятих членів, щоб розпочати групові позови проти пошукових систем на основі наступних питань:

Що насправді є правдою і чи можна її виміряти та запрограмувати?
Хто вирішує, які переконання є правильними чи неправильними, особливо щодо тем, що стосуються політики та релігії?
Чи компетенція технологічних компаній вирішувати, як презентувати чи навчати маси?
Чи намагаються «еліти», які керують і фінансують ці технологічні компанії, контролювати населення та його свободу слова?

Очевидно, що деякі з цих питань межують із територією теорії змови, але вплив запитань, які вони ставлять, викличе велике громадське обурення проти пошукових систем. Після кількох років судових баталій пошукові системи створять налаштування, які дозволять людям налаштовувати результати пошуку на основі інтересів і політичних уподобань. Деякі можуть навіть відображати результати пошуку на основі фактів і думок поруч. Але до того часу шкода буде завдано — багато людей, які вважають за краще вірити в нішу, шукатимуть деінде менш «осудливу» допомогу в пошуку.

Зростання настроїв пошукових систем

А тепер повернемося до Facebook: яку сильну гру вони можуть застосувати, щоб зберегти свою культурну релевантність?

Google створив своє домінування в просторі пошукових систем завдяки своїй здатності всмоктувати кожен фрагмент веб-контенту та впорядковувати його в зручний спосіб. Однак Google не може висмоктати все в Інтернеті. Насправді Google лише стежить два відсотки даних, доступних через Інтернет, лише верхівка відомого айсберга даних. Це тому, що більшість даних захищено брандмауерам і паролями. Все, починаючи з корпоративних фінансів, урядових документів і (якщо ви правильно налаштували свої дозволи) ваших захищених паролем облікових записів у соціальних мережах, невидиме для Google.

Отже, ми маємо ситуацію, коли значна меншість людей, упереджених до інформації, виснажуються традиційними пошуковими системами та шукають альтернативи для пошуку інформації та новин, які вони хочуть почути. Введіть Facebook.

У той час як Google збирає та організовує вільний доступ до Інтернету, Facebook збирає та організовує особисті дані у своїй захищеній мережі. Якби це була будь-яка інша соціальна мережа, це не було б такою великою проблемою, але теперішній і майбутній розмір Facebook у поєднанні з кількістю особистих даних, які він збирає про своїх користувачів (включно зі своїми службами Instagram і Whatsapp), означає, що Facebook є готовий стати величезним і унікальним конкурентом на арені пошукових систем, і на відміну від Google, яка зосередить свої пошукові алгоритми на правді, Facebook зосередить свої пошукові алгоритми на почуттях.

Як і Google Knowledge Vault, Facebook уже розпочав розробку своєї соціальної мережі Графік пошук. Він призначений для пошуку відповідей на ваші запитання на основі колективних знань і досвіду цих користувачів у сукупності веб-власностей Facebook. Наприклад, Google може мати проблеми з питаннями на зразок: який найкращий новий ресторан у моєму місті цього тижня? Які нові пісні можуть сподобатися моєму найкращому другові, які зараз вийшли? Хто я знаю, як відвідав Нову Зеландію? Однак Graph Search від Facebook краще впорається з тим, як відповісти на ці запитання, використовуючи дані, зібрані з вашої мережі друзів, і анонімні дані із загальної бази користувачів.

Запущено приблизно в 2013 році, Graph Search зустрів не найтепліший прийом оскільки питання щодо конфіденційності та зручності використання продовжують хвилювати соціальну мережу. Однак, оскільки Facebook створює свою базу досвіду в просторі веб-пошуку разом із інвестиціями у відео та публікація контенту— Graph Search вступить у свої права.

Фрагментована мережа початку 2020-х

Наразі ми зрозуміли, що наближаємося до періоду, коли нагородою є невимушене й автентичне самовираження в соціальних мережах, і коли наші зростаючі змішані почуття щодо потужності пошукових систем щодо доступу до інформації можуть вплинути на те, як ми відкриваємо вміст.

Ці тенденції є природним результатом нашого колективного досвіду роботи з Інтернетом. Для звичайної людини Інтернет – це місце, де можна знайти новини та ідеї, а також безпечно ділитися моментами та почуттями з тими, хто нам небайдужий. І все ж у багатьох досі існує відчуття, що зростаючий розмір і складність мережі стає надто страшною та важкою для навігації.

Окрім соціальних медіа та пошукових систем, ми також використовуємо велику кількість інших програм і служб, щоб орієнтуватися в наших інтересах в Інтернеті. Незалежно від того, відвідуєте Amazon для покупок, Yelp для ресторанів або TripAdvisor для планування подорожей, список можна продовжувати. Сьогодні спосіб пошуку необхідної інформації та вмісту надзвичайно фрагментований, і оскільки решта країн, що розвиваються, отримають доступ до Інтернету протягом наступного десятиліття, ця фрагментація лише прискориться.

З цієї фрагментації та складності виникне новий метод взаємодії з Інтернетом. Цей метод ще знаходиться в зародковому стані, але він уже доступний і стане основною нормою в розвинених країнах до 2025 року. На жаль, вам доведеться прочитати наступну частину серії, щоб дізнатися про нього більше.