سبسکرپشن اکانومی گروتھ: نیا کمپنی صارفین تعلقات کا کاروباری ماڈل

• مصنف:
• مصنف کا نام

  Quantumrun دور اندیشی
• دسمبر 13، 2022

بصیرت کا خلاصہ

سبسکرپشنز نئی شکل دے رہی ہیں کہ لوگ کس طرح برانڈز کے ساتھ مشغول ہوتے ہیں، لچک اور وفاداری کا احساس پیش کرتے ہیں لیکن مالیاتی انتظام اور مارکیٹ کی سنترپتی میں چیلنج بھی پیش کر رہے ہیں۔ اس ماڈل کی نمو صارفین کے رویے اور کاروباری حکمت عملیوں میں تبدیلی کی عکاسی کرتی ہے، جو روایتی شعبوں سے ہٹ کر سفر اور تندرستی جیسی صنعتوں تک پھیلتی ہے۔ کمپنیاں اور حکومتیں ان تبدیلیوں کو اپنا رہی ہیں، کسٹمر کے تجربے پر توجہ مرکوز کر رہی ہیں اور صارفین کے تحفظ کے ریگولیٹری پہلوؤں پر غور کر رہی ہیں۔

سبسکرپشن اکانومی نمو کا سیاق و سباق

سبسکرپشنز COVID-19 وبائی بیماری سے بہت پہلے ہی مقبول تھیں، لیکن لاک ڈاؤن نے اس کی ترقی کو آگے بڑھایا کیونکہ لوگ اپنی بنیادی ضروریات اور تفریح ​​کی فراہمی کے لیے ای سروسز پر انحصار کرتے تھے۔ بجٹنگ ایپ Truebill کے ذریعہ کئے گئے ایک مطالعہ کی بنیاد پر امریکیوں کے پاس اوسطاً 21 سبسکرپشنز ہیں۔ ان سبسکرپشنز میں تفریح ​​سے لے کر گھریلو ورزش سے لے کر کھانے کی خدمات تک شامل ہیں۔

مالیاتی ادارہ UBS نے عالمی سبسکرپشن مارکیٹ میں نمایاں نمو کی پیش گوئی کی ہے، جس سے یہ 1.5 تک USD 2025 ٹریلین ہو جائے گی، جو کہ 50 میں ریکارڈ کیے گئے USD 650 بلین سے تقریباً 2021 فیصد کا نمایاں اضافہ ہے۔ مختلف دیگر صنعتوں میں سبسکرپشن ماڈل۔ یہ رجحانات صارفین کی ترجیحات اور کاروباری حکمت عملیوں میں وسیع تر تبدیلی کو بھی اجاگر کرتے ہیں۔

ہوٹلوں، کار واشز، اور ریستوراں نے ماہانہ پیکیج ٹائرز پیش کرنا شروع کیے جو تجربات اور مفت کی مختلف سطحوں کو درست کرتے ہیں۔ ٹریول انڈسٹری، خاص طور پر، خصوصی سودے، انشورنس اور کسٹمر سروس کی پیشکش کرنے والے سبسکرپشنز کی پیشکش کرکے وبائی امراض کے بعد کے "انتقام کے سفر" سے فائدہ اٹھانے کی کوشش کر رہی ہے۔ زیادہ تر کمپنیاں تسلیم کرتی ہیں کہ سبسکرپشن بزنس ماڈل صارفین کو مزید اختیارات فراہم کرتا ہے کہ وہ کس طرح اور کب مصنوعات اور خدمات استعمال کرنا چاہتے ہیں۔

خلل ڈالنے والا اثر

سالانہ یا ماہانہ بنیادوں پر خدمات کو سبسکرائب کرنے والے صارفین برانڈز کے ساتھ وفاداری اور تعلق کا مضبوط احساس پیدا کرتے ہیں۔ یہ ماڈل نہ صرف ایک مسلسل تعلق پیش کرتا ہے بلکہ طے شدہ ڈیلیوری یا اپ ڈیٹس کے لیے بھی امید پیدا کرتا ہے۔ تاہم، سبسکرپشن مینجمنٹ کمپنی زوورا اس ماڈل کے ایک اہم پہلو پر روشنی ڈالتی ہے: ملکیت پر صارفیت۔ اس نقطہ نظر کا مطلب ہے کہ خدمات تک رسائی صارفین کی بدلتی ہوئی ضروریات اور ترجیحات کے ساتھ قریب سے مطابقت رکھتی ہے، جس سے ان کے طرز زندگی کے ارتقا کے ساتھ ساتھ خدمات کو بند کرنے میں لچک پیدا ہوتی ہے۔

سبسکرپشن ماڈل، فائدہ مند ہونے کے ساتھ ساتھ، صارفین کے لیے مالیاتی انتظام میں چیلنج بھی لاتا ہے۔ سبسکرائبرز اب بھی متعدد سبسکرپشنز کی مجموعی لاگت سے خود کو حیران کر سکتے ہیں۔ کاروباری نقطہ نظر سے، نیٹ فلکس، ڈزنی پلس، اور ایچ بی او میکس جیسی کمپنیوں نے وبائی امراض کے دوران صارفین میں اضافہ دیکھا، لیکن یہ ترقی سست پڑ گئی۔ یہ رجحان بتاتا ہے کہ اگرچہ سبسکرپشنز عارضی طور پر فروغ دے سکتی ہیں، لیکن وہ مارکیٹ کی سنترپتی اور صارفین کے رویے میں تبدیلیوں سے محفوظ نہیں ہیں۔

کمپنیوں کے لیے، ان حرکیات کو سمجھنا اور ان کو اپنانا بہت ضروری ہے۔ انہیں پائیدار، طویل مدتی حکمت عملیوں کی ضرورت کے ساتھ فوری ترقی کی رغبت کو متوازن کرنے کی ضرورت ہے۔ مثال کے طور پر، مواد یا خدمات کو متنوع بنانا اور کسٹمر کے تجربے کو ترجیح دینا مسابقتی مارکیٹ میں سبسکرائبر کی دلچسپی کو برقرار رکھنے میں مدد کر سکتا ہے۔ حکومتوں اور ریگولیٹری اداروں کو صارفین کے تحفظ پر اس ماڈل کے مضمرات پر غور کرنے کی ضرورت ہو سکتی ہے، خاص طور پر شفاف بلنگ کے طریقوں اور آسان آپٹ آؤٹ اختیارات کے لحاظ سے۔

سبسکرپشن اکانومی نمو کے لیے مضمرات

سبسکرپشن اکانومی کی ترقی کے وسیع تر اثرات میں شامل ہو سکتے ہیں:

• صنعتوں کے گروپس سبسکرپشن پارٹنرشپ بنانے کے لیے تعاون کر رہے ہیں، جیسے کہ ہوٹل اور ایئر لائن سروسز کو ایک ساتھ جوڑا جا رہا ہے۔
• مزید حسب ضرورت سبسکرپشن پیکجز جو صارفین کو کنٹرول فراہم کرتے ہیں کہ وہ کس طرح مصنوعات اور خدمات کی فراہمی چاہتے ہیں۔
• ای کامرس پلیٹ فارم تیزی سے سبسکرپشن کی سہولت فراہم کرنے والی خدمات کو مربوط کر رہے ہیں جنہیں ان کے انفرادی مارکیٹ پلیس بیچنے والے اپنے وفادار صارفین کو سبسکرپشن سروسز پیش کرنے کے لیے استعمال کر سکتے ہیں۔
• ڈیلیوری انڈسٹری تیزی سے ترقی کر رہی ہے کیونکہ زیادہ سے زیادہ صارفین آن ڈیمانڈ اکانومی کو سبسکرائب کرتے ہیں۔
• ترقی پذیر خطوں میں منتخب ممالک نئے انٹرنیٹ صارفین کو سبسکرپشن سروسز کے شکاری رویے سے بچانے کے لیے قانون سازی کر سکتے ہیں۔
• زیادہ سے زیادہ لوگ اپنے سبسکرپشن اکاؤنٹس کو اپنے دوستوں اور کنبہ کے ممبروں میں بانٹ رہے ہیں۔ یہ رجحان کمپنیوں کو ٹریس کرنے یا اکاؤنٹ کے استعمال کو محدود کرنے کا باعث بن سکتا ہے تاکہ اشتراک کی رکنیت تک رسائی کو کم کیا جا سکے۔  

غور کرنے کے لیے سوالات۔

• کمپنیاں اور کون سے طریقے اس بات کو یقینی بنا سکتی ہیں کہ سبسکرپشن ماڈل کسٹمر اور کمپنی کو فائدہ پہنچاتا ہے؟
• اور کس طرح سبسکرپشن ماڈل کمپنیوں کے ساتھ صارفین کے تعلقات کو تبدیل کر سکتا ہے؟