کسٹمر سروس کمپنی ہیلپ شفٹ نے آج اپنی تیسری سالانہ ڈیجیٹل سپورٹ بینچ مارک رپورٹ شائع کی، جس میں وہ گیمنگ، فنٹیک اور تفریح ​​سمیت متعدد صنعتوں میں کسٹمر سپورٹ کے مختلف رجحانات کا جائزہ لیتی ہے۔ 2023 کی رپورٹ میں، ہیلپ شفٹ کی تحقیق سے پتہ چلتا ہے کہ گیمز انڈسٹری نے کم از کم ہیلپ شفٹ کے کلائنٹ بیس میں، دیگر صنعتوں کے مقابلے کسٹمر سپورٹ میں بہت بڑے پیمانے پر آٹومیشن اور AI کو اپناتے دیکھا ہے۔