آٹومیشن کیئرگیونگ: کیا ہمیں اپنے پیاروں کی دیکھ بھال روبوٹ کے حوالے کرنی چاہیے؟

تصویری کریڈٹ:
تصویری کریڈٹ
iStock

آٹومیشن کیئرگیونگ: کیا ہمیں اپنے پیاروں کی دیکھ بھال روبوٹ کے حوالے کرنی چاہیے؟

آٹومیشن کیئرگیونگ: کیا ہمیں اپنے پیاروں کی دیکھ بھال روبوٹ کے حوالے کرنی چاہیے؟

ذیلی سرخی والا متن
روبوٹ کا استعمال کچھ بار بار دیکھ بھال کرنے والے کاموں کو خودکار بنانے کے لیے کیا جاتا ہے، لیکن خدشات ہیں کہ وہ مریضوں کے تئیں ہمدردی کی سطح کو کم کر سکتے ہیں۔
    • مصنف:
    • مصنف کا نام
      Quantumrun دور اندیشی
    • اکتوبر 7، 2022

    بصیرت کا خلاصہ

    دیکھ بھال میں روبوٹس اور آٹومیشن کا انضمام صنعت کو تبدیل کر رہا ہے، ممکنہ طور پر اخراجات کو کم کر رہا ہے اور کارکردگی کو بہتر بنا رہا ہے بلکہ بے روزگاری اور انسانی ہمدردی میں کمی کے بارے میں خدشات کو بھی بڑھا رہا ہے۔ یہ تبدیلی نگہداشت کرنے والے کے کرداروں میں تبدیلیوں کا اشارہ دے سکتی ہے، نفسیاتی مدد اور نگہداشت کرنے والی مشینوں کے تکنیکی انتظام پر توجہ مرکوز کرتے ہوئے کاروباری ماڈلز اور حکومتی ضوابط کو بھی متاثر کرتی ہے۔ انسانی رابطے اور رازداری کے تحفظ کی ضرورت کے ساتھ تکنیکی ترقی کو متوازن کرنا بزرگوں کی دیکھ بھال کے مستقبل کی تشکیل میں بہت اہم ہے۔

    آٹومیشن کی دیکھ بھال کا سیاق و سباق

    جیسے جیسے روبوٹ اور آٹومیشن سافٹ ویئر زیادہ عام ہو گیا ہے، دیکھ بھال کرنے والی صنعت کو ایک غیر یقینی مستقبل کا سامنا ہے۔ اگرچہ آٹومیشن لاگت میں کمی اور کارکردگی میں اضافے کا باعث بن سکتی ہے، لیکن اس کے نتیجے میں شعبے میں وسیع پیمانے پر بے روزگاری اور مریضوں کے تئیں ہمدردی کی کمی بھی ہو سکتی ہے۔

    20 سالہ یو ایس بیورو آف لیبر سٹیٹسٹکس سروے کے مطابق، ذاتی امداد کے پیشے (خاص طور پر صحت کی دیکھ بھال کے شعبے میں) تیزی سے ترقی کرنے والی ملازمتوں میں شامل ہونے کی توقع ہے، جو 2026 تک تمام نئی ملازمتوں میں تقریباً 10 فیصد حصہ ڈالیں گے۔ ایک ہی وقت میں، بہت سے ذاتی امدادی پیشوں کو اسی مدت کے دوران افرادی قوت کی کمی کا سامنا کرنا پڑے گا۔ خاص طور پر، بزرگوں کی نگہداشت کے شعبے میں 2030 تک پہلے ہی انسانی کارکنوں کی کمی ہو جائے گی، جب 34 ممالک کے "انتہائی عمر رسیدہ" (آبادی کا پانچواں حصہ 65 سال سے زیادہ عمر کا ہے) بننے کا امکان ہے۔ آٹومیشن سے ان رجحانات کے کچھ سنگین نتائج کو کم کرنے کی توقع ہے۔ اور جیسا کہ 10,000 تک روبوٹ کی پیداوار کی لاگت میں فی صنعتی مشین $2025 کی متوقع کمی واقع ہوگی، مزید شعبے انہیں مزدوری کے اخراجات کو بچانے کے لیے استعمال کریں گے۔ 

    خاص طور پر، دیکھ بھال ایک ایسا شعبہ ہے جو آٹومیشن کی حکمت عملیوں کی جانچ میں دلچسپی رکھتا ہے۔ جاپان میں روبوٹ کی دیکھ بھال کرنے والوں کی مثالیں موجود ہیں۔ وہ گولیاں تقسیم کرتے ہیں، بوڑھوں کے ساتھی کے طور پر کام کرتے ہیں، یا جسمانی مدد فراہم کرتے ہیں۔ یہ روبوٹ اکثر اپنے انسانی ہم منصبوں کے مقابلے سستے اور زیادہ کارآمد ہوتے ہیں۔ اس کے علاوہ، کچھ مشینیں انسانی دیکھ بھال کرنے والوں کے ساتھ مل کر کام کرتی ہیں تاکہ انہیں بہتر دیکھ بھال فراہم کرنے میں مدد ملے۔ یہ "تعاون کے ساتھ روبوٹ" یا کوبوٹس، مریضوں کو اٹھانے یا ان کے اعدادوشمار کی نگرانی جیسے بنیادی کاموں میں مدد کرتے ہیں۔ کوبوٹس انسانی نگہداشت کرنے والوں کو اپنے مریضوں کو جذباتی مدد اور نفسیاتی نگہداشت فراہم کرنے پر توجہ مرکوز کرنے کی اجازت دیتے ہیں، جو کہ معمول کے کاموں جیسے کہ ادویات کی فراہمی یا نہانے سے زیادہ قیمتی خدمت ہو سکتی ہے۔

    خلل ڈالنے والا اثر

    بزرگوں کی دیکھ بھال میں آٹومیشن اس بات میں ایک اہم تبدیلی پیش کرتا ہے کہ معاشرہ کس طرح نگہداشت تک پہنچتا ہے، جس کے دور رس اثرات ہوتے ہیں۔ پہلے منظر نامے میں، جہاں روبوٹ معمول کے کام انجام دیتے ہیں جیسے ادویات کی فراہمی اور بنیادی آرام کی فراہمی، وہاں انسانی ہمدردی کو کماڈیٹائز کرنے کا خطرہ ہوتا ہے۔ یہ رجحان سماجی تقسیم کا باعث بن سکتا ہے، جہاں انسانی دیکھ بھال ایک لگژری سروس بن جاتی ہے، جس سے دیکھ بھال کے معیار میں تفاوت بڑھ جاتا ہے۔ چونکہ مشینیں تیزی سے متوقع کاموں کو سنبھالتی ہیں، دیکھ بھال کے منفرد انسانی پہلو، جیسے جذباتی تعاون اور ذاتی تعامل، خصوصی خدمات بن سکتے ہیں، جو بنیادی طور پر ان لوگوں کے لیے قابل رسائی ہیں جو ان کے متحمل ہیں۔

    اس کے برعکس، دوسرے منظر نامے میں بزرگوں کی دیکھ بھال میں ٹیکنالوجی اور انسانی رابطے کے ہم آہنگ انضمام کا تصور کیا گیا ہے۔ یہاں، روبوٹ صرف کام انجام دینے والے نہیں ہیں بلکہ ساتھی اور مشیر کے طور پر بھی کام کرتے ہیں، کچھ جذباتی مشقت لیتے ہیں۔ یہ نقطہ نظر انسانی دیکھ بھال کرنے والوں کے کردار کو بلند کرتا ہے، جس سے وہ بات چیت اور ہمدردی جیسے گہرے، زیادہ بامعنی تعاملات کی فراہمی پر توجہ مرکوز کر سکتے ہیں۔ 

    افراد کے لیے، بزرگوں کی دیکھ بھال کا معیار اور رسائی براہ راست اس بات سے متاثر ہوگی کہ ان ٹیکنالوجیز کو کیسے لاگو کیا جاتا ہے۔ کاروبار، خاص طور پر صحت کی دیکھ بھال اور ٹکنالوجی کے شعبوں میں، زیادہ نفیس، ہمدرد روبوٹس تیار کرنے کے ساتھ ساتھ انسانی دیکھ بھال کرنے والوں کو خصوصی مہارتوں میں تربیت دینے کی ضرورت پڑ سکتی ہے۔ حکومتوں کو معیاری نگہداشت تک مساوی رسائی کو یقینی بنانے کے لیے ریگولیٹری فریم ورک اور پالیسیوں پر غور کرنے کی ضرورت پڑسکتی ہے، انسانی وقار کے تحفظ اور دیکھ بھال میں ہمدردی کے ساتھ تکنیکی ترقی کو متوازن کرنا۔ 

    آٹومیشن کیئرگیونگ کے مضمرات

    آٹومیشن کی دیکھ بھال کے وسیع اثرات میں شامل ہو سکتے ہیں: 

    • الگورتھمک تعصب کے بارے میں بڑھتے ہوئے خدشات جو مشینوں کو یہ فرض کرنے کی تربیت دے سکتے ہیں کہ تمام بزرگ شہری اور معذور افراد اسی طرح کام کرتے ہیں۔ یہ رجحان زیادہ غیر ذاتی اور یہاں تک کہ کمزور فیصلہ سازی کا باعث بن سکتا ہے۔
    • پرائیویسی کی خلاف ورزیوں اور ہمدردی کی کمی کا حوالہ دیتے ہوئے بوڑھے روبوٹ کے بجائے انسانی دیکھ بھال پر اصرار کرتے ہیں۔
    • انسانی دیکھ بھال کرنے والوں کو نفسیاتی اور مشاورتی مدد فراہم کرنے کے ساتھ ساتھ دیکھ بھال کرنے والی مشینوں کے انتظام اور دیکھ بھال پر توجہ مرکوز کرنے کے لیے دوبارہ تربیت دی جا رہی ہے۔
    • ہاسپیسز اور بزرگ گھر جو انسانی نگہداشت کرنے والوں کے ساتھ ساتھ کوبوٹس کا استعمال کرتے ہوئے کاموں کو خود کار طریقے سے انجام دیتے ہیں جبکہ اب بھی انسانی نگرانی فراہم کرتے ہیں۔
    • حکومتیں یہ ریگولیٹ کرتی ہیں کہ روبوٹ کی دیکھ بھال کرنے والوں کو کیا کرنے کی اجازت ہے، بشمول ان مشینوں کی جان لیوا غلطیوں کے لیے کون ذمہ دار ہوگا۔
    • صحت کی دیکھ بھال کی صنعتیں نگہداشت کرنے والوں کے لیے جدید تربیتی پروگراموں کو مربوط کرنے کے لیے اپنے کاروباری ماڈلز کو ڈھال رہی ہیں، نفسیاتی مدد اور نگہداشت کی ٹیکنالوجی کے انتظام کے لیے تکنیکی مہارتوں پر توجہ مرکوز کر رہی ہیں۔
    • نگہداشت کرنے والے روبوٹس میں ذاتی ڈیٹا کے شفاف اور اخلاقی استعمال کے لیے صارفین کا مطالبہ، جس کے نتیجے میں کمپنیاں رازداری کی واضح پالیسیاں تیار کرتی ہیں اور ڈیٹا ہینڈلنگ کے محفوظ طریقے۔
    • دیکھ بھال کرنے والی جدید ٹیکنالوجیز تک مساوی رسائی کو یقینی بنانے کے لیے ابھرتی ہوئی پالیسیاں۔

    غور کرنے کے لیے سوالات۔

    • اگر آپ سوچتے ہیں کہ دیکھ بھال خودکار ہونی چاہیے، تو اس کے بارے میں جانے کا بہترین طریقہ کیا ہے؟
    • دیکھ بھال میں روبوٹ کو شامل کرنے کے دیگر ممکنہ خطرات اور حدود کیا ہیں؟