Aksariyat brendlar o'z mijozlari kimligini bilishdan g'ururlanadi: nafaqat ularning demografiyasini bilish, balki ularning qiyinchiliklari, istaklari, ehtiyojlari va ustuvorliklarini qandaydir darajada tushunish. Ammo bu tushunish tezda afzallik emas, balki asosiy umidga aylanadi. Forbes jurnalining yaqinda chop etilgan maqolasiga ko‘ra, “2023-yilda muvaffaqiyatga erishadigan brendlar mijozlarning xatti-harakatlari, qiziqishlari va afzalliklarini izchil va aniq tarzda tahlil qilish va bashorat qilish orqali o‘z tajribasini keyingi bosqichga olib chiqadigan brendlar bo‘lishi mumkin”. Ushbu stsenariyni tasavvur qiling: Chakana sotuvchiga bayram xarid qilish mavsumi vaqtida yetib kelgan yangi inventarlarning katta yuki bor.