lượng tử

TÍN DỤNG HÌNH ẢNH: lượng tử

Những công việc sẽ tồn tại trong quá trình tự động hóa: Tương lai của Công việc P3

David Tal, Nhà xuất bản, Người theo chủ nghĩa vị lai
@DavidTalWrites
LinkedIn

Thứ Hai, 09/14/2020 - 07:37

Không phải tất cả các công việc sẽ biến mất trong thời gian tới người máy. Nhiều người sẽ tồn tại trong nhiều thập kỷ tới, tất cả trong khi chĩa mũi dùi vào các chúa tể người máy trong tương lai. Những lý do tại sao có thể làm bạn ngạc nhiên.

Khi một quốc gia trưởng thành trên nấc thang kinh tế, mỗi thế hệ công dân kế tiếp của quốc gia đó sống qua những chu kỳ hủy diệt và sáng tạo kịch tính, nơi mà toàn bộ các ngành và nghề được thay thế hoàn toàn bằng các ngành mới và nghề mới. Quá trình này thường mất khoảng 25 năm — đủ thời gian để xã hội điều chỉnh và đào tạo lại công việc của mỗi “nền kinh tế mới”.

Chu kỳ và phạm vi thời gian này đã đúng trong hơn một thế kỷ kể từ khi bắt đầu cuộc Cách mạng Công nghiệp đầu tiên. Nhưng lần này thì khác.

Kể từ khi máy tính và Internet trở nên phổ biến, nó đã cho phép tạo ra các robot và hệ thống trí thông minh máy (AI) có khả năng vượt trội, buộc tốc độ thay đổi công nghệ và văn hóa tăng theo cấp số nhân. Giờ đây, thay vì loại bỏ dần các ngành nghề và ngành công nghiệp cũ trong nhiều thập kỷ, những ngành nghề hoàn toàn mới dường như xuất hiện hầu như cách năm - thường nhanh hơn so với khả năng thay thế dễ quản lý.

Không phải tất cả các công việc sẽ biến mất

Đối với tất cả những lời dị nghị xung quanh việc robot và máy tính lấy đi việc làm, điều quan trọng cần nhớ là xu hướng tự động hóa lao động sẽ không đồng nhất trong tất cả các ngành và nghề. Nhu cầu của xã hội sẽ vẫn giữ một số quyền lực đối với sự tiến bộ của công nghệ. Trên thực tế, có nhiều lý do giải thích tại sao một số lĩnh vực và ngành nghề nhất định sẽ không bị tự động hóa.

Trách nhiệm. Có một số ngành nghề nhất định trong xã hội mà chúng ta cần một người cụ thể chịu trách nhiệm về hành động của họ: bác sĩ kê đơn thuốc, cảnh sát bắt một người lái xe say rượu, một thẩm phán kết án tội phạm. Những ngành nghề được quản lý chặt chẽ có ảnh hưởng trực tiếp đến sức khỏe, sự an toàn và quyền tự do của các thành viên khác trong xã hội sẽ có khả năng trở thành một trong những ngành nghề cuối cùng được tự động hóa.

Trách nhiệm pháp lý. Từ góc độ kinh doanh lạnh lùng, nếu một công ty sở hữu một robot sản xuất sản phẩm hoặc cung cấp dịch vụ không đáp ứng các tiêu chuẩn đã thỏa thuận hoặc tệ hơn là gây thương tích cho ai đó, thì công ty đó sẽ trở thành mục tiêu của các vụ kiện. Nếu một con người làm một trong hai điều trên, trách nhiệm pháp lý và quan hệ công chúng có thể được chuyển hoàn toàn hoặc một phần sang con người đã nói. Tùy thuộc vào sản phẩm / dịch vụ được cung cấp, việc sử dụng rô bốt có thể không lớn hơn chi phí trách nhiệm pháp lý của việc sử dụng con người.

Mối quan hệ. Các ngành nghề, nơi thành công phụ thuộc vào việc xây dựng và duy trì các mối quan hệ sâu sắc hoặc phức tạp, sẽ cực kỳ khó để tự động hóa. Cho dù đó là một chuyên gia bán hàng đàm phán một vụ mua bán khó khăn, một nhà tư vấn hướng dẫn khách hàng để có lợi nhuận, một huấn luyện viên dẫn dắt nhóm của cô ấy đến chức vô địch hay một giám đốc điều hành cấp cao lập chiến lược hoạt động kinh doanh cho quý tiếp theo — tất cả những loại công việc này đều cần những người thực hành của họ phải tiếp thu những khoản tiền khổng lồ dữ liệu, biến số và các tín hiệu phi ngôn ngữ, rồi áp dụng thông tin đó bằng kinh nghiệm sống, kỹ năng xã hội và trí tuệ cảm xúc chung của họ. Hãy chỉ nói rằng loại công cụ này không dễ dàng để lập trình vào máy tính.

Người chăm sóc. Tương tự như điểm trên, chăm sóc trẻ em, người bệnh và người già sẽ vẫn là lĩnh vực của con người trong ít nhất hai đến ba thập kỷ tới. Trong thời kỳ thanh thiếu niên, bệnh tật và trong những năm tháng tuổi xế chiều của người cao tuổi, nhu cầu tiếp xúc, cảm thông, lòng trắc ẩn và tương tác của con người là cao nhất. Chỉ những thế hệ tương lai lớn lên với robot chăm sóc mới có thể bắt đầu cảm thấy khác.

Ngoài ra, các robot trong tương lai cũng sẽ cần người chăm sóc, đặc biệt dưới dạng người giám sát, những người sẽ làm việc cùng với robot và AI để đảm bảo chúng thực hiện các nhiệm vụ được chọn lọc và quá phức tạp. Quản lý robot sẽ là một kỹ năng đối với chính nó.

Công việc sáng tạo. Trong khi robot có thể vẽ những bức tranh gốc và sáng tác các bài hát gốc, sở thích mua hoặc ủng hộ các loại hình nghệ thuật do con người sáng tác sẽ vẫn tồn tại trong tương lai.

Xây dựng và sửa chữa mọi thứ. Cho dù ở cấp cao (các nhà khoa học và kỹ sư) hay cấp thấp (thợ ống nước và thợ điện), những người có thể xây dựng và sửa chữa mọi thứ sẽ tìm thấy nhiều công việc phong phú trong nhiều thập kỷ tới. Những lý do đằng sau nhu cầu liên tục về STEM và kỹ năng giao dịch được khám phá trong chương tiếp theo của loạt bài này, nhưng hiện tại, hãy nhớ rằng chúng ta sẽ luôn cần một người nào đó tiện dụng để sửa chữa tất cả các robot này khi chúng bị hỏng.

Triều đại của các siêu chuyên gia

Kể từ buổi bình minh của con người, sự sống sót của những người khỏe mạnh nhất thường có xu hướng đồng nghĩa với sự sống sót của tất cả các ngành nghề. Thực hiện nó trong suốt một tuần bao gồm việc chế tạo tất cả tài sản của riêng bạn (quần áo, vũ khí, v.v.), xây dựng túp lều của riêng bạn, lấy nước của riêng bạn và săn đồ ăn tối của riêng bạn.

Khi chúng ta phát triển từ những người săn bắn hái lượm sang xã hội nông nghiệp và sau đó là xã hội công nghiệp, các khuyến khích phát sinh đối với mọi người để chuyên môn hóa các kỹ năng cụ thể. Sự giàu có của các quốc gia chủ yếu được thúc đẩy bởi sự chuyên môn hóa của xã hội. Trên thực tế, một khi cuộc Cách mạng Công nghiệp đầu tiên quét qua thế giới, việc trở thành một nhà tổng quát học trở nên khó chịu.

Với nguyên tắc lâu đời hàng thiên niên kỷ này, sẽ công bằng khi giả định rằng khi thế giới của chúng ta tiến bộ về công nghệ, đan xen về kinh tế và phát triển ngày càng phong phú hơn về văn hóa (chưa kể với tốc độ ngày càng nhanh, như đã giải thích trước đó), động cơ để chuyên môn hóa hơn nữa một kỹ năng cụ thể sẽ phát triển theo từng bước. Đáng ngạc nhiên, đó không còn là trường hợp nữa.

Thực tế là hầu hết các công việc và ngành công nghiệp cơ bản đã được phát minh. Tất cả những đổi mới trong tương lai (và các ngành công nghiệp và công việc sẽ xuất hiện từ chúng) chờ đợi được khám phá ở phần giao nhau của các lĩnh vực từng được cho là hoàn toàn tách biệt.

Đó là lý do tại sao để thực sự nổi trội trong thị trường việc làm trong tương lai, một lần nữa bạn phải trở thành một người đa năng: một cá nhân có nhiều kỹ năng và sở thích khác nhau. Sử dụng nền tảng đa ngành của họ, những cá nhân như vậy có đủ điều kiện tốt hơn để tìm ra các giải pháp mới cho các vấn đề khó khăn; họ là một hình thức thuê rẻ hơn và có giá trị gia tăng cho người sử dụng lao động, vì họ yêu cầu đào tạo ít hơn nhiều và có thể được áp dụng cho nhiều nhu cầu kinh doanh khác nhau; và họ có khả năng chống chịu tốt hơn trước những biến động của thị trường lao động, vì các kỹ năng đa dạng của họ có thể được áp dụng trong rất nhiều lĩnh vực và ngành nghề.

Xét về mọi mặt, tương lai thuộc về những siêu chuyên gia — lứa công nhân mới có nhiều kỹ năng khác nhau và có thể nhanh chóng tiếp thu những kỹ năng mới dựa trên nhu cầu của thị trường.

Đó không phải là công việc mà robot theo đuổi, đó là nhiệm vụ

Điều quan trọng là phải hiểu rằng robot không thực sự đến nhận công việc của chúng ta, chúng sẽ tiếp nhận (tự động hóa) các công việc thường ngày. Nhân viên tổng đài, nhân viên bán hồ sơ, nhân viên đánh máy, đại lý bán vé — bất cứ khi nào một công nghệ mới được giới thiệu, các công việc đơn điệu, lặp đi lặp lại sẽ giảm xuống.

Vì vậy, nếu công việc của bạn phụ thuộc vào việc đáp ứng một mức năng suất nhất định, nếu nó liên quan đến một loạt trách nhiệm hẹp, đặc biệt là những trách nhiệm sử dụng logic đơn giản và phối hợp tay mắt, thì công việc của bạn có nguy cơ bị tự động hóa trong tương lai gần. Nhưng nếu công việc của bạn đòi hỏi nhiều trách nhiệm (hoặc "sự đụng chạm của con người"), thì bạn vẫn an toàn.

Trên thực tế, đối với những người có công việc phức tạp hơn, tự động hóa là một lợi ích rất lớn. Hãy nhớ rằng, năng suất và hiệu quả là của robot và đây là những yếu tố công việc mà con người không nên cạnh tranh. Bằng cách loại bỏ những công việc lãng phí, lặp đi lặp lại, giống như máy móc, thời gian của bạn sẽ được giải phóng để tập trung vào các nhiệm vụ hoặc dự án mang tính chiến lược, hiệu quả, trừu tượng và sáng tạo hơn. Trong trường hợp này, công việc không biến mất - nó phát triển.

Quá trình này đã thúc đẩy những cải tiến lớn đối với chất lượng cuộc sống của chúng ta trong thế kỷ qua. Nó đã dẫn đến xã hội của chúng ta trở nên an toàn hơn, lành mạnh hơn, hạnh phúc hơn và giàu có hơn.

Thực tế nghiêm túc

Mặc dù thật tuyệt khi làm nổi bật những loại công việc có khả năng tồn tại trong quá trình tự động hóa, nhưng thực tế là không có loại nào trong số chúng thực sự đại diện cho một tỷ lệ lớn của thị trường lao động. Như bạn sẽ tìm hiểu trong các chương sau của loạt bài viết về Tương lai Công việc này, hơn một nửa số nghề ngày nay được dự đoán sẽ biến mất trong vòng hai thập kỷ tới.

Nhưng không phải tất cả hy vọng đều mất đi.

Điều mà hầu hết các phóng viên không đề cập đến là cũng có những xu hướng xã hội lớn đang đi xuống, điều này sẽ đảm bảo vô số việc làm mới trong hai thập kỷ tới - những công việc có thể chỉ đại diện cho thế hệ việc làm đại chúng cuối cùng.

Để tìm hiểu những xu hướng đó là gì, hãy đọc tiếp chương tiếp theo của loạt bài này.