Công nghệ trợ năng: Tại sao công nghệ trợ năng không phát triển đủ nhanh?

• tác giả:
• tên tác giả

  Tầm nhìn lượng tử
• Ngày 19 tháng 2022 năm XNUMX

Tóm tắt thông tin chi tiết

Đại dịch COVID-19 nêu bật nhu cầu thiết yếu về các dịch vụ trực tuyến dễ tiếp cận dành cho người khuyết tật. Bất chấp những tiến bộ công nghệ đáng kể, thị trường công nghệ tiếp cận vẫn phải đối mặt với những thách thức như thiếu vốn và khả năng tiếp cận hạn chế đối với những người có nhu cầu. Sự phát triển của công nghệ tiếp cận có thể dẫn đến những thay đổi xã hội rộng lớn hơn, bao gồm cải thiện cơ hội việc làm cho người khuyết tật, hành động pháp lý để tiếp cận tốt hơn và cải thiện cơ sở hạ tầng công cộng và giáo dục.

Bối cảnh công nghệ trợ năng

Đại dịch cho thấy tầm quan trọng của việc tiếp cận các sản phẩm và dịch vụ trực tuyến; sự cần thiết này đặc biệt rõ ràng đối với người khuyết tật. Công nghệ hỗ trợ đề cập đến bất kỳ thiết bị hoặc phần mềm nào hỗ trợ người khuyết tật trở nên độc lập hơn, bao gồm cả việc cho phép truy cập các dịch vụ trực tuyến. Ngành này tập trung vào thiết kế và sản xuất xe lăn, máy trợ thính, chân tay giả và gần đây là các giải pháp dựa trên công nghệ như chatbot và giao diện trí tuệ nhân tạo (AI) trên điện thoại và máy tính.

Theo Ngân hàng Thế giới, ước tính có khoảng một tỷ người mắc một dạng khuyết tật nào đó, trong đó 80% sống ở các nước đang phát triển. Người khuyết tật được coi là nhóm thiểu số lớn nhất thế giới. Và không giống như các dấu hiệu nhận dạng khác, khuyết tật không phải là cố định - bất kỳ ai cũng có thể bị khuyết tật vào bất kỳ lúc nào trong cuộc đời.

Một ví dụ về công nghệ hỗ trợ là BlindSquare, một ứng dụng tự lồng tiếng cho người dùng bị khiếm thị về những gì đang xảy ra xung quanh họ. Nó sử dụng GPS để theo dõi vị trí và mô tả môi trường xung quanh bằng lời nói. Tại Sân bay Quốc tế Toronto Pearson, điều hướng thông qua BlindSquare được thực hiện bởi Smart Beacons. Đây là các thiết bị Bluetooth năng lượng thấp đánh dấu một tuyến đường trong các chuyến khởi hành trong nước. Smart Beacons cung cấp thông báo mà điện thoại thông minh có thể truy cập. Những thông báo này bao gồm thông tin về các khu vực xung quanh mà bạn quan tâm, chẳng hạn như nơi đăng ký, kiểm tra an ninh hoặc phòng vệ sinh, quán cà phê hoặc các cơ sở thân thiện với vật nuôi gần nhất. 

Tác động gián đoạn

Nhiều công ty khởi nghiệp đã làm việc chăm chỉ để phát triển công nghệ tiếp cận. Ví dụ: Talov, một công ty có trụ sở tại Ecuador, đã phát triển hai công cụ giao tiếp là SpeakLiz và Vision. SpeakLiz được ra mắt vào năm 2017 dành cho người khiếm thính; ứng dụng chuyển đổi từ viết thành âm thanh, dịch lời nói và có thể thông báo cho người khiếm thính về những tiếng động như còi báo động xe cứu thương và xe máy.

Trong khi đó, Vision được ra mắt vào năm 2019 dành cho người khiếm thị; ứng dụng sử dụng AI để chuyển đổi cảnh quay hoặc ảnh thời gian thực từ camera của điện thoại di động thành các từ được phát qua loa điện thoại. Phần mềm Talov được hơn 7,000 người ở 81 quốc gia sử dụng và có sẵn bằng 35 ngôn ngữ. Ngoài ra, Talov còn được vinh danh trong top 100 công ty khởi nghiệp sáng tạo nhất châu Mỹ Latinh năm 2019. Tuy nhiên, những thành công này vẫn chưa thu hút được đủ nhà đầu tư. 

Mặc dù đã có nhiều tiến bộ về công nghệ, nhưng một số người nói rằng thị trường công nghệ hỗ trợ tiếp cận vẫn bị định giá thấp. Những công ty như Talov, những người đã tạo ra những thay đổi tích cực trong cuộc sống của khách hàng, thường không đạt được thành công như các doanh nghiệp khác ở Thung lũng Silicon. 

Ngoài việc thiếu kinh phí, nhiều người không thể tiếp cận được công nghệ hỗ trợ tiếp cận. Theo Tổ chức Y tế Thế giới, hai tỷ người sẽ cần một số loại sản phẩm hỗ trợ vào năm 2030. Tuy nhiên, chỉ 1/10 những người cần hỗ trợ được tiếp cận với công nghệ có thể giúp họ. Các rào cản như chi phí cao, cơ sở hạ tầng không đủ và thiếu luật quy định việc tiếp cận các công nghệ này khiến nhiều người khuyết tật không có nguồn lực cần thiết để hỗ trợ họ độc lập.

Hàm ý của công nghệ trợ năng

Các tác động lớn hơn của phát triển công nghệ hỗ trợ tiếp cận có thể bao gồm: 

• Việc tăng cường thuê người khuyết tật vì công nghệ hỗ trợ tiếp cận có thể cho phép những người này tái gia nhập thị trường lao động.
• Sự gia tăng các nhóm dân sự khởi kiện các công ty về các dịch vụ và tài nguyên không thể tiếp cận của họ, cũng như việc thiếu các khoản đầu tư về chỗ ở cho công nghệ tiếp cận.
• Những tiến bộ mới nhất về thị giác máy tính và nhận dạng đối tượng được tích hợp vào công nghệ hỗ trợ tiếp cận để tạo ra các hướng dẫn và trợ lý AI tốt hơn.
• Chính phủ thông qua các chính sách hỗ trợ các doanh nghiệp trong việc tạo ra hoặc phát triển công nghệ hỗ trợ tiếp cận.
• Big Tech dần dần bắt đầu tài trợ cho việc nghiên cứu công nghệ hỗ trợ tiếp cận một cách tích cực hơn.
• Trải nghiệm mua sắm trực tuyến nâng cao dành cho người tiêu dùng khiếm thị, với các trang web tích hợp nhiều mô tả bằng âm thanh và tùy chọn phản hồi xúc giác hơn.
• Các trường học và cơ sở giáo dục đang điều chỉnh chương trình giảng dạy và phương pháp giảng dạy của mình để áp dụng nhiều công nghệ tiếp cận hơn, từ đó cải thiện kết quả học tập cho học sinh khuyết tật.
• Hệ thống giao thông công cộng nâng cấp để bao gồm thông tin về khả năng tiếp cận theo thời gian thực, giúp việc đi lại trở nên thuận tiện và toàn diện hơn cho những cá nhân gặp khó khăn trong việc di chuyển.

Các câu hỏi cần xem xét

• Quốc gia của bạn đang quảng bá hoặc hỗ trợ công nghệ hỗ trợ tiếp cận như thế nào?
• Chính phủ có thể làm gì khác để ưu tiên phát triển công nghệ hỗ trợ tiếp cận?