Trợ lý giọng nói có một tương lai không thể thiếu

TÍN DỤNG HÌNH ẢNH:
Tín dụng hình ảnh
iStock

Trợ lý giọng nói có một tương lai không thể thiếu

Trợ lý giọng nói có một tương lai không thể thiếu

Văn bản tiêu đề phụ
Bên cạnh việc hữu ích để nhận được câu trả lời để chấm dứt cuộc cãi vã với bạn bè của bạn, trợ lý giọng nói ngày càng tinh vi đang trở thành một phần không thể thiếu trong cuộc sống của chúng ta.
    • tác giả:
    • tên tác giả
      Tầm nhìn lượng tử
    • 11 Tháng hai, 2022

    Tóm tắt thông tin chi tiết

    Trợ lý giọng nói hoặc VA ngày càng được đưa vào cuộc sống của chúng ta, cung cấp trợ giúp trong các công việc hàng ngày và cung cấp khả năng truy cập thông tin tức thời. Sự nổi lên của chúng đã thay đổi cách chúng ta tương tác với công nghệ, đặc biệt là các công cụ tìm kiếm và các doanh nghiệp đang khai thác tiềm năng của chúng để hoạt động trơn tru hơn. Khi chúng phát triển, VA ngày càng trở nên chủ động và cá nhân hóa hơn, được dự đoán sẽ ảnh hưởng lớn đến mức tiêu thụ năng lượng, thị trường lao động, quy định và tính hòa nhập cho các nhóm dân cư khác nhau.

    Ngữ cảnh trợ lý giọng nói

    VA đang nhanh chóng tích hợp vào cơ cấu thói quen hàng ngày của chúng ta. Bạn có thể thấy chúng ở nhiều dạng - chúng hiện diện trong điện thoại thông minh, máy tính xách tay của chúng ta và thậm chí trong các loa thông minh độc lập như Echo của Amazon hoặc Nest của Google. Từ việc tìm kiếm chỉ đường qua Google khi bạn đang lái xe đến yêu cầu Alexa phát một bài hát yêu thích, con người ngày càng trở nên thoải mái hơn với việc yêu cầu máy móc trợ giúp. Lúc đầu, những trợ lý này được coi là một sự mới lạ thú vị. Tuy nhiên, theo thời gian, chúng đang chuyển đổi thành những công cụ quan trọng mà cả cá nhân và doanh nghiệp đều dựa vào trong hoạt động hàng ngày của mình.

    Trước khi VA được sử dụng rộng rãi, các cá nhân phải nhập thủ công các câu hỏi hoặc cụm từ vào công cụ tìm kiếm để tìm câu trả lời cho câu hỏi của họ. Tuy nhiên, trợ lý giọng nói đã đơn giản hóa quá trình này một cách đáng kể. Chúng được hỗ trợ bởi trí tuệ nhân tạo (AI), có thể hiểu câu hỏi nói của bạn, tìm kiếm câu trả lời trên web và đưa ra câu trả lời cho bạn chỉ sau vài giây, loại bỏ nhu cầu tìm kiếm thủ công.

    Về mặt kinh doanh, nhiều công ty hiện đang nhận ra và tận dụng lợi ích của công nghệ VA. Xu hướng này đặc biệt hữu ích trong việc cung cấp cho cả nhân viên và khách hàng của họ quyền truy cập thông tin ngay lập tức. Ví dụ: khách hàng có thể sử dụng VA để hỏi về chi tiết của sản phẩm hoặc dịch vụ và VA có thể đưa ra câu trả lời ngay lập tức. Tương tự, một nhân viên có thể yêu cầu VA cung cấp thông tin cập nhật về tin tức toàn công ty hoặc trợ giúp lên lịch các cuộc họp.

    Tác động gián đoạn

    Vì VA thường cung cấp cho người dùng kết quả hàng đầu từ công cụ tìm kiếm để phản hồi một truy vấn nên các doanh nghiệp và tổ chức ngày càng nhận thấy việc đảm bảo thông tin của họ xuất hiện đầu tiên trên các trang kết quả tìm kiếm ngày càng quan trọng. Xu hướng này đã gây ra sự thay đổi trong các chiến lược được sử dụng để tối ưu hóa công cụ tìm kiếm hoặc SEO. SEO, vốn trước đây tập trung vào các truy vấn được gõ, giờ đây cũng cần xem xét các truy vấn bằng giọng nói, thay đổi cách chọn từ khóa cũng như cách viết và cấu trúc nội dung.

    Công nghệ VA không tĩnh; chúng tiếp tục phát triển, ngày càng tinh vi hơn sau mỗi lần cập nhật. Một trong những lĩnh vực phát triển là khả năng chủ động hơn trong việc dự đoán nhu cầu của người dùng. Hãy tưởng tượng một tình huống trong đó VA nhắc bạn mang theo ô vì dự báo trời sẽ mưa vào cuối ngày hoặc nơi nó gợi ý lựa chọn bữa tối lành mạnh hơn dựa trên các bữa ăn trước đây của bạn. Bằng cách bắt đầu dự đoán nhu cầu hoặc mong muốn của người dùng, VA có thể chuyển từ một công cụ thụ động sang hỗ trợ tích cực trong cuộc sống hàng ngày của chúng ta.

    Một sự phát triển thú vị khác là khả năng tương tác được cá nhân hóa hơn. Khi công nghệ AI phát triển, nó sẽ tìm hiểu thêm về hành vi và sở thích của con người. Tính năng này có thể giúp trợ lý giọng nói có thể tương tác với người dùng theo cách cá nhân hóa hơn, hiểu và phản hồi các kiểu nói, thói quen và sở thích cá nhân. Việc cá nhân hóa ngày càng tăng này có thể dẫn đến sự kết nối sâu sắc hơn giữa người dùng và VA của họ, thúc đẩy sự tin tưởng hơn vào phản hồi của họ và sự tin cậy nhiều hơn vào khả năng của họ. 

    lmpIation của trợ lý giọng nói

    Các ứng dụng rộng hơn của VA có thể bao gồm:

    • Kích hoạt khả năng đa tác vụ ngày càng tăng của người dùng bằng cách giải phóng bàn tay và trí óc của họ. Ví dụ: bằng cách cho phép mọi người thực hiện các tìm kiếm trực tuyến khi đang lái xe, làm đồ ăn hoặc tập trung vào công việc đòi hỏi sự chú ý trực tiếp của họ.
    • Mang đến cho mọi người sự thoải mái dưới dạng một người bạn đồng hành với AI giúp họ thực hiện các công việc hàng ngày.
    • Thu thập dữ liệu về cách các chương trình AI ảnh hưởng đến hành vi và quyết định của con người.
    • Tích hợp VA vào nhiều thiết bị được kết nối hơn, chẳng hạn như thiết bị gia dụng, ô tô, thiết bị đầu cuối bán hàng và thiết bị đeo được.
    • Phát triển hệ sinh thái VA trên các thiết bị, từ gia đình đến văn phòng và ô tô.
    • Thêm nhiều công việc đòi hỏi kỹ năng kỹ thuật số để quản lý và tương tác với các công nghệ này.
    • Mức tiêu thụ năng lượng tăng đáng kể do các thiết bị này hoạt động liên tục, gây áp lực lên các nỗ lực bảo tồn năng lượng và quản lý các tác động môi trường.
    • Tăng cường quy định về xử lý và bảo vệ dữ liệu, đảm bảo sự cân bằng giữa tiến bộ công nghệ và quyền riêng tư của công dân.
    • VA trở thành một công cụ quan trọng đối với người khuyết tật hoặc người già, cho phép họ sống độc lập hơn.

    Các câu hỏi cần xem xét

    • Bạn có nghĩ rằng VA giới hạn khả năng đưa ra quyết định của mọi người bằng cách chỉ hiển thị thông tin hoặc sản phẩm mà thuật toán cho là câu trả lời tốt nhất không?
    • Bạn dự đoán sẽ có bao nhiêu lực cản đối với việc đưa nhiều công nghệ được hỗ trợ bởi AI vào nhà cửa và cuộc sống của mọi người?
    • Làm cách nào để các doanh nghiệp có thể tích hợp tốt hơn VA vào các hoạt động kinh doanh không hướng tới người tiêu dùng của họ? 

    Tham khảo thông tin chi tiết

    Các liên kết phổ biến và liên kết thể chế sau đây đã được tham chiếu cho thông tin chi tiết này: