技能提升:帮助工人度过劳动力中断

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技能提升:帮助工人度过劳动力中断

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COVID-19 大流行和自动化程度的提高凸显了不断提高员工技能的必要性。
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      量子运行远见
    • 2022 年 10 月 6 日

    洞察总结

    由于 COVID-19 封锁,酒店、零售和健身行业的工作岗位迅速流失,引发了重新技能培训的激增,改变了就业观念,并强调需要有意义的、以增长为导向的工作。随着公司越来越多地投资于培训,员工正在寻找能够提供个人和职业发展的职位,并且越来越依赖在线学习平台来自我驱动技能提升。这种持续学习的趋势正在重塑企业培训、学术课程和政府政策,在员工队伍中培育适应性和终身学习的文化。

    提升技能的背景

    在 2020 年 COVID-19 大流行封锁后的几周内,数百万在酒店、零售和健身行业工作的人失去了工作。 在此期间,随着大流行的持续,许多人开始重新学习技能,寻找提高技能、培养新人才或在不同领域进行再培训的方法。 这一趋势引发了关于公司应如何承担起确保员工队伍面向未来的责任的争论。

    根据美国劳工部的数据,2022 年的失业率已降至 50% 的 3.5 年低点。 工作岗位多于工人,人力资源部门难以填补职位空缺。 然而,自 COVID-19 大流行以来,人们的就业观念发生了变化。 有些人想要只支付账单的工作; 其他人希望有有意义的工作,有成长和学习的空间,回馈社区而不是让公司变得富有的工作。 这些是人力资源部门必须考虑的看法,吸引年轻员工的一种方法是不断提升技能的文化。 

    通过培训投资人力资本可以让工人在成功就业的同时应对新的活动或项目。它需要时间和资源来帮助员工获得新的技能和知识。许多组织提高员工的技能,以提高工作效率或晋升到新职位。技能提升对于帮助企业有机发展和提高员工幸福感是必要的。

    然而,一些员工认为公司在他们的成长和发展方面投资不足,导致他们需要提高技能或重新培训自己。 Coursera、Udemy 和 Skillshare 等在线学习系统的流行表明了人们对 DIY 培训计划的高度兴趣,包括学习如何编码或设计。对于许多工人来说,提高技能是确保自动化不会取代他们的唯一方法。

    破坏性影响

    虽然许多人都在进行自学,但一些公司在重新技能和提升技能方面付出了代价。 2019 年,咨询公司普华永道承诺投入 3 亿美元,用于提升 275,000 名员工的技能。该公司表示,虽然不能保证员工能够担任他们想要的特定角色,但无论如何他们都会在公司找到工作。

    同样,亚马逊宣布将重新培训三分之一的美国员工,该公司花费了 700 亿美元。该零售商计划将员工从非技术工作(例如仓库助理)转变为信息技术 (IT) 角色。另一家提高员工技能的公司是研究公司埃森哲,该公司承诺每年投入 1 亿美元。该公司计划针对因自动化而面临失业风险的员工。

    与此同时,一些企业正在启动计划来培训更广泛的社区。 2020 年,电信公司 Verizon 宣布了价值 44 万美元的技能提升计划。该公司致力于帮助受疫情影响的美国人找到急需的就业机会,为黑人或拉丁裔、失业者或没有四年制学位的人提供优先录取。

    该计划为学生提供初级云从业人员、初级网络开发人员、IT 帮助台技术人员和数字营销分析师等岗位的培训。与此同时,美国银行承诺提供 1 亿美元帮助消除种族歧视,其中包括一项提高数千美国人技能的计划。该计划将与高中和社区大学合作。

    技能提升的影响

    技能提升的更广泛影响可能包括: 

    • 越来越多地部署学习管理系统以简化和管理培训计划,并确保它们遵循公司的目标和政策。
    • 在线学习平台的持续发展,以满足有兴趣过渡到替代行业或自由职业者的个人需求。
    • 更多的员工自愿分配到不同的部门学习其他系统和技能。
    • 政府建立公共资助的技能提升计划,特别是针对蓝领或低薪工人。
    • 向社区成员和学生提供学习计划的企业。
    • 企业培训中个性化学习路径的演变,促进技能适应特定角色并加速职业发展。
    • 技能提升计划可提高工作满意度和员工保留率,对组织文化和生产力产生积极影响。
    • 学术课程的转变,包括更多现实世界的应用和技能,缩小教育与不断变化的就业市场需求之间的差距。
    • 将高级分析集成到学习平台中,从而能够精确跟踪技能发展并确定未来的培训需求。

    需要考虑的问题

    • 如何在整个劳动力中公平地分享技能提升或再培训机会?
    • 公司还能如何帮助员工在岗位上保持相关性?

    洞察参考

    此见解引用了以下流行和机构链接: