大数据驱动的虚拟助手的兴起:互联网的未来 P3

图片来源: 量子运行

大数据驱动的虚拟助手的兴起:互联网的未来 P3

    这一年是 2026 年,贾斯汀·比伯 (Justin Bieber) 康复后复出的单曲开始在您公寓的扬声器中响起。 

    “啊! 好了好了,我起来了!”

    “早上好,艾米。 你确定你醒了?”

    “是的! 亲爱的上帝。”

    这首歌在你从床上滚下来的那一刻就停止了。 到那时,百叶窗已经自动打开,当你拖着自己到浴室时,晨光洒进房间。 一进门,灯就亮了。

    “那么,今天怎么样了,山姆?” 

    当您刷牙时,一个全息、透明的仪表板显示屏会出现在您的浴室镜子上方。 

    “今天,早上的温度是 14 摄氏度,中午最高温度将达到 19 度。 你的绿色外套应该足以让你保持温暖。 由于道路封闭,交通量很大,所以我上传了一条备用路线到 Uber 的导航系统。 40分钟后,车会在楼下等你。 

    “你今天有八个新的社交媒体通知,没有来自你最亲密的朋友。 你的一位熟人级别的朋友,桑德拉·巴克斯特,今天过生日。”

    你停下你的电动牙刷。 “你是否 -”

    “你的标准生日祝福信息是三十分钟前发给她的。 两分钟后,桑德拉在这条消息上注册了一个“赞”。”

    你记得,总是关注妓女。 你继续刷。

    “你有三封新的个人电子邮件,减去我删除的垃圾邮件。 没有一个被标记为紧急。 您还有 53 封新的工作电子邮件。 七个是直接电子邮件。 五个被标记为紧急。

    “今天早上没有重大的政治或体育新闻要报道。 但营销新闻报道称,Facebook 今天宣布了新的增强型全息广告单元。”

    “太好了,”你一边想着自己一边往脸上泼水。 今天在办公室举行的客户会议上,你必须假装自己是专家的另一个新玩具。

    你朝厨房走去,跟着咖啡机在你醒来的那一刻准备的新鲜咖啡的香味。 山姆跟着房子的扬声器。

    “在娱乐新闻中,5 月 17 日在多伦多宣布了 Maroon 110 重聚巡演日期。 您通常的中央阳台座位的门票为 XNUMX 美元。 我有你的许可在有票的时候买票吗?” 

    “是的。 请买两个。” 你喝了很长时间,令人满意的咖啡。 

    “购买现在处于预订状态。 同时,自昨天以来,您的 Wealthfront 指数基金的价值已升值 0.023%。 最后一次更新是你的同事 Nella Albini 发出的活动邀请,邀请他参加今晚 8 点在 AGO 博物馆举行的社交活动” 

    '啊, 另一个 行业盛会。 你开始走回卧室穿衣服。 “回复我有某种事件冲突。”

    “明白了。 但在分析了宾客名单后,您可能想知道您感兴趣的人之一帕特里克·贝德纳尔斯基(Patrick Bednarski)将出席。”

    你的心跳漏了一拍。 “实际上,是的,山姆,告诉内拉我来了。”

    山姆到底是谁?

    如果您允许它由称为虚拟助手 (VA) 的新兴网络系统管理,上述场景详细说明了您的潜在未来。 这些虚拟助理的功能类似于今天有钱有势的私人助理来帮助他们忙碌的生活,但随着大数据和机器智能的兴起,私人助理为名人提供的好处很快就会被大众所享受,而且大部分都是免费的。

    大数据和机器智能都是很快将对社会产生巨大而广泛影响的主题——这就是为什么在本系列中会提到它们。 在本章中,为了讨论 VA,我们将简要介绍两者。

    到底什么是大数据?

    大数据是一个技术流行语,最近在科技界变得非常流行。 这个术语通常指的是收集和存储大量数据,一个庞大到只有超级计算机才能处理的数据。 我们谈论的是 PB 级的数据(XNUMX 万千兆字节)。 

    收集大量数据并不是什么新鲜事。 正是这些数据的收集方式和使用方式让大数据如此令人兴奋。 今天,比历史上任何时候都更受监控和跟踪——文本、音频、来自我们手机的视频、互联网、闭路电视摄像机——这一切都在被监视和测量。 我们将在本系列的下一部分进一步讨论这个问题,但重点是我们的世界正在被电子化消费。

    过去,所有这些数据都无法分类,但随着时间的推移,更好的算法,加上越来越强大的超级计算机,使政府和企业能够将这些点连接起来,并在所有这些数据中找到模式。 然后,这些模式允许组织更好地执行三个重要功能:控制日益复杂的系统(如城市公用事业和企业物流),改进现有系统(一般政府服务和飞行路径规划),以及预测未来(天气和财务预测)。

    可以想象,大数据的应用是巨大的。 它将允许各种组织对其管理的服务和系统做出更好的决策。 但大数据也将在帮助您更好地决定如何经营生活方面发挥重要作用。 

    大数据导致机器智能还是原始人工智能?

    需要强调的是,过去人类负责分析大量数据图表并试图理解它们。 今天,现在司空见惯的软件和硬件结合已经让计算机承担了这一责任。 为了实现这一目标,科学家和工程师制造了具有人类分析能力的计算机,从而创造了一种新的智能形式。

    现在,在你跳到任何假设之前,让我们明确一点:我们谈论的是机器智能 (MI) 领域。 通过 MI,我们拥有一个软件系统网络,可以收集和解释大型数据集,然后提出建议或采取独立于人类经理的行动。 我们谈论的不是你在电影中看到的具有自我意识的人工智能 (AI),而是涡轮增压 工具 or 效用 旨在在需要时帮助人类,而不是在 it 请。 (公平地说,很多作家,包括我自己,都交替使用 MI 和 AI。)

    现在我们对大数据和 MI 有了基本的了解,让我们探索它们如何协同工作,让您的生活更轻松。

    虚拟助手的工作原理

    你的短信、你的电子邮件、你的社交帖子、你的网页浏览和搜索历史、你所做的工作、你打电话给谁、你去哪里以及你如何旅行、你使用什么家用电器以及何时、你如何锻炼、你看什么和倾听,甚至你的睡眠方式——在任何一天,现代人都在生成大量数据,即使他或她过着最简单的生活。 这是小规模的大数据。

    未来的 VA 将使用所有这些数据来更好地了解您,以帮助您更有效地完成日常任务。 事实上,您可能已经使用过早期版本的 VA: 谷歌现在, 苹果公司的Siri微软的Cortana.

    这些公司中的每一个都有一系列服务或应用程序来帮助您收集、存储和使用个人数据的宝库。 以谷歌为例。 创建一个 Google 帐户可让您访问其庞大的免费服务生态系统——搜索、电子邮件、存储、地图、图像、日历、音乐等——可从任何支持网络的设备访问。 您在这些服务上执行的每项操作(每天数千次)都会被记录并存储在 Google 服务器场内的“个人云”中。 通过足够的使用,Google 开始了解您的偏好和习惯,最终目标是使用“预期系统”在您需要时,甚至在您考虑要求之前,为您提供所需的信息和服务。

    说真的,VA将成为一件大事

    我知道你在想什么。 '我已经知道这一切,我一直在使用这些东西。 但除了一些有用的建议外,我不觉得我得到了一个隐形助手的帮助。 你可能是对的。

    今天的 VA 服务与将来的情况相比还只是婴儿。 公平地说,他们收集的关于你的数据量仍然相当有限。 这种情况很快就会改变——这一切都要归功于您随身携带在口袋或钱包中的智能手机,并且越来越多地放在手腕上。

    智能手机普及率在全球范围内呈爆炸式增长,尤其是在发展中国家。 今天的智能手机配备了强大且曾经过于昂贵的传感器,例如加速度计、指南针、收音机和陀螺仪,这些传感器可以收集有关您活动的更详细的数据。 这场硬件革命与软件的迅猛发展相匹配,例如自然语言识别。 当我们向他们提出问题或发出命令时,我们可能会为当前的 VA 误解我们想要什么而苦苦挣扎,但到 2020 年,由于引入了语义搜索,这种情况将很少见。

    语义搜索的兴起

    最后一章 在这个互联网的未来系列中,我们探讨了搜索引擎如何转向基于真实的搜索结果,而不是基于基于流行度得分的结果 的反向链接. 然而,我们遗漏了即将生成搜索结果的第二个重大转变:进入语义搜索的兴起。 

    未来的语义搜索将尝试破译用户在搜索字段中输入或口述的单词背后的完整上下文(意图、意义,甚至情绪)。 一旦搜索算法发展到这个水平,就会出现新的可能性。

    例如,假设您询问搜索引擎,“我在哪里可以买到现代家具?” 如果您的搜索引擎知道您才 XNUMX 岁出头,您通常会搜索物超所值的商品,并且您开始从与上个月不同的城市访问网络(从而暗示最近的举动) ,它可能会在搜索结果中显示宜家家具,而不是来自更高档家具零售商的结果。

    让我们把它提升一个档次——假设您搜索“给跑步者的礼物创意”。 鉴于您的电子邮件历史记录,搜索引擎可能知道您与三个活跃的跑步者进行交流(基于他们自己的网络搜索和浏览历史记录),这三个人中的一个人在两周内有生日,并且那个人最近经常看锐步最新款跑鞋的图片。 然后,该鞋的直接购买链接可能会出现在搜索结果的顶部,在标准的十大建议文章上方。

    显然,要使这些方案发挥作用,您和您的网络需要选择允许搜索引擎进一步访问您的个人元数据。 服务条款和隐私设置更改目前仍受到质疑,但坦率地说,一旦 VA(包括为其提供动力的搜索引擎和云超级计算机)达到这种复杂程度,大多数人会出于方便而选择加入。 

    VA将如何改善您的生活

    就像您之前读到的故事一样,您未来的 VA 将充当您的监护人、私人助理和同事。 但对于从出生到死亡与 VA 一起成长的后代,这些 VA 将作为他们虚拟的知己和朋友扮演更深层次的角色。 在大多数情况下,它们甚至会取代传统的搜索引擎。

    陪审团仍然没有决定所有这些额外的 VA 援助(或依赖)是否会让你 聪明 or 笨拙的. 他们将寻找并接管您生活中的常规和平凡的方面,因此您可以将注意力集中在更具吸引力或娱乐性的任务上。 他们会在您要求他们之前帮助您,他们会回答您的问题 在你想到他们之前. 他们的目标是帮助您过上无缝的生活。

    谁将统治 VA 权力的游戏?

    VA 不会突然出现。 开发 VA 将耗资数十亿美元——数十亿硅谷顶级公司将乐于投资,因为他们知道这些 VA 将为他们带来社会和财务收益。 但这些不同的 VA 供应商的市场份额将在很大程度上取决于公众使用的计算机生态系统。

    例如,Apple 用户通常在家中使用 Apple 台式机或笔记本电脑,而在户外使用 Apple 手机,同时使用 Apple 应用程序和软件。 随着所有这些 Apple 设备和软件在 Apple 生态系统中连接并协同工作,Apple 用户最终可能会使用 Apple 的 VA:未来的增强版 Siri 也就不足为奇了。

    然而,非 Apple 用户将看到他们的业务面临更多竞争。

    谷歌在机器学习领域已经拥有相当大的优势。 由于其全球领先的搜索引擎,Chrome、Gmail 和 Google Docs 等流行的基于云的服务生态系统以及 Android(世界 最大 移动操作系统),谷歌拥有超过 1.5 亿智能手机用户。 这就是为什么重度 Google 和 Android 用户可能会选择未来版本的 Google VA 系统 Google Now 来为他们的生活提供动力。

    虽然由于其在智能手机市场几乎不存在市场份额而被视为弱者,但微软的操作系统 Windows 仍然是个人台式机和笔记本电脑中的主导操作系统。 随着 2015 年推出 窗户10,全球数十亿 Windows 用户将被介绍给微软的 VA,Cortana。 然后,活跃的 Windows 用户将有动力将 Cortana 下载到他们的 iOS 或 Android 手机中,以确保他们在 Windows 生态系统中所做的一切都能在旅途中与他们的智能手机共享。

    虽然科技巨头谷歌、苹果和微软都在争夺 VA 的霸主地位,但这并不一定意味着二级 VA 没有空间加入市场。 就像您在开场白中读到的一样,您的 VA 可以在您的职业和社交生活中为您提供帮助,而不仅仅是满足您个人基本需求的实用工具。

    想想看,出于隐私、安全和生产力的原因,如今大多数公司都限制或禁止其办公室员工在办公室积极使用外部网络或社交媒体。 基于这一现实,十年后的公司不太可能对数百个超级强大的 VA 与其内部网络交互或在公司时间“管理”员工感到满意。 

    这为小型 B2B 企业进入市场提供了机会,提供对企业友好的 VA,以提高和更密切地监控劳动力生产力,而不会出现大型 B2C VA 提供商带来的安全漏洞。 从员工的角度来看,这些 VA 将帮助他们更智能、更安全地工作,同时也充当连接工作自我和连接个人自我之间的桥梁。

    现在,也许不出所料,Facebook 再次出现。 在本系列的最后一章中,我们提到了 Facebook 将如何进入搜索引擎市场,与谷歌的以事实为中心的语义搜索引擎和以情感为中心的语义搜索引擎竞争。 嗯,在 VA 领域,Facebook 也可以大放异彩。

    Facebook 比谷歌、苹果和微软更了解你的朋友以及你与他们的关系。 Facebook 的 VA 最初是为了补充您的主要 Google、Apple 或 Microsoft VA 而构建的,它将利用您的社交网络图来帮助您管理甚至改善您的社交生活。 它将通过鼓励和安排与您的朋友网络更频繁、更有吸引力的虚拟和面对面互动来做到这一点。

    随着时间的推移,不难想象 Facebook 的 VA 对你的个性和社交习惯有足够的了解,甚至可以作为一个独特的虚拟人加入你的真正朋友圈,一个有自己的个性和兴趣的人反映你自己。

    VA 将如何为其主人创造收入

    你在上面读到的一切都很好,但问题仍然存在:这些科技公司将如何从他们对 VA 的数十亿美元投资中赚钱? 

    为了回答这个问题,将 VA 视为各自公司的品牌吉祥物会很有帮助,他们的主要目标是通过为您提供您离不开的服务来吸引您更深入地了解他们的生态系统。 现代苹果用户就是一个简单的例子。 广泛宣传的是,要从 Apple 产品和服务中获得最大收益,您确实需要专门使用他们的所有服务。 这在很大程度上是正确的。 您使用 Apple 的设备、软件和应用程序套件的次数越多,您就越会被他们的生态系统所吸引。 你停留的时间越长,离开的难度就越大,因为你已经投入了大量时间来定制 Apple 的服务和学习其特定的软件。 一旦你达到这种狂热程度,你就更有可能在情感上认同 Apple 产品,为新的 Apple 产品支付溢价,并向你的网络宣传 Apple 产品。 下一代 VA 只是最新、最闪亮的玩具,可让您更深入地了解该网络。

    (哦,我差点忘了:随着 苹果支付和谷歌钱包 有一天,这些公司可能会尝试完全取代传统的信用卡。 这意味着,如果您是 Apple 或 Google 用户,无论何时您或您的 VA 赊购任何东西,这些科技巨头都可以从中分得一杯羹。) 

    VA将帮助您与您的家交谈

    到 2020 年,超强 VA 将在市场上首次亮相,逐步教育全球智能手机用户如何改善生活,同时(最终)普及基于语音的界面。 然而,一个缺点是这些 VA 将仍然仅限于帮助您使用既连接到 Internet(启用 Web)又可以免费访问的产品和服务。 令人惊讶的是,世界上大部分地区仍然缺乏这两种品质,对消费者友好的网络仍然不可见。 

    但事情正在迅速发生变化。 正如我们前面提到的,物理世界正在被电子化消费到每个物理对象都将启用网络的地步。 到 2020 年代中后期,这个万物互联将为 VA 提供全新的机会,在您的日常生活中为您提供帮助。 这可能意味着您的 VA 在您坐在后座时远程驾驶您的汽车,甚至可以通过简单的语音命令控制您的房屋公用设施和电子设备。 

    这些可能性只触及了互联网即将实现的东西的表面。 接下来在我们的互联网未来系列中,我们将进一步探索万物互联,以及它将如何重塑全球电子商务——甚至是地球本身。

    互联网系列的未来

    移动互联网覆盖最贫困的十亿人:互联网的未来 P1

    下一个社交网络与神一般的搜索引擎:互联网的未来 P2

    您在物联网中的未来:互联网的未来 P4

    可穿戴设备取代智能手机之日:互联网的未来 P5

    您令人上瘾的、神奇的、增强的生活:互联网的未来 P6

    虚拟现实和全球蜂巢思维:互联网的未来 P7

    人类不允许。 仅限 AI 的 Web:互联网的未来 P8

    Unhinged Web 的地缘政治:互联网的未来 P9

    此预测的下一次预定更新

    2023-07-31

    预测参考

    此预测引用了以下流行和机构链接:

    赫芬顿邮报
    “华尔街日报”
    “纽约时报”
    演示谢尔辛基

    此预测引用了以下 Quantumrun 链接: