影子板：與千禧一代和 Z 世代聯繫的獨特方式

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  量子運行遠見
• 2022 年 11 月 30 日

洞察總結

影子董事會透過將年輕員工的獨特觀點納入策略決策，正在改變企業的運作方式。這些團隊由非執行人員（通常是年輕員工）組成，在產品開發、行銷和數位化參與等領域提供寶貴的見解，彌合了傳統管理人員和精通數位化的員工之間的差距。它們的影響可能超越內部動態，影響從工作場所文化到消費者參與的一切，甚至影響公共部門政策。

影子板上下文

企業已經注意到在製定業務策略時納入不同觀點的重要性。因此，一些公司正在創建由年輕員工組成的影子委員會，將他們與高階管理層聯繫起來，並集思廣益新的業務計劃。影子委員會是由非執行員工（通常是年輕員工）組成的團體，他們提供有關企業策略舉措的見解。它們是推動組織文化變革的創新、有吸引力且有益的方式。

影子董事會允許傳統董事會成員與年輕員工進行溝通，並從數位原生的角度對品牌的產品開發、行銷和線上體驗提供回饋。透過招募材料進行溝通時，這些委員會還可以幫助吸引人才。在 19 年 COVID-2020 大流行期間，影子板成為公司評估不斷變化的業務趨勢並快速適應幹擾的有效工具。

例如，全球專業服務網絡畢馬威 (KPMG) 在 2018 年創建了千禧世代委員會，在疫情爆發之初演變為下一代委員會。董事會允許公司質疑業務決策並為業務決策提供資訊。他們的任務是根據實際存在的問題提出建議並調查解決方案。畢馬威影子董事會幫助彌合了管理階層和董事會成員之間的差距，增強了公司內部的責任感。

破壞性影響

透過將不同層級的團隊成員聚集在一起，為一個共同的目標進行協作，影子委員會可以培養團結感和包容性。這與傳統的自上而下的決策流程形成鮮明對比，在傳統的決策流程中，管理階層往往單方面推動變革。影子板也為員工，特別是年輕一代或數位原生背景的員工提供了一個平台，分享他們對產品開發、行銷策略和公司線上體驗的見解。

影子董事會可以作為專業發展的有效工具，為年輕員工提供為高層策略決策做出貢獻的機會。這種參與不僅促進了他們的專業成長，也為公司的策略帶來了新的視角，有可能帶來更具創新性和相關性的解決方案。這種方法非常符合員工不斷變化的期望，員工越來越多地尋求能夠提供有意義的貢獻和成長機會的角色。

影子董事會的成功在很大程度上依賴公司執行委員會和領導層的支持和認可。如果影子委員會提供的回饋和建議沒有認真考慮，可能會導致不利影響。員工可能會感到自己被低估和不受尊重，從而導致沮喪和士氣下降。這種情緒很容易在員工隊伍中蔓延，從而削弱影子董事會計畫的潛在好處。 

影子板的影響

影子委員會的更廣泛影響可能包括： 

• Z 世代和千禧一代員工通過他們在影子板上的反饋和想法與高級管理職位建立更多聯繫。
• 工作場所文化的轉變，為面對面的討論和反饋創造了一個更有吸引力的環境。
• 一些公司將影子板作為營銷工作的競爭優勢，向年輕員工學習各種人口統計數據的需求。
• 越來越多的企業製定了有關如何選擇影子董事會成員、任期限制和目標的透明政策。
• 對不通過具有包容性和多元化的影子董事會尋求反饋的公司進行負面宣傳。
• 增加年輕員工的指導機會，進而提升組織的領導技能和繼任計畫。
• 以消費者為中心的公司根據年輕一代的直接見解調整產品和服務，從而提高客戶滿意度和忠誠度。
• 各國政府正在考慮採用影子委員會模式進行公共部門創新，這可能會導致針對年輕人口制定更具回應性和相關性的政策。

需要考慮的問題

• 您認為應該如何選擇影子董事會成員？
• 你曾是公司影子董事會的一員嗎？ 你的經歷如何？