遠程工作人員監控：遠程工作增加了雇主的監控

• 作者：
• 作者姓名

  量子運行遠見
• 2022 年 1 月 31 日

洞察總結

COVID-19 大流行開啟了遠程工作的新時代，導致雇主更多地使用數字監控工具來監控生產力。 然而，這種做法引起了員工的擔憂，許多人表示壓力增加，並被認為違反了信任。 這一趨勢的更廣泛影響包括勞動法的潛在變化、網絡安全措施的加強、道德辯論以及僱傭合同的轉變。

遠程工作監控環境

大流行極大地改變了我們的生活和工作方式。 為了遵守必要的社交距離措施，許多企業已轉向遠程工作安排。 這種轉變給雇主帶來了獨特的挑戰：如何有效地遠程監控團隊的生產力。 

Express VPN 對 2,000 名雇主進行的一項調查揭示了一項重大發現。 大約 80% 的受訪者表示使用遠程監控工具來監控員工的在線活動。 該研究表明，儘管轉向遠程工作，雇主仍然不確定員工是否致力於維持企業的績效和生產力。 這種懷疑導致了數字監控工具的廣泛採用。

與此同時，員工的觀點卻描繪出不同的景象。 同一項 Express VPN 調查還收集了 2,000 名遠程工作人員的意見。 在這些受訪者中，近 59% 的人表示由於持續受到監視的感覺而感到壓力和焦慮。 此外，43% 的受訪員工表示，這種程度的監控違反了他們的信任。 

破壞性影響

這些數字監控工具可以為公司提供確保生產力和保護敏感信息的能力。 然而，此類工具的使用必須仔細平衡與尊重員工隱私的需要，特別是在他們自己家中的隱私。 問題的關鍵不僅僅是新工作環境中的監控，而是關於技術與信任交叉點的更廣泛的辯論。

隨著我們的前進，雇主無疑需要遠程監控工作活動，特別是在處理敏感或高價值數據時。 然而，可接受的監測範圍仍然是一個爭論點。 隨著標準圍繞數字員工監控不斷發展，雇主與員工建立更密切的合作和談判至關重要。 這種協作方法可以幫助建立長期可接受的標準，確保生產力和隱私得到維護。

然而，有證據表明，員工在家工作時可以保持高水平的生產力。 這一發現提出了一個重要問題：遠程監控真的有必要維持可接受的性能水平嗎？ 從長遠來看，培養信任和自主的文化可能對僱員和雇主都更有利。

遠程工人監控的影響

遠程員工監控的更廣泛影響可能包括：

• 由於持續監控，心理健康問題的增加可能會給員工帶來壓力和焦慮。
• 隨著政府尋求保護數字工作空間中工人的權利和隱私，重新評估勞動法。
• 隨著更多數據被收集並可能暴露給黑客，對網絡安全措施的需求不斷增加。
• 關於工作場所生產力和隱私之間的平衡的道德辯論。
• 僱傭合同的轉變，更加強調數據隱私和監控條款。
• 由於員工需要了解他們的在線活動如何受到監控，因此對數字素養技能的需求不斷增加。
• 員工隊伍更加全球化，因為公司可以監控員工的生產力，無論其地理位置如何。

需要考慮的問題

• 作為雇主，您為遠程工作人員安裝數字監控工具的可能性有多大？
• 作為一名員工，你會同意被雇主遠程監控的想法嗎？