企業增強現實：虛擬公司的興起

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  量子運行遠見
• 2022 年 9 月 2 日

洞察總結

擴增實境 (AR) 將數位資訊與實體世界融合，改變企業營運以及個人與環境互動的方式。該技術增強了產品視覺化，提高了培訓效率，並促進了醫療保健、交通和教育等各行業的創造性決策。隨著 AR 的不斷發展，其對企業營運和消費者體驗的影響預計將顯著擴大，改變我們感知周圍世界以及與周圍世界互動的方式。

適用於企業環境的 AR

擴增實境是一組將數位資料和影像疊加在實體世界上的技術，它提供了一種新的資訊傳遞範式。儘管部署 AR 的挑戰仍然存在，但 COVID-19 大流行加速了公司對該技術的實施，因為各自的員工越來越多地採用混合工作方式。 

儘管許多人熟悉 Snapchat 鏡頭和 Pokémon Go 遊戲等 AR 娛樂應用，但 AR 的應用範圍也更廣泛，尤其是在企業中。 事實上，AR 有一天可能會成為人與機器之間的介面，連結我們的數位環境和實體環境。 這項技術已經影響了企業服務客戶、教育工人、設計和創造產品以及管理價值鏈的方式。 如今，大多數 AR 應用程式都是透過行動裝置提供的，但頭戴式顯示器 (HMD) 或智慧眼鏡等免持穿戴裝置可能會在 2020 年代末得到更多的行業採用。 

AR耳機越來越受到車主的歡迎。 2020年，梅賽德斯-賓士S級發布了擴增實境平視顯示器（AR HUD），可投射導航提示和有關駕駛輔助系統的資訊。擴增實境 HUD 顯示多個平視顯示器，向駕駛轉發導航指令、碰撞警告和其他資訊。 

工廠工人對穿戴式 AR 小工具的使用和整合也在不斷增加。 穿戴式 AR 裝置（特別是帶有頭戴式顯示器的安全帽）可以幫助工廠員工在工作場所投影生產組裝流程、機器操作、倉庫揀選或服務說明的數位疊加。 

破壞性影響

公司增加對 AR 解決方案的投資有多種原因。 首先，企業可以更好地視覺化其產品和服務，並更快地調整原型。 擴增實境應用程式提供了原本不可見的內部元件的視圖。 例如，醫療保健提供者 AccuVein 的 AR 技術將患者靜脈的熱訊號轉換為覆蓋在皮膚上的影像，使臨床醫生更容易找到靜脈。 AccuVein 的 AR 技術將抽血和其他血管療法的成功率提高了近三倍，並將「升級」（例如尋求幫助）的需求減少了 45%。 

AR 對企業的另一個好處是它使培訓計劃更有效率、更具吸引力且更具成本效益。 該技術可以透過提供即時、逐步的視覺指導來重新定義指導、培訓和輔導。 擴增實境還可以提供可適應個人需求的互動式和客製化體驗。 其他好處包括透過隨時隨地存取的虛擬工作站增強協作。 

由於AR 具有快速創新、提高創造力和決策能力的潛力，全球市場顧問公司 ABI Research 預測，到 28 年，全球AR 和混合實境(MR) 智慧眼鏡的出貨量將達到約2026 萬副。擴增實境的市場價值預計將超過175億美元。

AR 對企業的影響

AR 對企業更廣泛的影響可能包括： 

• 醫療保健行業使用 AR 技術和數位孿生來提供遠端診斷和進行手術。
• 增加了對運輸行業員工和軍隊人員的 AR/VR 培訓，以體驗/模擬一系列場景和環境條件。
• 機械工程師利用 AR 來建立汽車原型並測試現有「模型」的增強功能。
• 教育機構使用 AR 技術使課程盡可能具有互動性。 
• 企業使用 AR 來模擬遠端團隊成員之間的實體互動。
• 政府透過 AR 介面和基礎設施提供公共服務。

需要考慮的問題

• 基於 AR 的培訓如何為您的工作場所帶來好處？
• 在企業中實施 AR 的其他好處和風險是什麼？