大數據驅動的虛擬助手的興起：互聯網的未來 P3
大數據驅動的虛擬助手的興起：互聯網的未來 P3
這一年是 2026 年，賈斯汀·比伯 (Justin Bieber) 康復後復出的單曲開始在您公寓的揚聲器中響起。
“啊！ 好了好了，我起來了！”
“早上好，艾米。 你確定你醒了？”
“是的！ 親愛的上帝。”
這首歌在你從床上滾下來的那一刻就停止了。 到那時，百葉窗已經自動打開，當你拖著自己到浴室時，晨光灑進房間。 一進門，燈就亮了。
“那麼，今天怎麼樣了，山姆？”
當您刷牙時，一個全息、透明的儀表板顯示屏會出現在您的浴室鏡子上方。
“今天，早上的溫度是 14 攝氏度，中午最高溫度將達到 19 度。 你的綠色外套應該足以讓你保持溫暖。 由於道路封閉，交通量很大，所以我上傳了一條備用路線到 Uber 的導航系統。 40分鐘後，車會在樓下等你。
“你今天有八個新的社交媒體通知，沒有來自你最親密的朋友。 你的一位熟人級別的朋友，桑德拉·巴克斯特，今天過生日。”
你停下你的電動牙刷。 “你是否 -”
“你的標準生日祝福信息是三十分鐘前發給她的。 兩分鐘後，桑德拉在這條消息上註冊了一個“贊”。”
你記得，總是關注妓女。 你繼續刷。
“你有三封新的個人電子郵件，減去我刪除的垃圾郵件。 沒有一個被標記為緊急。 您還有 53 封新的工作電子郵件。 七個是直接電子郵件。 五個被標記為緊急。
“今天早上沒有重大的政治或體育新聞要報導。 但營銷新聞報導稱，Facebook 今天宣布了新的增強型全息廣告單元。”
“太好了，”你一邊想著自己一邊往臉上潑水。 今天在辦公室舉行的客戶會議上，您必須假裝自己是專家的另一個新玩具。
你朝廚房走去，跟著咖啡機在你醒來的那一刻準備的新鮮咖啡的香味。 山姆跟著房子的揚聲器。
“在娛樂新聞中，5 月 17 日在多倫多宣布了 Maroon 110 重聚巡演日期。 您通常的中央陽台座位的門票為 XNUMX 美元。 我有你的許可在有票的時候買票嗎？”
“是的。 請買兩個。” 你喝了很長時間，令人滿意的咖啡。
“購買現在處於預訂狀態。 同時，自昨天以來，您的 Wealthfront 指數基金的價值已升值 0.023%。 最後一次更新是你的同事 Nella Albini 發出的活動邀請，邀請他參加今晚 8 點在 AGO 博物館舉行的社交活動”
'啊， 另一個 行業盛會。 你開始走回臥室穿衣服。 “回复我有某種事件衝突。”
“明白了。 但在分析了賓客名單後，您可能想知道您感興趣的人之一帕特里克·貝德納爾斯基（Patrick Bednarski）將出席。”
你的心跳漏了一拍。 “實際上，是的，山姆，告訴內拉我來了。”
山姆到底是誰？
如果您允許它由稱為虛擬助手 (VA) 的新興網絡系統管理，上述場景詳細說明了您的潛在未來。 這些虛擬助理的功能類似於今天有錢有勢的私人助理來幫助他們忙碌的生活，但隨著大數據和機器智能的興起，私人助理為名人提供的好處很快就會被大眾所享受，而且大部分都是免費的。
大數據和機器智能都是很快將對社會產生巨大而廣泛影響的主題——這就是為什麼在本系列中會提到它們。 在本章中，為了討論 VA，我們將簡要介紹兩者。
到底什麼是大數據？
大數據是一個技術流行語，最近在科技界變得非常流行。 這個術語通常指的是收集和存儲大量數據，一個龐大到只有超級計算機才能處理的數據。 我們談論的是 PB 級的數據（XNUMX 萬千兆字節）。
收集大量數據並不是什麼新鮮事。 正是這些數據的收集方式和使用方式讓大數據如此令人興奮。 今天，比歷史上任何時候都更受監控和跟踪——文本、音頻、來自我們手機的視頻、互聯網、閉路電視攝像機——這一切都在被監視和測量。 我們將在本系列的下一部分進一步討論這個問題，但重點是我們的世界正在被電子化消費。
過去，所有這些數據都無法分類，但隨著時間的推移，更好的算法，加上越來越強大的超級計算機，使政府和企業能夠將這些點連接起來，並在所有這些數據中找到模式。 然後，這些模式允許組織更好地執行三個重要功能：控制日益複雜的系統（如城市公用事業和企業物流），改進現有系統（一般政府服務和飛行路徑規劃），以及預測未來（天氣和財務預測）。
可以想像，大數據的應用是巨大的。 它將允許各種組織對其管理的服務和系統做出更好的決策。 但大數據也將在幫助您更好地決定如何經營生活方面發揮重要作用。
大數據導致機器智能還是原始人工智能？
需要強調的是，過去人類負責分析大量數據圖表並試圖理解它們。 今天，現在司空見慣的軟件和硬件結合已經讓計算機承擔了這一責任。 為了實現這一目標，科學家和工程師製造了具有人類分析能力的計算機，從而創造了一種新的智能形式。
現在，在你跳到任何假設之前，讓我們明確一點：我們談論的是機器智能 (MI) 領域。 通過 MI，我們擁有一個軟件系統網絡，可以收集和解釋大型數據集，然後提出建議或採取獨立於人類經理的行動。 我們談論的不是你在電影中看到的具有自我意識的人工智能 (AI)，而是渦輪增壓 工具 or 效用 旨在在需要時幫助人類，而不是在 it 請。 （公平地說，很多作家，包括我自己，都交替使用 MI 和 AI。）
現在我們對大數據和 MI 有了基本的了解，讓我們探索它們如何協同工作，讓您的生活更輕鬆。
虛擬助手的工作原理
你的短信、你的電子郵件、你的社交帖子、你的網頁瀏覽和搜索歷史、你所做的工作、你打電話給誰、你去哪里以及你如何旅行、你使用什麼家用電器以及何時、你如何鍛煉、你看什麼和傾聽，甚至你的睡眠方式——在任何一天，現代人都在生成大量數據，即使他或她過著最簡單的生活。 這是小規模的大數據。
未來的 VA 將使用所有這些數據來更好地了解您，以幫助您更有效地完成日常任務。 事實上，您可能已經使用過早期版本的 VA： 現在谷歌, 蘋果公司的Siri， 或者 微軟的Cortana.
這些公司中的每一個都有一系列服務或應用程序來幫助您收集、存儲和使用個人數據的寶庫。 以穀歌為例。 創建一個 Google 帳戶可讓您訪問其龐大的免費服務生態系統——搜索、電子郵件、存儲、地圖、圖像、日曆、音樂等——可從任何支持網絡的設備訪問。 您在這些服務上執行的每項操作（每天數千次）都會被記錄並存儲在 Google 服務器場內的“個人云”中。 通過足夠的使用，Google 開始了解您的偏好和習慣，最終目標是使用“預期系統”在您需要時，甚至在您考慮要求之前，為您提供所需的信息和服務。
說真的，VA將成為一件大事
我知道你在想什麼。 '我已經知道這一切，我一直在使用這些東西。 但除了一些有用的建議外，我不覺得我得到了一個隱形助手的幫助。 你可能是對的。
今天的 VA 服務與將來的情況相比還只是嬰兒。 公平地說，他們收集的關於你的數據量仍然相當有限。 這種情況很快就會改變——這一切都要歸功於您隨身攜帶在口袋或錢包中的智能手機，並且越來越多地放在手腕上。
智能手機普及率在全球範圍內呈爆炸式增長，尤其是在發展中國家。 今天的智能手機配備了強大且曾經過於昂貴的傳感器，例如加速度計、指南針、收音機和陀螺儀，這些傳感器可以收集有關您活動的更詳細的數據。 這場硬件革命與軟件的迅猛發展相匹配，例如自然語言識別。 當我們向他們提出問題或發出命令時，我們可能會為當前的 VA 誤解我們想要什麼而苦苦掙扎，但到 2020 年，由於引入了語義搜索，這種情況將很少見。
語義搜索的興起
在 最後一章 在這個互聯網的未來系列中，我們探討了搜索引擎如何轉向基於真實的搜索結果，而不是基於基於流行度得分的結果 的反向鏈接. 然而，我們遺漏了即將生成搜索結果的第二個重大轉變：進入語義搜索的興起。
未來的語義搜索將嘗試破譯用戶在搜索字段中輸入或口述的單詞背後的完整上下文（意圖、意義，甚至情緒）。 一旦搜索算法發展到這個水平，就會出現新的可能性。
例如，假設您詢問搜索引擎，“我在哪裡可以買到現代家具？” 如果您的搜索引擎知道您才 XNUMX 歲出頭，您通常會搜索物超所值的商品，並且您開始從與上個月不同的城市訪問網絡（從而暗示最近的舉動） ，它可能會在搜索結果中顯示宜家家具，而不是來自更高檔家具零售商的結果。
讓我們把它提升一個檔次——假設您搜索“給跑步者的禮物創意”。 鑑於您的電子郵件歷史記錄，搜索引擎可能知道您與三個活躍的跑步者進行交流（基於他們自己的網絡搜索和瀏覽歷史記錄），這三個人中的一個人在兩週內有生日，並且那個人最近經常看銳步最新款跑鞋的圖片。 然後，該鞋的直接購買鏈接可能會出現在搜索結果的頂部，在標準的十大建議文章上方。
顯然，要使這些方案發揮作用，您和您的網絡需要選擇允許搜索引擎進一步訪問您的個人元數據。 服務條款和隱私設置更改目前仍受到質疑，但坦率地說，一旦 VA（包括為其提供動力的搜索引擎和雲超級計算機）達到這種複雜程度，大多數人會出於方便而選擇加入。
VA將如何改善您的生活
就像您之前讀到的故事一樣，您未來的 VA 將充當您的監護人、私人助理和同事。 但對於從出生到死亡與 VA 一起成長的後代，這些 VA 將作為他們虛擬的知己和朋友扮演更深層次的角色。 在大多數情況下，它們甚至會取代傳統的搜索引擎。
陪審團仍然沒有決定所有這些額外的 VA 援助（或依賴）是否會讓你 聰明 or 笨拙的. 他們將尋找並接管您生活中的常規和平凡的方面，因此您可以將注意力集中在更具吸引力或娛樂性的任務上。 他們會在您要求他們之前幫助您，他們會回答您的問題 在你想到他們之前. 他們的目標是幫助您過上無縫的生活。
誰將統治 VA 權力的遊戲？
VA 不會突然出現。 開發 VA 將耗資數十億美元——數十億矽谷頂級公司將樂於投資，因為他們知道這些 VA 將為他們帶來社會和財務收益。 但這些不同的 VA 供應商的市場份額將在很大程度上取決於公眾使用的計算機生態系統。
例如，Apple 用戶通常在家中使用 Apple 台式機或筆記本電腦，而在戶外使用 Apple 手機，同時使用 Apple 應用程序和軟件。 隨著所有這些 Apple 設備和軟件在 Apple 生態系統中連接並協同工作，Apple 用戶最終可能會使用 Apple 的 VA：未來的增強版 Siri 也就不足為奇了。
然而，非 Apple 用戶將看到他們的業務面臨更多競爭。
谷歌在機器學習領域已經擁有相當大的優勢。 由於其全球領先的搜索引擎，Chrome、Gmail 和 Google Docs 等流行的基於雲的服務生態系統以及 Android（世界 最大 移動操作系統），谷歌擁有超過 1.5 億智能手機用戶。 這就是為什麼重度 Google 和 Android 用戶可能會選擇未來版本的 Google VA 系統 Google Now 來為他們的生活提供動力。
雖然由於其在智能手機市場幾乎不存在市場份額而被視為弱者，但微軟的操作系統 Windows 仍然是個人台式機和筆記本電腦中的主導操作系統。 隨著 2015 年推出 窗戶10，全球數十億 Windows 用戶將被介紹給微軟的 VA，Cortana。 然後，活躍的 Windows 用戶將有動力將 Cortana 下載到他們的 iOS 或 Android 手機中，以確保他們在 Windows 生態系統中所做的一切都能在旅途中與他們的智能手機共享。
雖然科技巨頭谷歌、蘋果和微軟都在爭奪 VA 的霸主地位，但這並不一定意味著二級 VA 沒有空間加入市場。 就像您在開場白中讀到的一樣，您的 VA 可以在您的職業和社交生活中為您提供幫助，而不僅僅是滿足您個人基本需求的實用工具。
想想看，出於隱私、安全和生產力的原因，如今大多數公司都限製或禁止其辦公室員工在辦公室積極使用外部網絡或社交媒體。 基於這一現實，十年後的公司不太可能對數百個超級強大的虛擬助理與他們的內部網絡交互或在公司時間“管理”他們的員工感到滿意。
這為小型 B2B 企業進入市場提供了機會，提供對企業友好的 VA，以提高和更密切地監控勞動力生產力，而不會出現大型 B2C VA 提供商帶來的安全漏洞。 從員工的角度來看，這些 VA 將幫助他們更智能、更安全地工作，同時也充當連接工作自我和連接個人自我之間的橋樑。
現在，也許不出所料，Facebook 再次出現。 在本系列的最後一章中，我們提到了 Facebook 將如何進入搜索引擎市場，與穀歌的以事實為中心的語義搜索引擎和以情感為中心的語義搜索引擎競爭。 嗯，在 VA 領域，Facebook 也可以大放異彩。
Facebook 比谷歌、蘋果和微軟更了解你的朋友以及你與他們的關係。 Facebook 的 VA 最初是為了補充您的主要 Google、Apple 或 Microsoft VA 而構建的，它將利用您的社交網絡圖來幫助您管理甚至改善您的社交生活。 它將通過鼓勵和安排與您的朋友網絡更頻繁、更有吸引力的虛擬和麵對面互動來做到這一點。
隨著時間的推移，不難想像 Facebook 的 VA 對你的個性和社交習慣有足夠的了解，甚至可以作為一個獨特的虛擬人加入你的真正朋友圈，一個有自己的個性和興趣的人反映你自己。
VA 將如何為其主人創造收入
你在上面讀到的一切都很好，但問題仍然存在：這些科技公司將如何從他們對 VA 的數十億美元投資中賺錢？
為了回答這個問題，將 VA 視為各自公司的品牌吉祥物會很有幫助，他們的主要目標是通過為您提供您離不開的服務來吸引您更深入地了解他們的生態系統。 現代蘋果用戶就是一個簡單的例子。 廣泛宣傳的是，要從 Apple 產品和服務中獲得最大收益，您確實需要專門使用他們的所有服務。 這在很大程度上是正確的。 您使用 Apple 的設備、軟件和應用程序套件的次數越多，您就越會被他們的生態系統所吸引。 你停留的時間越長，離開的難度就越大，因為你已經投入了大量時間來定制 Apple 的服務和學習其特定的軟件。 一旦你達到這種狂熱程度，你就更有可能在情感上認同 Apple 產品，為新的 Apple 產品支付溢價，並向你的網絡宣傳 Apple 產品。 下一代 VA 只是最新、最閃亮的玩具，可讓您更深入地了解該網絡。
（哦，我差點忘了：隨著 蘋果支付和谷歌錢包 有一天，這些公司可能會嘗試完全取代傳統的信用卡。 這意味著，如果您是 Apple 或 Google 用戶，無論何時您或您的 VA 賒購任何東西，這些科技巨頭都可以從中分得一杯羹。）
VA將幫助您與您的家交談
到 2020 年，超強 VA 將在市場上首次亮相，逐步教育全球智能手機用戶如何改善生活，同時（最終）普及基於語音的界面。 然而，一個缺點是這些 VA 將仍然僅限於幫助您使用既連接到 Internet（啟用 Web）又可以免費訪問的產品和服務。 令人驚訝的是，世界上大部分地區仍然缺乏這兩種品質，對消費者友好的網絡仍然不可見。
但事情正在迅速發生變化。 正如我們前面提到的，物理世界正在被電子化消費到每個物理對像都將啟用網絡的地步。 到 2020 年代中後期，這個萬物互聯將為 VA 提供全新的機會，在您的日常生活中為您提供幫助。 這可能意味著您的 VA 在您坐在後座時遠程駕駛您的汽車，甚至可以通過簡單的語音命令控制您的房屋公用設施和電子設備。
這些可能性只觸及了互聯網即將實現的東西的表面。 接下來在我們的互聯網未來系列中，我們將進一步探索萬物互聯，以及它將如何重塑全球電子商務——甚至是地球本身。
互聯網系列的未來
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