L'appartenance au secteur de la vente au détail signifie que cette entreprise sera directement et indirectement affectée par un certain nombre d'opportunités et de défis perturbateurs au cours des prochaines décennies. Bien que décrites en détail dans les rapports spéciaux de Quantumrun, ces tendances perturbatrices peuvent être résumées selon les grands points suivants :

*Tout d'abord, l'omnicanal est inévitable. La brique et le mortier fusionneront complètement d'ici le milieu des années 2020 à un point où les propriétés physiques et numériques d'un détaillant se compléteront mutuellement.
*Le commerce électronique pur est en train de mourir. En commençant par la tendance des clics aux briques qui a émergé au début des années 2010, les détaillants de commerce électronique pur constateront qu'ils doivent investir dans des emplacements physiques pour accroître leurs revenus et leur part de marché dans leurs niches respectives.
*La vente au détail physique est l'avenir de l'image de marque. Les futurs acheteurs cherchent à faire leurs achats dans des magasins de détail physiques qui offrent des expériences d'achat mémorables, partageables et faciles à utiliser (technologiques).
* Le coût marginal de production de biens physiques atteindra presque zéro d'ici la fin des années 2030 en raison des progrès significatifs à venir dans la production d'énergie, la logistique et l'automatisation. En conséquence, les détaillants ne seront plus en mesure de se concurrencer efficacement sur le seul prix. Ils devront se recentrer sur la marque, pour vendre des idées, plus que de simples produits. En effet, dans ce nouveau monde courageux où n'importe qui peut pratiquement tout acheter, ce n'est plus la propriété qui séparera les riches des pauvres, c'est l'accès. Accès à des marques et expériences exclusives. L'accès deviendra la nouvelle richesse du futur à la fin des années 2030.
*À la fin des années 2030, une fois que les biens physiques seront abondants et suffisamment bon marché, ils seront davantage considérés comme un service que comme un luxe. Et comme la musique et le cinéma/la télévision, tous les commerces de détail deviendront des entreprises par abonnement.
*Les étiquettes RFID, une technologie utilisée pour suivre à distance les biens physiques (et une technologie utilisée par les détaillants depuis les années 80), vont enfin perdre leurs limites de coût et de technologie. En conséquence, les détaillants commenceront à placer des étiquettes RFID sur chaque article individuel qu'ils ont en stock, quel que soit le prix. Ceci est crucial car la technologie RFID, lorsqu'elle est associée à l'Internet des objets (IoT), est une technologie habilitante, permettant une meilleure connaissance des stocks qui se traduira par une gamme de nouvelles technologies de vente au détail.