Өндөр технологийн консьержийн тусламж үйлчилгээ: Эрүүл мэндийн гарааны бизнесүүд өвчтөний тусламж үйлчилгээнд хувьсгал хийж байна

• Зохиогчийн тухай:
• Зохиогчийн нэр

  Quantumrun Foresight
• Гуравдугаар сарын 11, 2022

Үзэл баримтлалын хураангуй

Консьержийн үйлчилгээ нь өвчтөнд нэг өдрийн уулзалт, 24 цагийн турш эмчтэй уулзах гэх мэт сайжруулсан үйлчилгээний төлбөрийг сар эсвэл жилээр төлөх боломжийг санал болгосноор эрүүл мэндийн салбарыг өөрчилж байна. Энэхүү загвар нь өвчтөний тав тух, хувь хүний ​​тусламж үйлчилгээг чухалчилж, эрүүл мэндийн тусламж үйлчилгээний хэлбэрийг өөрчилж болзошгүй юм. Гэсэн хэдий ч энэ нь хүртээмж, эрх тэгш байдал, эрүүл мэндийн тогтолцоонд үзүүлэх үр дагаварын талаар асуултуудыг бас бий болгодог. 

Эрүүл мэндийн консьержийн үйлчилгээ

Эрүүл мэндийн консьержийн үйлчилгээ нь захиалгын загвараар ажилладаг бөгөөд өвчтөнүүд сайжруулсан үйлчилгээнийхээ төлөө сар эсвэл жил бүр тогтмол төлбөрийг эмчдээ төлдөг. Эдгээр үйлчилгээнд нэг өдрийн товлолт, эмчид 24 цагийн турш хандах, хувийн тусламж үйлчилгээний төлөвлөгөө, хүлээх хугацааг багасгах зэрэг багтаж болно. Энэ арга нь эрүүл мэндийн тусламж үйлчилгээний илүү мэдрэмжтэй, тохируулсан туршлагыг санал болгох зорилготой юм. Энэ нь эрүүл мэндээ удирдахад илүү хяналт, тав тухыг хүсдэг өвчтөнүүдийн хэрэгцээнд үзүүлэх хариу үйлдэл юм.

Энэ загвар нь удаан хүлээх хугацаа, эмч нарын хүртээмж хязгаарлагдмал, хувийн бус тусламж үйлчилгээ зэргээр тодорхойлогддог уламжлалт эрүүл мэндийн тусламж үйлчилгээний туршлагад өвчтөний сэтгэл ханамжгүй байдал нэмэгдэж байгаатай холбогдуулан бий болсон. Консьержийн үйлчилгээ нь ая тухтай байдал, хувийн тохиргоог чухалчилснаар эрүүл мэндийн тусламж үйлчилгээ үзүүлэхэд илүү өвчтөн төвтэй хандлагыг бий болгох зорилготой юм. Зорилго нь өвчтөн болон эрүүл мэндийн тусламж үйлчилгээ үзүүлэгчийн хооронд илүү ойр дотно харилцааг бий болгож, илүү анхаарал халамж тавьж, илүү сайн харилцах боломжийг олгох явдал юм. 

Гэсэн хэдий ч консьержийн үйлчилгээг нэвтрүүлэх нь хүртээмж, тэгш байдлын талаар санаа зовоож байна. Эдгээр үйлчилгээтэй холбоотой төлбөр нь бага орлоготой өвчтөнүүдийн хүртээмжийг хязгаарлаж, эрүүл мэндийн тусламж үйлчилгээний хүртээмж, үр дүнгийн ялгааг өргөжүүлж болзошгүй юм. Шүүмжлэгчид энэ загвар нь хоёр шатлалт эрүүл мэндийн тогтолцоог бий болгож чадна гэж үзэж байгаа бөгөөд зөвхөн нэмэлт төлбөрийг төлж чадах хүмүүс сайжруулсан тусламж үйлчилгээ авдаг. 

Сөрөг нөлөө

Консьержийн үйлчилгээ нь өвчтөний тав тух, хувийн тохиргоог эрхэмлэдэг тусламж үйлчилгээ үзүүлэх шинэ аргыг нэвтрүүлснээр уламжлалт эрүүл мэндийн загварыг эвдэж байна. Энэ арга нь хэрэглэгчид эрүүл мэндийн тусламж үйлчилгээний туршлагаа илүү хянах, өөрчлөхийг эрэлхийлдэг хэрэглэгчдэд чиглэсэн эрүүл мэндийн үйлчилгээний өргөн хандлагатай нийцдэг. Энэ чиг хандлага үргэлжлэхийн хэрээр бид эрүүл мэндийн тусламж үйлчилгээг хэрхэн хүлээн авч буйд өөрчлөлт орж, хувь хүний ​​сонголт, тохируулсан тусламж үйлчилгээнд онцгойлон анхаарч магадгүй. 

Консьержийн үйлчилгээний өсөлт нь эмч нарын үйл ажиллагаа, эрүүл мэндийн байгууллагуудад нөлөөлж, илүү уян хатан, хариу үйлдэл үзүүлэх үйлчилгээний загварыг нэвтрүүлэхэд түлхэц болно. Энэхүү хандлага нь эрүүл мэндийн салбарын өөрчлөлтөд хүргэж, илүү олон үйлчилгээ үзүүлэгчид захиалгад суурилсан үйлчилгээг санал болгож, тав тухтай байдал, өвчтөний туршлага дээр үндэслэн өрсөлдөх болно. Цаг хугацаа өнгөрөхөд энэхүү өрсөлдөөн нь эрүүл мэндийн салбарын үйлчилгээний чанар, үр ашгийг дээшлүүлэхэд түлхэц болно. Энэхүү шинэ загвар нь тусламж үйлчилгээний өндөр стандартыг хадгалж, нийгмийн эрүүл мэндийн өргөн хүрээний зорилтуудыг алдагдуулахгүй байхын тулд засгийн газар болон зохицуулах байгууллагууд бодлогоо өөрчлөх шаардлагатай байж магадгүй юм.

Гэсэн хэдий ч консьержийн үйлчилгээний тасалдал нь ёс зүйн болон практик асуудалд хүргэдэг. Бага орлоготой өвчтөнүүдийг хасах, хоёр шатлалт эрүүл мэндийн тогтолцоог бий болгох эрсдэлийг сайтар бодож үзэх хэрэгтэй. Энэхүү шинэ хандлагыг тэгш эрх, хүртээмжтэй тэнцвэржүүлэх нь консьержийн үйлчилгээ тасралтгүй өссөөр байгаа тул шийдвэрлэх сорилт байж болох юм. Энэ чиг хандлагын үр өгөөжийг хүн бүрт хүртээмжтэй байлгахын тулд эрүүл мэндийн тусламж үйлчилгээ үзүүлэгчид, бодлого боловсруулагчид, олон нийтийн удирдагчдын хооронд нягт нямбай хамтын ажиллагаа шаардлагатай болно.

Өндөр технологийн консьержийн тусламж үйлчилгээний үр дагавар

Өндөр технологийн консьержийн өргөн хүрээний үр дагавар нь дараахь зүйлийг агуулж болно.

• Өвчтөний хүлээлт, эрэлт хэрэгцээ өөрчлөгдөж буй хэрэглэгчдэд тулгуурласан эрүүл мэндийн тусламж үйлчилгээний загвар руу шилжих.
• Өвчтөний сэтгэл ханамж, эрүүл мэндийн тусламж үйлчилгээний үр дүнг илүү хувьчилсан, хариу үйлдэл үзүүлэх замаар сайжруулах боломжтой.
• Ялангуяа консьержийн үйлчилгээнээс хасагдаж болзошгүй бага орлоготой өвчтөнүүдэд тэгш байдал, хүртээмжийг хангахад тулгарч буй бэрхшээлүүд.
• Эмч нарын үйл ажиллагаа, эрүүл мэндийн байгууллагуудад нөлөөлж, үйлчилгээний шинэ загвар, өрсөлдөхүйц стратегийг нэвтрүүлэхэд дэмжлэг үзүүлэх.
• Консьерж үйлчилгээ нь үнийн шинэ бүтэц, төлбөрийн сонголтуудыг нэвтрүүлснээр эрүүл мэндийн зардал болон даатгалын загварт нөлөөлнө.
• Эмч болон бусад эрүүл мэндийн мэргэжилтнүүд үйлчилгээний шинэ загварт дасан зохицож байгаа тул эрүүл мэндийн салбарын ажиллах хүчний динамик байдалд үзүүлэх болзошгүй нөлөө.
• Консьержийн үйлчилгээ бий болоход засгийн газар, зохицуулагчид хариу үйлдэл үзүүлж байгаа тул зохицуулалтын тогтолцоо, бодлогод үзүүлэх нөлөө.
• Консьержийн үйлчилгээг сайжруулахын тулд эрүүл мэндийн үйлчилгээ үзүүлэгчид, технологийн компаниуд болон бусад оролцогч талуудын хооронд хамтран ажиллах боломжууд.
• Эрүүл мэндийн тусламж үйлчилгээ үзүүлэх, тогтолцооны дизайнд урт хугацааны нөлөө үзүүлж, өвчтөний хэрэгцээ, сонголтыг нэн тэргүүнд тавих замаар эрүүл мэндийн тусламж үйлчилгээний ирээдүйг тодорхойлох.

Анхаарах асуултууд

• Та ирээдүйд консьержийн үйлчилгээг ашиглах бодолтой байна уу?
• Өндөр технологийн консьержийн тусламж үйлчилгээ нь АНУ-д тулгарч буй эрүүл мэндийн үйлчилгээний өнөөгийн сорилтуудын хариулт гэж та бодож байна уу?