家庭服務機器人：人工智能徹底改變家務

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  量子運行遠見
• 2021 年 11 月 23 日

家庭服務機器人的出現正在改變我們的日常生活，為家務勞動提供便利和效率。 從提供提醒和處理精緻物體到導航房屋進行清潔，這些機器人正在成為我們家庭和工作環境中不可或缺的一部分。 然而，隨著它們的普及，工作機會流失、隱私問題和環境影響等挑戰也隨之出現。

家庭服務機器人上下文

在 2021 年消費電子展 (CES) 上，Samson 推出了兩款旨在協助和增強人類活動的機器人。 第一個是 Bot Care，它是一個人工智慧 (AI) 伴侶，旨在監控和改善使用者行為。 這個人工智慧伴侶能夠為使用者提供及時的提醒，例如即將召開的會議或有關螢幕時間過多的警報。 Bot Care 的目標是幫助使用者更有效地管理時間並促進更健康的數位習慣。

第二個機器人 Handy 配備了人工智慧感測器，使其能夠處理物體，甚至是那些需要精細處理的物體，例如玻璃器皿。 Handy 的功能超出了簡單的物件操作範圍。 在 CES 演示中，它展示了其在裝載洗碗機、佈置餐桌、甚至倒一杯酒等任務方面的熟練程度。 

三星還展示了其「智慧型」機器人吸塵器，該吸塵器採用光探測和測距（LIDAR）技術在家庭周圍導航。 該技術可讓機器人繪製周圍環境地圖並避開障礙物，確保徹底、高效的清潔過程。 用戶可以透過應用程式安排清潔工作，甚至可以使用機器人的內建攝影機檢查家中的安全情況。 三星先進的機器人清潔設備Roborock S7更進一步，融入了拖地功能，為用戶提供高擦洗設置，最高可達每分鐘三千次擦洗。

破壞性影響 

隨著我們不斷走向一個重視便利的世界，家庭服務機器人將成為我們日常生活中不可或缺的一部分。 老年人或行動不便的人可以從這些機器人中受益匪淺，因為它們可以協助完成可能對身體有挑戰性的任務。 此外，隨著越來越多的公司進入這個市場，我們預計高度可自訂功能的開發將激增，使這些機器人能夠滿足不同家庭的獨特需求。

這些機器人的潛力超出了我們家庭的範圍。 在工作場所，機器人可以用來執行需要精確度的重複性任務，提高效率並降低人為錯誤的風險。 例如，可以對機器人進行編程來識別、列印和歸檔文檔，使員工能夠專注於更複雜的任務。 這項功能可能會導致工作角色的重大轉變，更加重視需要人類創造力和解決問題技能的任務。

然而，家庭服務機器人的興起也帶來了需要解決的挑戰。 隨著這些機器變得越來越普遍，可能需要製定法規來確保其安全和道德的使用。 政府可能需要製定指導方針來保護用戶隱私和安全，特別是因為這些機器人可能會存取敏感資訊。 此外，公司可能需要考慮自動化程度提高可能導致的潛在工作流失，並制定策略來支持員工度過這一轉變。

家庭服務機器人的影響

家庭服務機器人的更廣泛影響可能包括： 

• 傳統清潔公司和承包商的市場減少，導致清潔工失業。
• 當父母在外面跑腿時，可能會充當兒童或寵物的短期保姆。
• 通過與監控系統集成來增強國內安全，減少對專用安全攝像頭的需求。
• 增加輔助科技的可近性，進而提高殘疾人士或行動不便者的生活品質。
• 新產業的創建集中在家庭服務機器人的開發、維護和客製化。
• 與家庭服務機器人的生產和處置相關的能源消耗和電子廢物的增加，導致了潛在的環境挑戰。
• 嚴格的資料隱私和安全法規的需要，導致科技公司和政府在用戶資料保護方面存在潛在衝突。

需要考慮的問題

• 您認為開發人員在商店中提供家庭服務機器人之前需要解決隱私問題嗎？ 
• 家庭服務機器人能否變得足夠有效，以取代傳統的家務勞動方式？