Motor aanlyn inkopies: Van vertoonlokaal tot skerm

• Author:
• Author naam

  Quantumrun Foresight
• 18 Januarie 2024

Insig hoogtepunte

Aanlyn motorinkopies is aan die toeneem, en innovasies soos virtuele vertoonlokale en KI-aangedrewe verkoopsassistente verbeter die koopervaring. Die verskuiwing na digitale platforms kan tradisionele handelaars dwing om aan te pas of te sluit, terwyl regerings dalk nuwe regulasies moet implementeer om verbruikers te beskerm en billike mededinging te verseker. Die toeganklikheid van aanlyn motorinkopies kan motoreienaarskap in onderbediende gemeenskappe verhoog en die omgewingsimpak van die motorkoopproses verminder.

Motor aanlyn inkopies konteks

Volgens 'n 2022 wêreldwye opname deur die datamaatskappy YouGov, is Australiërs en Amerikaners die meeste geneig om aanlyn motorkleinhandelaars te oorweeg vir hul volgende voertuigaankoop (21 persent elk). Daarbenewens het Australiërs 'n groter waarskynlikheid as die wêreldgemiddelde getoon om verskillende vorme van aanlyn motoraankope te verken. Die hoogste oorweging is gegee aan motorvervaardigers met sowel aanlyn as vanlyn teenwoordigheid (23 persent), gevolg deur aanlyn motorkleinhandelaars (21 persent), vervaardigers met 'n eksklusiewe aanlyn-teenwoordigheid soos Tesla (16 persent), en aanlyn veilingswebwerwe (11 persent). .

Hierdie resultate bevestig die neiging wat deur Google en navorsingsfirma Kantar in 2018 geïdentifiseer is. Voordat hulle 'n motor koop, doen 92 persent van verbruikers aanlyn navorsing. ’n Aansienlike 64 persent van kopers wat aanlynvideo's vir aankoopleiding bekyk, beweer dat innoverende formate, soos 360°-video's, hulle kan oorreed om 'n voertuig sonder 'n toetsrit te koop. Sedert 2016 het die kyktyd vir "toetsrit"-video's op YouTube met meer as 65 persent toegeneem, wat 'n neiging in aanlyn videoverbruik weerspieël wat ooreenstem met die vroeëre groei in elektroniese resensies en uitpakvideo's. 

Met die uitbreiding van aanlyn inkopies ondersoek maatskappye nuwe benaderings tot die koopervaring. Konvensionele motorhandelaars verbeter hul aanlyn-teenwoordigheid en verskaf tuisoptel- en afleweringsdienste om kliënte die reis na die vertoonlokaal te bespaar. Boonop stel hulle klante in staat om papierwerk op hul gemak aanlyn te voltooi, wat nog 'n algemene ongerief aanpak.

Ontwrigtende impak

Een van die primêre resultate van die toenemende verskuiwing na aanlyn motorinkopies kan die transformasie van handelaarskapmodelle behels. Tradisionele baksteen-en-mortier-motorhandelaars sal dalk moet aanpas by 'n meer digitaal-georiënteerde benadering, wat daarop fokus om hul aanlyn-teenwoordigheid te verbeter en virtuele vertoonlokale, persoonlike konsultasies en toetsritte by die huis aan te bied. Hierdie oorgang kan lei tot 'n vermindering van fisiese handelaarsplekke en personeelafskaling, aangesien minder persoonlike interaksies nodig sal wees.

Nog 'n potensiële impak van verhoogde aanlyn motoraankope is motorvervaardigers se versnelling van direkte-na-verbruiker-verkope. Hierdie model stel vervaardigers in staat om voertuie direk aan klante te verkoop deur hul webwerwe of aanlyn platforms, om tradisionele handelaars heeltemal te omseil. Hierdie verskuiwing kan kostebesparings vir verbruikers tot gevolg hê, wat die behoefte aan handelaarsopmerkings uitskakel en die verkoopsproses vaartbelyn maak. Dit kan egter ook lei tot die agteruitgang van handelaarsnetwerke en uitdagings vir motorvervaardigers skep in terme van die bestuur van klanteverhoudings, na-verkope dienste en potensiële regskwessies rondom handelaarsfranchise-wette.

Laastens kan die groei van aanlyn motorverkope innovasies in die motorkleinhandellandskap aanspoor. Nuwe aanlyn-motorverkoopplatforms en -tegnologieë kan na vore kom om naatlose transaksies te fasiliteer en potensiële kopers 'n verbeterde, meeslepende ervaring te bied. Virtuele realiteit vertoonlokale, kunsmatige intelligensie-gedrewe aanbevelingstelsels en veilige aanlyn finansieringsopsies kan die industrienorm word, wat fundamenteel verander hoe verbruikers navors, vergelyk en uiteindelik voertuie koop. Soos die bedryf ontwikkel, sal belanghebbendes hierdie veranderinge moet aanpas en omhels om mededingend te bly.

Implikasies van motor aanlyn inkopies

Wyer implikasies van motoraanlyn-inkopies kan die volgende insluit: 

• Tradisionele baksteen-en-mortier-handelaars ervaar verminderde voetverkeer en verkope, wat hulle dwing om by aanlynverkoopstrategieë aan te pas of moontlike sluitings in die gesig te staar. 
• Regerings wat nuwe regulasies moet implementeer om verbruikers te beskerm en billike mededinging te verseker. Hierdie regulasies kan kwessies soos dataprivaatheid, verbruikersbeskerming en belasting van aanlyntransaksies aanspreek.
• Die motoraankoopproses word meer toeganklik vir mense wat in afgeleë gebiede woon of diegene met beperkte mobiliteit, aangesien hulle navorsing kan doen en voertuie kan koop sonder om hul huise te verlaat. Hierdie neiging kan bydra tot verhoogde motoreienaarskap in voorheen onderbediende gemeenskappe.
• Die ontwikkeling van meer gevorderde digitale platforms en virtuele gereedskap vir motorverkope, soos virtuele vertoonlokale, verhoogde werklikheidservarings en KI-aangedrewe verkoopsassistente.
• 'n Afname in die vraag na tradisionele motorverkopers, wat lei tot potensiële werkverliese of 'n verskuiwing in die vereiste vaardigheidstel vir professionele motorverkopers. Hierdie verskuiwing kan egter nuwe werksgeleenthede skep in digitale bemarking, kliëntediens en e-handelslogistiek.
• Verminderde algehele omgewingsimpak van die motorkoopproses deur die behoefte vir verbruikers om na verskeie handelaars te reis, uit te skakel, wat lei tot verminderde verkeersopeenhopings, brandstofverbruik en kweekhuisgasvrystellings.
• Verbruikers het makliker toegang tot 'n groter reeks voertuie uit verskillende lande. Hierdie ontwikkeling kan internasionale handel in die motorsektor verhoog, wat moontlik handelsbeleide en ooreenkomste tussen lande beïnvloed.
• Veranderinge in die motorverskaffingsketting, aangesien vervaardigers dalk hul produksie- en verspreidingsprosesse moet aanpas om direkte-na-verbruiker-verkope of nuwe e-handel logistieke vennote te akkommodeer. Hierdie tendens kan doeltreffendheid en kostebesparings vir vervaardigers en verbruikers verhoog.

Vrae om te oorweeg

• As jy van plan is om 'n motor te koop, sal jy verkies om die hele inkopieproses aanlyn te doen?
• Hoe kan handelaarskappe ontwikkel as gevolg van aanlyn motorinkopies?