AR/VR мониторинг и полева симулация: Обучение на работници от следващо ниво

• Автор:
• име Автор

  Quantumrun Foresight
• Август 14, 2023

Акценти в Insight

Технологиите за виртуална и разширена реалност (AR/VR) революционизират обучението по веригата на доставки, като създават реалистични, безрискови симулирани работни пространства и позволяват на работниците да изпълняват задачи с повишена ефективност. Тези технологии позволяват персонализирано обучение, като предлагат помощ на работното място, предупреждения за безопасност в реално време и намалени разходи и ресурси за обучение. По-широките последици включват стандартизиране на обучението за управление на веригата за доставки в световен мащаб, пренасочване на търсенето на работни места към създатели на AR/VR съдържание и насърчаване на напредъка в цифровите близнаци и носими технологии.

AR/VR мониторинг и контекст на полева симулация

Виртуалната и разширената реалност трансформира обучението по веригата за доставки, като възпроизвежда всяко работно място, което можете да си представите, от магазини до огромни складове. Той предлага безрискови, реалистични преживявания за обучаемите, за да усъвършенстват уменията си, като използват предварително записани кадри или пълни симулации. Започвайки през 2015 г., DHL въведе система за „визионно избиране“ в Ricoh, която използва интелигентни очила за сканиране на продукти без ръце, намалявайки грешките при избиране. 

Работниците могат да използват камерата в носими очила, за да сканират баркодове, потвърждавайки задачи, без да се нуждаят от отделен скенер. Освен функциите за показване и сканиране, интелигентните очила идват с високоговорители и микрофони, което позволява на работниците да използват гласови указания и разпознаване на реч за взаимодействие. Използвайки гласови команди, служителите могат да поискат помощ, да докладват за проблеми и да навигират в работния процес на приложението (напр. да пропуснат елемент или пътека, да сменят работната зона).

Immersive Field Simulator (IFS) на Honeywell използва VR и смесена реалност (MR) за обучение, създавайки различни сценарии, без да прекъсва работните смени. През 2022 г. компанията обяви версия на IFS, която включва цифрови близнаци на физически инсталации за обучение и тестване на уменията на персонала. Междувременно Toshiba Global Commerce Solutions използва AR за обучение на техници за ремонти, правейки обучението достъпно по всяко време и навсякъде. JetBlue използва завладяващата платформа за обучение на Strivr, за да обучи техници на Airbus при реалистични условия. Хранително-вкусовата промишленост също използва AR, използвайки цифрова двойна технология за наблюдение на условията на съхранение и определяне на насоки за срока на годност на плодовете и зеленчуците. 

Разрушително въздействие

Разширената и виртуална реалност може да симулира разнообразни и сложни сценарии на веригата за доставки, позволявайки на работниците да се обучават и адаптират в безрискова виртуална среда. Работниците могат да репетират задачите си, да се запознаят с новите технологии и да практикуват процедури при спешни случаи без потенциалната цена на грешки в реалния свят. Тези технологии също така позволяват висока степен на персонализиране в програмите за обучение, за да отговорят на специфични индустриални или организационни нужди, което може да доведе до по-компетентна, уверена и гъвкава работна сила.

Използването на AR/VR също може да доведе до значителни спестявания на разходи в дългосрочен план. Традиционното обучение често изисква значителни ресурси като пространство, оборудване и време на инструктор. С VR обаче тези изисквания могат да бъдат сведени до минимум или напълно премахнати, тъй като обучението може да се извършва по всяко време и навсякъде, което значително намалява както капиталовите, така и оперативните разходи. Освен това AR може да предложи помощ на работното място, предоставяйки на работниците информация и насоки в реално време, като по този начин намалява грешките и повишава производителността.

И накрая, AR/VR може да подобри благосъстоянието на работниците, често пренебрегван аспект от операциите по веригата за доставки. Тези технологии могат да предоставят предупреждения за безопасност в реално време, да идентифицират потенциални опасности и да насочват работниците към безопасни практики. Например интелигентните очила могат да наблюдават околната среда на работника, като помагат за предотвратяване на инциденти, причинени от подредени продукти. Този проактивен подход към безопасността може да помогне за намаляване на злополуките на работното място, да подобри задържането на работниците и да намали свързаните с това разходи като здравно осигуряване и искове за обезщетения. Необходимо е обаче да има засилено регулиране относно защитата на поверителността на работниците, тъй като тези инструменти могат да проследяват дейностите на служителите.

Последици от AR/VR мониторинг и полева симулация

По-широките последици от AR/VR мониторинга и полевата симулация могат да включват: 

• Глобален стандарт в обучението по управление на веригата за доставки, водещ до политически дискусии около регламенти, акредитации и сертифициране.
• Стандартизирането на качеството на обучението, демократизиращо възможностите за учене в различни демографски групи.
• Намалена нужда от физически ресурси като хартиени наръчници или физически модели, намаляване на въглеродния отпечатък от обучението по веригата на доставки. Освен това е необходимо по-малко пътуване за програми за обучение, което намалява емисиите на CO2.
• Търсенето на традиционни обучители намалява, докато необходимостта от разработчици и техници на съдържание за AR/VR ще се увеличи. 
• Дългосрочната употреба на AR/VR поражда опасения относно физическото и психическото здраве, като напрежение на очите или дезориентация. Може да има нужда от проучване и справяне с тези ефекти, което налага фокусиране върху проектирането на по-щадящи за хората устройства.
• Напредък в дигиталните близнаци, смарт очила и ръкавици, устройства за монтиране на главата и дори VR костюми за цялото тяло.
• Стартъпи, фокусирани върху предоставянето на решения за обучение в AR/VR извън веригата за доставки, включително здравеопазване и образование.

Въпроси за разглеждане

• Ако работите във верига за доставки, как вашата компания приема AR/VR за обучение?
• Какви са другите потенциални ползи от обучението за AR/VR?