Monitorizare AR/VR și simulare pe teren: instruire de nivel următor pentru lucrători

• Autor:
• Numele autorului

  Previziune Quantumrun
• August 14, 2023

Perspectivă evidențiază

Tehnologiile de realitate virtuală și augmentată (AR/VR) revoluționează instruirea lanțului de aprovizionare prin crearea de spații de lucru simulate realiste, fără riscuri și permițând lucrătorilor să îndeplinească sarcini cu o eficiență sporită. Aceste tehnologii permit experiențe de instruire personalizate, oferind asistență la locul de muncă, alerte de siguranță în timp real și costuri și resurse reduse de formare. Implicațiile mai largi includ standardizarea formării în managementul lanțului de aprovizionare la nivel global, schimbarea cererii de locuri de muncă către creatorii de conținut AR/VR și propulsarea progreselor în gemenii digitali și tehnologia purtabilă.

Monitorizare AR/VR și context de simulare pe teren

Realitatea virtuală și augmentată transformă formarea în lanțul de aprovizionare prin reproducerea oricărui loc de muncă imaginabil, de la magazine la depozite vaste. Oferă experiențe realiste, fără riscuri, pentru ca cursanții să-și perfecționeze abilitățile, utilizând filmări preînregistrate sau simulări complete. Începând cu 2015, DHL a introdus la Ricoh un sistem de „selecție vizuală”, care utilizează ochelari inteligenți pentru scanarea produselor fără mâini, reducând erorile de alegere. 

Lucrătorii pot folosi camera în ochelari portabili pentru a scana coduri de bare, confirmând sarcinile fără a avea nevoie de un scaner separat. Pe lângă funcțiile de afișare și scanare, ochelarii inteligenți vin cu difuzoare și microfoane, permițându-le lucrătorilor să folosească instrucțiunile vocale și recunoașterea vorbirii pentru interacțiuni. Folosind comenzi vocale, angajații pot cere ajutor, raporta probleme și pot naviga prin fluxul de lucru al aplicației (de exemplu, săriți peste un articol sau culoar, schimbați zona de lucru).

Simulatorul Immersive Field (IFS) de la Honeywell folosește VR și realitatea mixtă (MR) pentru antrenament, creând diverse scenarii fără a întrerupe schimburile de lucru. În 2022, compania a anunțat o versiune IFS care include gemeni digitale de plante fizice pentru a instrui și testa personalul cu privire la abilitățile lor. Între timp, Toshiba Global Commerce Solutions a folosit AR pentru a instrui tehnicieni pentru reparații, făcând învățarea disponibilă oricând și oriunde. JetBlue a folosit platforma de învățare imersivă Strivr pentru a instrui tehnicienii Airbus în condiții realiste. Industria alimentară valorifică, de asemenea, AR, folosind tehnologia digitală dublă pentru a monitoriza condițiile de depozitare și pentru a stabili linii directoare pentru perioada de valabilitate a fructelor și legumelor. 

Impact perturbator

Realitatea augmentată și virtuală poate simula scenarii diverse și complexe ale lanțului de aprovizionare, permițând lucrătorilor să se antreneze și să se adapteze într-un mediu virtual fără riscuri. Lucrătorii își pot repeta sarcinile, se pot familiariza cu noile tehnologii și pot practica procedurile de urgență fără costul potențial al greșelilor din lumea reală. Aceste tehnologii permit, de asemenea, un grad ridicat de personalizare a programelor de formare pentru a satisface nevoile specifice ale industriei sau organizației, ceea ce poate duce la o forță de muncă mai competentă, încrezătoare și versatilă.

Utilizarea AR/VR poate aduce, de asemenea, economii semnificative de costuri pe termen lung. Antrenamentul tradițional necesită adesea resurse substanțiale, cum ar fi spațiu, echipament și timpul instructorului. Cu VR, totuși, aceste cerințe pot fi minimizate sau eliminate în întregime, deoarece instruirea poate avea loc oricând și oriunde, reducând semnificativ atât costurile de capital, cât și costurile operaționale. În plus, AR poate oferi asistență la locul de muncă, oferind lucrătorilor informații și îndrumări în timp real, reducând astfel erorile și sporind productivitatea.

În cele din urmă, AR/VR poate îmbunătăți bunăstarea lucrătorilor, un aspect adesea trecut cu vederea al operațiunilor lanțului de aprovizionare. Aceste tehnologii pot oferi alerte de siguranță în timp real, pot identifica pericolele potențiale și pot ghida lucrătorii cu privire la practicile sigure. De exemplu, ochelarii inteligenți pot monitoriza mediul unui lucrător, ajutând la prevenirea accidentelor cauzate de produsele stivuite. Această abordare proactivă a siguranței poate ajuta la reducerea accidentelor la locul de muncă, la îmbunătățirea reținerii lucrătorilor și la reducerea costurilor asociate, cum ar fi asigurările de sănătate și cererile de despăgubire. Cu toate acestea, trebuie să existe o reglementare îmbunătățită privind protecția vieții private a lucrătorilor, deoarece aceste instrumente pot urmări activitățile angajaților.

Implicații ale monitorizării AR/VR și simulării pe teren

Implicațiile mai largi ale monitorizării AR/VR și simulării pe teren pot include: 

• Un standard global în formarea în managementul lanțului de aprovizionare, care duce la discuții politice despre reglementări, acreditări și certificări.
• Standardizarea calității formării, democratizarea oportunităților de învățare în diferite categorii demografice.
• Nevoia redusă de resurse fizice, cum ar fi manuale de hârtie sau modele fizice, reducând amprenta de carbon a formării lanțului de aprovizionare. În plus, este nevoie de mai puține călătorii pentru programele de formare, ceea ce reduce emisiile de CO2.
• Cererea de antrenori tradiționali este în scădere, în timp ce nevoia de dezvoltatori și tehnicieni de conținut AR/VR va crește. 
• Utilizarea pe termen lung a AR/VR ridicând preocupări cu privire la sănătatea fizică și mentală, cum ar fi oboseala ochilor sau dezorientarea. S-ar putea să fie nevoie să se studieze și să abordeze aceste efecte, determinând să se concentreze pe proiectarea de dispozitive mai prietenoase cu oamenii.
• Progrese în gemeni digitali, ochelari și mănuși inteligenți, dispozitive montate pe cap și chiar costume VR pentru întregul corp.
• Startup-uri care se concentrează pe furnizarea de soluții de formare AR/VR dincolo de lanțul de aprovizionare, inclusiv asistență medicală și educație.

Întrebări de luat în considerare

• Dacă lucrați într-un lanț de aprovizionare, cum adoptă compania dvs. AR/VR pentru instruire?
• Care sunt celelalte beneficii potențiale ale antrenamentului AR/VR?