Fremtiden for Starbucks
KATEGORIER
- Aktiv ydeevne
- Innovationsaktiver og pipeline
- Disruptionssårbarhed
- Virksomhedens overskrifter
- Virksomhedens fremtidsudsigter
DATAADGANG
Starbucks Corporation er en amerikansk kaffevirksomhed og kaffehuskæde. Starbucks blev etableret i 1971 i Seattle, Washington. Virksomheden opererer forskellige steder i hele verden. Starbucks betragtes som den primære repræsentant for "anden bølgekaffe", der oprindeligt adskiller sig fra andre kaffeserveringssteder i Amerika ved kundeoplevelse, smag og kvalitet, mens den populariserer mørkt brændt kaffe. Siden 2000'erne har tredje bølge kaffemaskiner målrettet kvalitetsbevidste kaffedrikkere med håndlavet kaffe baseret på lettere ristninger, mens Starbucks i dag bruger automatiserede espressomaskiner af sikkerheds- og effektivitetsgrunde.
Innovationsaktiver og Pipeline
Alle virksomhedsdata indsamlet fra dens årsrapport for 2016 og andre offentlige kilder. Nøjagtigheden af disse data og konklusionerne udledt af dem afhænger af disse offentligt tilgængelige data. Hvis et datapunkt angivet ovenfor opdages at være unøjagtigt, vil Quantumrun foretage de nødvendige rettelser til denne live-side.
AFBRYDELSESSÅRBARHED
At tilhøre fødevare- og apotekssektoren betyder, at denne virksomhed vil blive påvirket direkte og indirekte af en række forstyrrende muligheder og udfordringer i løbet af de kommende årtier. Selvom de er beskrevet i detaljer i Quantumruns specialrapporter, kan disse forstyrrende tendenser opsummeres langs følgende brede punkter:
*For det første vil RFID-tags, en teknologi, der bruges til at spore fysiske varer på afstand, endelig miste deres omkostninger og teknologiske begrænsninger. Som et resultat vil fødevare- og apoteksoperatører begynde at placere RFID-mærker på hver enkelt vare, de har på lager, uanset pris. Dette er afgørende, fordi RFID-teknologi, når det kombineres med Internet of Things (IoT), er en muliggørende teknologi, der tillader den øgede lagerbevidsthed, der vil resultere i præcis lagerstyring, reduceret tyveri og reduceret mad- og medicinfordærvelse.
*Disse RFID-tags vil også aktivere selvudtjekningssystemer, der fjerner kasseapparater helt og blot debiterer din bankkonto automatisk, når du forlader en butik med varer i din indkøbskurv.
*Roboterne vil drive logistikken inde i fødevare- og medicinlagre, samt overtage hyldelageret i butikkerne.
*Større dagligvare- og apoteker vil helt eller delvist forvandle sig til lokale forsendelses- og leveringscentre, der servicerer forskellige mad-/narkotikaleveringstjenester, der leverer mad direkte til slutkunden. I midten af 2030'erne kan nogle af disse butikker også blive redesignet til at rumme automatiserede biler, der kan bruges til at fjernafhente deres ejeres dagligvareordrer.
*De mest fremadstormende fødevare- og apoteker vil tilmelde kunder til en abonnementsmodel, oprette forbindelse til deres fremtidige smart-køleskabe og derefter automatisk sende dem påfyldning af mad- og medicinabonnementer, når kunden løber tør derhjemme.
SCENARIER
Sandsynlig
*Starbucks vil reducere brugen af plastiksugerør og plastikkopper til nul i alle deres butikker.
*Starbucks vil åbne næsten 3,500 nye butikker i hele USA og give amerikanere næsten 70,000 nye job.
*De fleste af Starbucks-lokationerne bliver drive-throughs.
plausible
*Starbucks vil være det første kaffemærke i verden, der åbner en fuldt AI-robotdrevet butik.
*Halvdelen af Starbucks-butikkerne vil blive omdannet til oplevelsesrige, nye teknologivenlige butikker, tilpasset kunder, der bruger VR- og AR-briller.
*Alle amerikanske Starbucks-butikker bliver kontantløse.
Mulig
*Starbucks drive-through-service vil kun betjene elbilbrugere.
*Starbucks opretter sit eget program til at redde og støtte flygtninge i Europa, Asien og Sydamerika.
*Starbucks vil lave en AR-simulering af deres kaffebar. Brugeren bliver hjemme iført deres AR-briller, bestiller en kop kaffe ved den virtuelle kasse, sidder ved et virtuelt bord og får leveret en rigtig kaffe til deres hjem.
VIRKSOMHEDENS FREMTIDSUDSIGTER
*Kina er Starbucks' største vækstmulighed. En ny Starbucks kaffebar åbnes der hver 15. time.
*Starbucks har hyret eksperter, der tidligere har arbejdet hos Cisco, Disney, Amazon eller Microsoft, til at forbedre og understøtte Starbucks' teknologiske platform.
*Starbucks har udviklet et tættere forretningsforhold med Microsoft, hvor Starbucks bruger mange af Microsofts cloud-tjenester og dets support og rådgivning om oprettelse af apps.
*Starbucks har skabt en meget succesfuld app, som inkluderer belønninger, bestilling af drikkevarer og afhentning fra den nærliggende butik, betalingssystem i appen, lokationsbaserede tjenester og mere.
*Den stigende efterspørgsel efter at opleve, ikke kun forbrugende, tjenester.
*Det stigende behov for at redde det naturlige miljø og omlægge virksomhedens politik til bæredygtig forretning.
*Efterhånden som klimaændringerne forværres, er udviklingslandene, hvor kaffebønnen dyrkes, muligvis ikke i stand til at dyrke så mange bønner, som de kan i dag, hvilket påvirker udbuddet og øger omkostningerne for Starbucks.
*Starbucks har altid sat kundeoplevelsen i centrum af forretningen. For at forbedre kundeoplevelsen planlægger virksomheden i løbet af de næste par år at åbne 1 oplevelsesrige kaffebarer. I butikkerne vil kunderne kunne overvære kaffebrygningsprocessen og se et fungerende bageri gennem glasvægge eller bestille aperitiffer i baren.
*Oplevelsesbutikkerne vil blive skabt med teknologier, der understøtter kundeoplevelsen. Disse vil omfatte engagerende teknologiske funktioner og moderne enheder, såsom augmented reality tilgængelig via en smartphone (f.eks. bruges til at se inde i kaffebrygningsprocessen; funktionen er allerede implementeret i en oplevelsesrig butik i Kina), menuen vist på tablets og Clover X (avanceret maskineri, maling af bønner og brygning af kaffe på 30 sekunder).
*Starbucks åbner 20-30 risterier rundt om i verden, som vil fungere som virksomhedens innovationsinkubatorer og løfte brandet. Innovationerne vil omfatte nye produktgennembrud og afprøvning af nye teknologiske løsninger.
*Starbucks vil begynde at acceptere kryptovalutabetalinger fra november 2018 og frem.
*Starbucks vil fjerne plastiksugerør i 28 sine butikker på verdensplan i 000. I stedet vil virksomheden give kunderne en 'sippy kop for voksne'. Dette initiativ kan betyde en reduktion af plastiksugerør brugt i Starbucks-butikker med omkring en milliard hvert år.
*Takket være samarbejdet mellem Starbucks og McDonald's indsamles ideer fra hele verden for at finde en fremtidig løsning til en komposterbar kop.
*Starbucks vil tilbyde træning til 200,000 kaffebønder for at forbedre bæredygtigheden af deres afgrøder inden 2020.
*Virksomheden vil åbne 3,400 nye kaffebarer i hele Amerika i 2021, hvilket vil tegne sig for 68,000 nye job.
*Starbucks ønsker at gøre alt sit udstyr smart og sammenkoblet. Det vil betyde færre tekniske opgaver for personalet og mere tid og fokus givet til kunderne.
*Virksomheden vil øge antallet af kontantløse kaffebarer rundt om i verden (i øjeblikket er der kun to kontantløse Starbucks-butikker - i Seattle og Seoul).
*Starbucks planlægger at ansætte 25,000 veteraner og militære ægtefæller inden 2025 og 10,000 flygtninge inden 2022 i 75 lande.
*Som en del af Sustainable Coffee Challenge og en forpligtelse til at plante en milliard kaffetræer, vil Starbucks give landmændene 100 millioner træer inden 2025.
*Starbucks stræber efter at servere 100 % etisk fremskaffet kaffe, og ved at samarbejde med andre virksomheder i branchen håber Starbucks, at kaffe bliver det første bæredygtige landbrugsprodukt i verden.
*Takket være en skalering af Mercato-frokostprogrammet - Starbucks fødevaredonationsinitiativ, der opererer i hele Amerika - vil det i de næste fem år være muligt at sælge eller donere 100 % af Starbucks mad i amerikanske butikker.
*I de næste par år vil 80 % af Starbucks butiksvækst være drive-throughs. Dette vil hovedsageligt påvirke forstæderne til Mellem- og Sydamerika. Virksomhedens drive-through-lokationer har allerede en 25-30% højere omsætning end de typiske kaffebarer i bymidterne.
*Starbucks' betalingssystem i appen forventes at være førende i konkurrencen om nærhedsbetalingsplatforme frem til 2022.
*Starbucks vil bidrage meningsfuldt til at mindske plastikaffald i industrien og derfor være et eksempel for andre virksomheder og opmuntre dem til at arbejde for at skåne miljøet.
*Virksomheden vil yde støtte til nødlidende ved at gemme og distribuere den usolgte mad, samt ved at ansætte unge, veteraner og militære ægtefæller.
- Prognoser indsamlet af Alicja Halbryt