Sendungsverfolgung und -sicherheit: Ein höheres Maß an Transparenz

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  Quantumrun-Vorausschau
• 9. November 2023

Insight-Highlights

Der durch die COVID-19-Pandemie verstärkte Anstieg der Nachfrage nach präzisen Lieferzeiten und fortschrittlicher Tracking-Technologie hat zu innovativen Lösungen für die Paketverfolgung in Echtzeit und mehr Sicherheit in der gesamten Lieferkette geführt. Erhöhte Transparenz stärkt nicht nur die Kundenzufriedenheit und das Vertrauen, sondern optimiert auch die Logistik und das Bestandsmanagement. Zu den umfassenderen Auswirkungen gehören eine verbesserte Effizienz der Lieferkette, die Einhaltung internationaler Vorschriften, eine erhöhte Nachfrage nach Fachwissen im Bereich Cybersicherheit, die Förderung nachhaltiger Praktiken und potenzielle Schwachstellen bei Cyberangriffen.

Lieferverfolgung und Sicherheitskontext

Die Nachfrage nach Informationen über die genaue Ankunftszeit einer Bestellung war bei den Verbrauchern deutlich gestiegen, ein Trend, der sich während der COVID-19-Pandemie verstärkte, als sich die Sendungsverfolgung weithin durchsetzte. Die Tracking-Technologie ist so weit fortgeschritten, dass Kunden jetzt den spezifischen Behälter mit ihrem Produkt identifizieren können, der durch seine Stock Keeping Unit (SKU) gekennzeichnet ist. Dieser verbesserte Tracking-Prozess sorgt für Transparenz und dient als Sicherheitsprotokoll, das sowohl Waren als auch Personal schützt.

Mithilfe der Echtzeitverfolgung können Produkte auf ihrem gesamten Weg innerhalb der Lieferkette verfolgt werden, von bestimmten Frachtcontainern bis hin zu Lagerplätzen. Verschiedene Unternehmen sind in diesem Bereich auf dem Vormarsch, beispielsweise das in Chicago ansässige Unternehmen ShipBob, das Echtzeit-SKU-Verfolgung für vollständige Transparenz der Lagerbestände und des Nachschubzeitpunkts bietet. Mittlerweile bietet Flexport eine globale Plattform zur Überwachung von Gütern, die per Flugzeug, LKW, Schiff und Bahn transportiert werden. Und Arviem, ein Schweizer Unternehmen, nutzt IoT-fähige intelligente Container für die Echtzeitüberwachung von Fracht.

Die zunehmende Erwartung der Verbraucher an eine Lieferung am selben Tag erfordert Verbesserungen und Effizienz bei der Paketverfolgung. Ein völlig transparentes Liefermodell könnte sogar Pakete auf Mikroebene verfolgen, einschließlich der Rohstoffe. Neben der Vorhersage von Diebstahl und Lieferzeiten könnten Drohnen und KI auch zur Bestätigung der Produktechtheit eingesetzt werden. Obwohl viele Lieferketten- und Logistikunternehmen die Echtzeitverfolgung eingeführt haben, muss sich eine branchenweite Standardpraxis noch etablieren. 

Störende Wirkung

Verbesserte Tracking-Technologien würden Verbrauchern und Unternehmen einen beispiellosen Einblick in ihre Bestellungen verschaffen und so die Verantwortlichkeit stärken. Dieses Maß an Transparenz würde nicht nur die Zufriedenheit und das Vertrauen der Kunden verbessern, sondern könnte auch zu einer höheren Effizienz in der Logistik und im Bestandsmanagement führen, da Unternehmen ein detaillierteres Verständnis der Leistung ihrer Lieferkette erlangen. Es könnte dabei helfen, Engpässe zu erkennen, Überbestände zu reduzieren und die Reaktionsfähigkeit auf Nachfrageschwankungen zu verbessern.

Ein neuer Anwendungsfall der Lieferverfolgung ist die Überwachung der Kühlkettenlagerung. Eine im Journal of Shipping and Trade veröffentlichte Studie aus dem Jahr 2022 schlug einen Tracking-Mechanismus vor, um zu verhindern, dass sich in Medikamenten- und Lebensmittellieferungen aufgrund von Temperaturschwankungen Bakterien entwickeln. Dieser Mechanismus umfasst ein drahtloses Sensornetzwerk (WSN), eine Radiofrequenzidentifikation (RFID) und das Internet der Dinge. Eine weitere potenzielle Technologie ist Blockchain, die es jedem in der Lieferkette ermöglicht, den Fortschritt der Lieferungen über ein öffentliches, nicht manipulierbares Hauptbuch zu verfolgen.

Allerdings könnte die Umsetzung dieser fortschrittlichen Tracking- und Sicherheitsmaßnahmen neue Herausforderungen mit sich bringen. Die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften, insbesondere in Bezug auf Datenschutz und Drohnennutzung, könnte komplexer werden. Verbraucher und Regulierungsbehörden äußern möglicherweise Bedenken hinsichtlich der Erhebung, Speicherung und Verwendung von Daten, die durch Echtzeit-Tracking generiert werden. 

Auswirkungen der Sendungsverfolgung und -sicherheit

Weitere Auswirkungen der Sendungsverfolgung und -sicherheit können sein: 

• Das Vertrauen der Verbraucher in Online-Käufe und -Lieferungen steigt, was insbesondere bei ethischen Verbrauchern zu mehr Bestellungen und mehr Loyalität führt.
• Reduzierte Verluste und Unterbrechungen in der Lieferkette, was zu niedrigeren Betriebskosten führt. Da weniger Ressourcen verschwendet werden, können sich Unternehmen auf Wachstum und Investitionen konzentrieren.
• Unternehmen können internationale Handels- und Zollbestimmungen einhalten und so eine offenere und effizientere grenzüberschreitende Handelspolitik fördern.
• Steigende Nachfrage nach Cybersicherheits- und Automatisierungsexperten, da immer ausgefeiltere Trackingsysteme entwickelt werden.
• Eine Kreislaufwirtschaft, die nachhaltige Beschaffung, Recycling und Wiederverwendung fördert.
• Zunehmende Cyberangriffe, die die kritische Infrastruktur eines Landes wie Energie und Gesundheitswesen stören könnten.
• Regierungen schaffen Vorschriften, die die Datenerfassung und Nutzung von Ortungsgeräten wie Sensoren, Kameras und Drohnen überwachen.

Fragen zu berücksichtigen

• Wenn Sie in der Logistik tätig sind, wie nutzt Ihr Unternehmen Lieferverfolgungstechnologien?
• Welche anderen potenziellen Technologien können die Transparenz der Lieferverfolgung verbessern?