डिलीवरी ट्रैकिंग और सुरक्षा: पारदर्शिता का उच्च स्तर

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  क्वांटमरन दूरदर्शिता
• नवम्बर 9/2023

अंतर्दृष्टि पर प्रकाश डाला

सटीक डिलीवरी समय और उन्नत ट्रैकिंग तकनीक की मांग में वृद्धि, जो कि COVID-19 महामारी द्वारा बढ़ी है, ने वास्तविक समय पैकेज ट्रैकिंग और आपूर्ति श्रृंखला में बढ़ी हुई सुरक्षा के लिए अभिनव समाधानों को जन्म दिया है। बढ़ी हुई पारदर्शिता न केवल ग्राहकों की संतुष्टि और विश्वास को बढ़ाती है बल्कि लॉजिस्टिक्स और इन्वेंट्री प्रबंधन को भी अनुकूलित करती है। व्यापक निहितार्थों में बेहतर आपूर्ति श्रृंखला दक्षता, अंतरराष्ट्रीय नियमों का अनुपालन, साइबर सुरक्षा विशेषज्ञता की बढ़ती मांग, टिकाऊ प्रथाओं को बढ़ावा देना और संभावित साइबर हमले की कमजोरियां शामिल हैं।

डिलीवरी ट्रैकिंग और सुरक्षा संदर्भ

किसी ऑर्डर के सटीक आगमन का समय जानने की मांग उपभोक्ताओं के बीच काफी बढ़ गई थी, यह प्रवृत्ति COVID-19 महामारी के दौरान बढ़ गई जब डिलीवरी ट्रैकिंग को व्यापक रूप से अपनाया गया। ट्रैकिंग तकनीक इतनी उन्नत हो गई है कि ग्राहक अब अपने उत्पाद को ले जाने वाले विशिष्ट कंटेनर की पहचान कर सकते हैं, जो इसकी स्टॉक-कीपिंग यूनिट (एसकेयू) द्वारा चिह्नित है। यह उन्नत ट्रैकिंग प्रक्रिया पारदर्शिता प्रदान करती है और एक सुरक्षा प्रोटोकॉल के रूप में कार्य करती है, जो माल और कर्मियों दोनों की सुरक्षा करती है।

वास्तविक समय की ट्रैकिंग उत्पादों को विशिष्ट कार्गो कंटेनरों से गोदाम डिब्बे तक आपूर्ति श्रृंखला के भीतर उनकी यात्रा के दौरान पता लगाने में सक्षम बनाती है। इस क्षेत्र में विभिन्न कंपनियां आगे बढ़ रही हैं, जैसे शिकागो स्थित शिपबॉब, जो इन्वेंट्री स्तर और पुनःपूर्ति समय में पूर्ण पारदर्शिता के लिए वास्तविक समय एसकेयू ट्रैकिंग प्रदान करता है। इस बीच, फ्लेक्सपोर्ट विमानों, ट्रकों, जहाजों और रेलवे के माध्यम से परिवहन किए गए माल की निगरानी के लिए एक वैश्विक मंच प्रदान करता है। और अरविएम, एक स्विस कंपनी, वास्तविक समय कार्गो निगरानी के लिए IoT-सक्षम स्मार्ट कंटेनरों का उपयोग करती है।

उसी दिन डिलीवरी के लिए उपभोक्ता की बढ़ती अपेक्षा के लिए पैकेज ट्रैकिंग प्रगति और दक्षता की आवश्यकता है। एक पूरी तरह से पारदर्शी डिलीवरी मॉडल कच्चे माल को शामिल करते हुए सूक्ष्म स्तर पर पैकेजों को भी ट्रैक कर सकता है। चोरी और डिलीवरी के समय की भविष्यवाणी करने के अलावा, उत्पाद की प्रामाणिकता की पुष्टि के लिए ड्रोन और एआई का भी उपयोग किया जा सकता है। हालाँकि, जबकि कई आपूर्ति श्रृंखला और लॉजिस्टिक्स फर्मों ने वास्तविक समय ट्रैकिंग को अपनाया है, एक मानक उद्योग-व्यापी अभ्यास अभी भी स्थापित नहीं किया गया है। 

विघटनकारी प्रभाव

उन्नत ट्रैकिंग प्रौद्योगिकियाँ उपभोक्ताओं और व्यवसायों को उनके ऑर्डरों में अभूतपूर्व दृश्यता प्रदान करेंगी, जिससे जवाबदेही बढ़ेगी। पारदर्शिता के इस स्तर से न केवल ग्राहकों की संतुष्टि और विश्वास में सुधार होगा, बल्कि लॉजिस्टिक्स और इन्वेंट्री प्रबंधन में अधिक दक्षता भी आएगी क्योंकि कंपनियों को अपनी आपूर्ति श्रृंखला के प्रदर्शन की अधिक विस्तृत समझ प्राप्त होगी। यह बाधाओं की पहचान करने, अतिरिक्त इन्वेंट्री को कम करने और मांग में उतार-चढ़ाव के प्रति प्रतिक्रिया बढ़ाने में मदद कर सकता है।

डिलीवरी ट्रैकिंग का एक उभरता हुआ उपयोग मामला कोल्ड चेन स्टोरेज मॉनिटरिंग है। जर्नल ऑफ शिपिंग एंड ट्रेड में प्रकाशित 2022 के एक अध्ययन में तापमान परिवर्तन के कारण दवा और खाद्य पदार्थों की डिलीवरी में बैक्टीरिया को विकसित होने से रोकने के लिए एक ट्रैकिंग तंत्र का प्रस्ताव दिया गया है। इस तंत्र में एक वायरलेस सेंसर नेटवर्क (डब्लूएसएन), एक रेडियो फ्रीक्वेंसी आइडेंटिफिकेशन (आरएफआईडी), और इंटरनेट ऑफ थिंग्स शामिल हैं। एक अन्य संभावित तकनीक ब्लॉकचेन है, जो आपूर्ति श्रृंखला में हर किसी को एक सार्वजनिक बहीखाता के माध्यम से डिलीवरी की प्रगति देखने में सक्षम बनाती है जिसके साथ छेड़छाड़ नहीं की जा सकती है।

हालाँकि, इन उन्नत ट्रैकिंग और सुरक्षा उपायों को लागू करने से नई चुनौतियाँ खड़ी हो सकती हैं। विनियामक अनुपालन, विशेष रूप से डेटा गोपनीयता और ड्रोन उपयोग के संबंध में, अधिक जटिल हो सकता है। उपभोक्ता और नियामक वास्तविक समय ट्रैकिंग के माध्यम से उत्पन्न डेटा के संग्रह, भंडारण और उपयोग के बारे में चिंता व्यक्त कर सकते हैं। 

डिलीवरी ट्रैकिंग और सुरक्षा के निहितार्थ

डिलीवरी ट्रैकिंग और सुरक्षा के व्यापक निहितार्थों में शामिल हो सकते हैं: 

• ऑनलाइन खरीदारी और डिलीवरी में उपभोक्ताओं का भरोसा बढ़ रहा है, जिसके परिणामस्वरूप ऑर्डर और वफादारी बढ़ी है, खासकर नैतिक उपभोक्ताओं के बीच।
• आपूर्ति श्रृंखला में घाटा और व्यवधान कम हुआ, जिससे परिचालन लागत कम हुई। कम संसाधनों की बर्बादी के साथ, कंपनियां विकास और निवेश पर ध्यान केंद्रित कर सकती हैं।
• कंपनियाँ अंतर्राष्ट्रीय व्यापार और सीमा शुल्क नियमों का अनुपालन करने में सक्षम हो रही हैं, जिससे अधिक खुली और कुशल सीमा पार व्यापार नीतियों को बढ़ावा मिल रहा है।
• अधिक परिष्कृत ट्रैकिंग सिस्टम विकसित होने के कारण साइबर सुरक्षा और स्वचालन विशेषज्ञों की मांग बढ़ गई है।
• एक चक्राकार अर्थव्यवस्था जो टिकाऊ सोर्सिंग, पुनर्चक्रण और पुन: उपयोग को बढ़ावा देती है।
• बढ़ते साइबर हमले जो देश के ऊर्जा और स्वास्थ्य सेवा जैसे महत्वपूर्ण बुनियादी ढांचे को बाधित कर सकते हैं।
• सरकारें ऐसे नियम बना रही हैं जो डेटा संग्रह और सेंसर, कैमरे और ड्रोन जैसे ट्रैकिंग उपकरणों के उपयोग की निगरानी करते हैं।

विचार करने के लिए प्रश्न

• यदि आप लॉजिस्टिक्स में काम करते हैं, तो आपकी कंपनी डिलीवरी ट्रैकिंग तकनीकों का उपयोग कैसे कर रही है?
• अन्य संभावित प्रौद्योगिकियां क्या हैं जो डिलीवरी ट्रैकिंग पारदर्शिता को बढ़ा सकती हैं?