Menjual data pribadi: Saat data menjadi mata uang terbaru

• Penulis:
• nama penulis

  Pandangan ke Depan Quantumrun
• Oktober 13, 2022

Ringkasan wawasan

Banyak perusahaan membeli dan menjual data tanpa persetujuan pelanggan, dari lokasi ponsel hingga informasi pengemudi. Perusahaan pemasaran dan periklanan sangat ingin mendapatkan aktivitas online pasar sasaran mereka. Akibatnya, konsumen menjadi rentan di tengah ekonomi data yang ganas.

Menjual konteks data pribadi

Pengumpulan data tanpa henti dari aktivitas online pengguna telah menjadi industri bernilai triliunan dolar. Ilmu data sangat diperlukan dalam dunia bisnis, dan sebagai hasilnya, raksasa teknologi seperti Facebook, Google, dan Amazon mendapatkan keuntungan dari pelacakan berkelanjutan terhadap perilaku online pengguna. Menurut kolom tahun 2019 yang diterbitkan oleh penulis teknologi Washington Post Geoffrey Fowler, plugin browser Google dan Mozilla menyebabkan kebocoran data pada 4 juta orang. Banyak orang memasang add-on ini karena mengira add-on ini membantu mereka mengingat kata sandi atau membuat kupon. Namun, beberapa plugin ini juga melakukan pengawasan.

Faktanya, pengawasan dipasarkan dengan harga murah oleh beberapa plugin. Misalnya, Amazon menawarkan USD $10 kepada orang-orang untuk memasang ekstensi Asisten mereka. Perusahaan meyakinkan pelanggan bahwa meskipun ekstensi mengumpulkan riwayat penjelajahan dan halaman yang dilihat, semua informasi itu tetap berada di dalam perusahaan. Peneliti akademis mengatakan ribuan ekstensi browser mengumpulkan data saat orang menjelajah online.

Beberapa dari program ini memiliki praktik data pengguna yang digambarkan sebagai lemah atau menipu. “Layanan intelijen pemasaran” Nacho Analytics yang sekarang sudah tidak ada lagi adalah contoh pialang data yang mengambil keuntungan dari data pribadi yang sering diambil secara ilegal. Hanya dengan USD $49 per bulan, siapa pun dapat melihat situs web mana (termasuk alamat web sebenarnya) yang paling banyak dilihat. Meskipun Nacho Analytics mengatakan informasi yang dirilis telah disunting dari data yang dapat diidentifikasi, penyedia hosting situs web Sam Jadali menemukan nama pengguna, kata sandi, dan koordinat GPS di database Nacho. 

Dampak yang mengganggu

Banyak perusahaan dan agen federal berada dalam bahaya karena menjual data pribadi. Pada tahun 2022, merek kecantikan Sephora didenda $1.2 juta USD karena melanggar California Consumer Privacy Act (CCPA). Menurut pengaduan, perusahaan gagal memberi tahu pelanggannya bahwa data mereka sedang dijual. Perusahaan juga mengabaikan permintaan konsumen untuk menghindari penjualan informasi mereka melalui opsi opt-out di situs webnya. Selain itu, Sephora mengabaikan permintaan pelanggan yang mendaftar dengan browser/ekstensi yang mendukung Kontrol Privasi Global. Sephora masih mengizinkan perusahaan pihak ketiga, seperti perusahaan pemasaran, periklanan, dan analisis data, untuk mengakses data pelanggannya sebagai imbalan atas layanan mereka.

Instansi pemerintah juga merupakan penjual dan pembeli data yang terkenal kejam. Misalnya, negara bagian Colorado menjual catatan DMV (Departemen Kendaraan Bermotor) kepada vendor data pihak ketiga yang tidak diharuskan menyebutkan adanya penjualan berikutnya. Warga negara yang ingin menjaga privasi mereka tidak dilindungi oleh Undang-Undang Perlindungan Privasi Pengemudi tahun 1994, yang melegalkan praktik ini dan mencegah siapa pun untuk memilih tidak ikut serta.

Pada tahun 2020, gugatan class action diajukan terhadap broker data LexisNexis atas dugaan penjualan data ini secara tidak pantas. Pada tahun 2021, Texas mengesahkan Undang-Undang Privasi Konsumen Texas (TCPA) yang melarang DMV menjual data pribadi ke perusahaan pemasaran. Undang-undang seperti TCPA, CCPA, dan Peraturan Perlindungan Data Umum (GDPR) Uni Eropa (UE) kini semakin diperlukan untuk mencegah praktik perdagangan data yang tidak etis. 

Implikasi penjualan data pribadi

Implikasi yang lebih luas dari penjualan data pribadi dapat mencakup: 

• Perusahaan dan perusahaan rintisan yang menjual basis data pengenalan wajah ke agen federal untuk pengawasan dan penegakan hukum.
• Lebih banyak pemerintah mengharuskan perusahaan untuk berbagi database pengguna mereka di bawah pembenaran keamanan nasional.
• Meningkatnya tekanan publik kepada pemerintah untuk meningkatkan transparansi dalam mengumpulkan dan menggunakan informasi publik.
• Peningkatan tingkat serangan siber dan pelanggaran karena semakin banyak perusahaan mengumpulkan data pribadi.
• Konsumen menolak komodifikasi informasi pribadi mereka, termasuk menyisih, menghapus peramban, dan mengajukan gugatan class action.
• Perusahaan yang berspesialisasi dalam keamanan data mengalami lonjakan permintaan karena bisnis berupaya melindungi penyimpanan data pribadi mereka yang semakin meningkat.
• Konsumen menjadi lebih sadar akan jejak digital mereka, sehingga menyebabkan peningkatan permintaan akan layanan yang menawarkan kendali atas data pribadi.
• Institusi pendidikan mengintegrasikan privasi data dan literasi digital ke dalam kurikulum, mempersiapkan generasi masa depan menghadapi dunia yang berpusat pada data.

Pertanyaan untuk dipertimbangkan

• Bagaimana Anda memastikan bahwa data Anda tidak dikumpulkan/dijual tanpa izin Anda?
• Bagaimana lagi orang dapat melindungi informasi pribadi mereka secara online?