מכירת נתונים אישיים: כאשר הנתונים הופכים למטבע העדכני ביותר

• מְחַבֵּר:
• שם היוצר

  Quantumrun Foresight
• אוקטובר 13, 2022

סיכום תובנה

חברות רבות קונות ומוכרות נתונים ללא הסכמת הלקוח, ממיקומי טלפונים ניידים ועד מידע על נהגים. חברות שיווק ופרסום להוטות במיוחד להשיג את הפעילויות המקוונות של שווקי היעד שלהן. כתוצאה מכך, צרכנים מוצאים את עצמם פגיעים בתוך כלכלת נתונים דורסנית.

מכירת הקשר נתונים אישיים

איסוף נתונים ללא הפסקה של פעילויות מקוונות של משתמשים הפך לתעשייה של טריליון דולר. מדעי הנתונים חיוניים לעסקים, וכתוצאה מכך ענקיות טכנולוגיה כמו פייסבוק, גוגל ואמזון מרוויחות כסף מהמעקב המתמשך אחר התנהגות המשתמשים המקוונת. לפי טור משנת 2019 שפורסם על ידי הכותב הטכנולוגי של וושינגטון פוסט ג'פרי פאולר, תוספים לדפדפן גוגל ומוזילה גרמו לדליפות נתונים מ-4 מיליון אנשים. אנשים רבים מתקינים את התוספות הללו, חושבים שהם עוזרים להם לזכור סיסמאות או לאסוף קופונים. עם זאת, חלק מהתוספים הללו גם מבצעים מעקב.

למעשה, מעקב משווק כמציאה על ידי כמה תוספים. לדוגמה, אמזון הציעה לאנשים 10 דולר כדי להתקין את תוסף ה-Assistant שלהם. החברה הבטיחה ללקוחות שבעוד שהתוסף אוסף היסטוריית גלישה ודפים שנצפו, כל המידע הזה נשאר בתוך המשרד. חוקרים אקדמיים אומרים שאלפי תוספי דפדפן אוספים נתונים בזמן שאנשים גולשים באינטרנט.

לחלק מהתוכניות הללו יש שיטות עבודה של נתוני משתמשים המתוארות כרופפות או מטעות. "שירות המודיעין השיווקי" שנכחד כעת, Nacho Analytics, הוא דוגמה למתווכים נתונים שמרוויחים מנתונים אישיים שנאספים לעתים קרובות באופן בלתי חוקי. במחיר נמוך של 49 דולר ארה"ב לחודש, כל אחד יכול לראות אילו אתרים (כולל כתובות האינטרנט בפועל) נצפים הכי הרבה. בעוד נאצ'ו אנליטיקס אמרה שהמידע שפורסם נמחק מנתונים ניתנים לזיהוי, ספק אירוח האתרים סם ג'דאלי מצא שמות משתמש, סיסמאות וקואורדינטות GPS במסד הנתונים של נאצ'ו. 

השפעה משבשת

חברות וסוכנויות פדרליות רבות מצאו את עצמם בסכנה בגלל מכירת נתונים אישיים. בשנת 2022, מותג היופי Sephora נקנס ב-1.2 מיליון דולר בגין הפרת חוק הפרטיות של קליפורניה (CCPA). לפי התלונה, החברה לא הודיעה ללקוחותיה שהנתונים שלהם נמכרים. החברה גם התעלמה מבקשות צרכנים להימנע ממכירת המידע שלהם דרך אפשרות הביטול באתר האינטרנט שלה. בנוסף, Sephora התעלמה מהדרישות של לקוחות שנרשמו עם בקרת פרטיות גלובלית התומכת בדפדפן/הרחבה. Sephora עדיין אפשרה לחברות צד שלישי, כגון חברות שיווק, פרסום וניתוח נתונים, לגשת לנתוני לקוחותיה בתמורה לשירותיהן.

סוכנויות ממשלתיות הן גם מוכרות וקונים נתונים ידועים לשמצה. לדוגמה, מדינת קולורדו מוכרת רשומות DMV (Department of Motor Vehicles) לספקי נתונים של צד שלישי שאינם נדרשים להזכיר את קיומן של מכירות עוקבות. אזרחים שרוצים לשמור על פרטיותם אינם מוגנים על ידי חוק הגנת הפרטיות של הנהג משנת 1994, אשר מעניק לחוק את הנוהג הזה ומונע מאף אחד לבטל את הצטרפותם.

בשנת 2020, הוגשה תביעה ייצוגית נגד מתווך הנתונים LexisNexis בגין מכירה בלתי הולמת לכאורה של נתונים אלה. בשנת 2021, טקסס העבירה את חוק פרטיות הצרכן של טקסס (TCPA) האוסר על DMV למכור נתונים אישיים לחברות שיווק. חוקים כמו TCPA, CCPA ותקנת הגנת המידע הכללית (GDPR) של האיחוד האירופי (האיחוד האירופי) הפכו נחוצים מתמיד כדי למנוע את הפרקטיקה הלא אתית של סחר בנתונים. 

השלכות של מכירת נתונים אישיים

השלכות רחבות יותר של מכירת נתונים אישיים עשויות לכלול: 

• חברות וסטארטאפים המוכרים מאגרי מידע לזיהוי פנים לסוכנויות פדרליות לצורך מעקב ואכיפת חוק.
• יותר ממשלות דורשות מתאגידים לשתף את מסדי הנתונים של המשתמשים שלהם תחת הצדקה של ביטחון לאומי.
• לחץ ציבורי מוגבר לממשלות להגביר את השקיפות באיסוף מידע ציבורי ושימוש בו.
• עלייה בשיעורים של התקפות סייבר והפרות ככל שיותר חברות אוספות נתונים אישיים.
• צרכנים מתנגדים לסחור של המידע האישי שלהם, כולל ביטול הסכמה, הסרת התקנת דפדפנים והגשת תביעות ייצוגיות.
• חברות המתמחות באבטחת מידע חוות עלייה בביקוש כאשר עסקים מבקשים להגן על מאגרי הנתונים האישיים הגדלים שלהם.
• צרכנים הופכים מודעים יותר לטביעת הרגל הדיגיטלית שלהם, מה שמוביל לעלייה בביקוש לשירותים המציעים שליטה על נתונים אישיים.
• מוסדות חינוך המשלבים פרטיות נתונים ואוריינות דיגיטלית בתוכניות הלימודים, מכינים את הדורות הבאים לעולם ממוקד נתונים.

שאלות שכדאי לקחת בחשבון

• איך אתה מבטיח שהנתונים שלך לא נאספים/נמכרים ללא רשותך?
• איך עוד אנשים יכולים להגן על המידע האישי שלהם באינטרנט?