Insurans kesihatan rantaian blok: Menangani cabaran dalam pengurusan data

• Pengarang
• Nama pengarang

  Quantumrun Foresight
• November 21, 2023

Ringkasan cerapan

Industri insurans kesihatan dan hayat semakin mengintai teknologi blockchain sebagai alat transformatif untuk perkongsian data selamat, pengurangan risiko dan kecekapan operasi. Disokong oleh badan seperti IEEE untuk potensinya dalam penjagaan kesihatan, blockchain boleh meminimumkan pemalsuan dan mengurangkan kos dengan ketara. Deloitte mencadangkan penanggung insurans melabur dalam perancangan strategik dan mencari rakan kongsi teknologi khusus untuk pelaksanaan. Terutamanya, rantaian blok boleh memupuk model perniagaan baharu yang mementingkan pelanggan, menyelaraskan proses tuntutan melalui kontrak pintar, dan memudahkan kesalingoperasian merentas platform. Walau bagaimanapun, untuk memanfaatkan potensi penuhnya, penanggung insurans juga mesti menyepadukan analisis lanjutan, AI dan IoT, sambil mengambil kira kos kerjasama dan pembangunan.

Konteks insurans kesihatan rantaian blok

Blockchain menjamin perkongsian data yang selamat dan boleh dipercayai merentas pelbagai domain, termasuk ekonomi, pengurusan rantaian bekalan, industri makanan, tenaga, pendidikan, Internet Perkara (IoT) dan penjagaan kesihatan. Dalam industri penjagaan kesihatan, mengimbangi penjagaan pesakit dengan privasi, kebolehcapaian dan kelengkapan telah menimbulkan cabaran yang ketara. 

Menurut Institut Jurutera Elektrik dan Elektronik (IEEE), disebabkan kesan langsung penjagaan kesihatan terhadap kehidupan orang ramai, ia adalah salah satu bidang pertama di mana blockchain telah diterima pakai. Dengan menangani bukan sahaja kebimbangan pengurusan data antara pihak berkepentingan yang berbeza tetapi juga meminimumkan pemalsuan dan memperkasakan pesakit, blockchain boleh menjimatkan berjuta-juta dolar dalam kos penjagaan kesihatan. Walau bagaimanapun, penanggung insurans perlu meluangkan masa untuk mengkaji bagaimana blockchain boleh melengkapkan perkhidmatan mereka dengan sebaiknya.

Firma perunding Deloitte mencadangkan bahawa penanggung insurans melibatkan diri dalam perancangan strategik, percubaan dan pembangunan bukti konsep. Pendekatan ini akan lebih memanfaatkan potensi blockchain untuk mencipta produk dan perkhidmatan generasi akan datang yang memupuk hubungan yang lebih interaktif dengan pemegang polisi. Memandangkan potensi tenaga kerja dan kekangan kepakaran dalam jabatan IT sedia ada, penanggung insurans mungkin perlu mengenal pasti dan melabur dalam rakan kongsi teknologi yang pakar dalam pembangunan rantaian blok untuk melaksanakan konsep ini.

Kesan yang mengganggu

Kajian Deloitte tentang cara blockchain mungkin memberi manfaat kepada penanggung insurans kesihatan mendedahkan bahawa teknologi ini boleh meningkatkan pengalaman pelanggan dengan menyediakan cadangan pelan dan meningkatkan kecekapan operasi. Model dan proses perniagaan baharu diperlukan untuk memenuhi permintaan pelanggan yang semakin meningkat untuk perkhidmatan yang diperibadikan, perlindungan privasi yang lebih kukuh, produk inovatif, nilai yang dipertingkatkan dan harga yang kompetitif. Blockchain boleh membolehkan pengumpulan automatik rekod yang berkaitan dengan perjanjian, urus niaga dan set data berharga lain. Rekod ini kemudiannya boleh dikaitkan bersama dan diproses melalui kontrak pintar.

Saling kendali adalah satu lagi ciri yang menjadikan blockchain menarik untuk penanggung insurans kesihatan. Keselamatan dan keupayaan teknologi yang dipertingkatkan untuk mewujudkan kepercayaan antara entiti yang berbeza menjadikannya ideal untuk digunakan pada platform yang berbeza. Walau bagaimanapun, industri insurans kesihatan juga perlu mengambil inisiatif untuk bekerjasama dengan konsortium penjagaan kesihatan yang lebih besar untuk memastikan pembangunan piawaian untuk repositori data berasaskan blockchain. 

Pengesanan penipuan juga merupakan ciri blockchain yang kritikal. Kontrak pintar boleh membantu dalam mengesahkan kesahihan penyerahan yang dibuat kepada penanggung insurans hayat atau kesihatan, seperti tuntutan palsu atau permohonan yang dipalsukan, untuk mengelakkan maklumat penipuan daripada diproses. Selain itu, direktori pembekal boleh memanfaatkan protokol konsensus terpencar yang ditawarkan oleh teknologi ini untuk memudahkan kemas kini yang lebih cekap dan diperkemas kepada penyenaraian oleh pembekal dan penanggung insurans. Walau bagaimanapun, pelaburan dalam blockchain boleh menjadi sangat mahal. Untuk memanfaatkan sepenuhnya potensi teknologi, penanggung insurans juga perlu menggunakan analisis lanjutan, kecerdasan buatan (AI) dan IoT sambil bekerjasama dengan pelbagai pihak berkepentingan.

Implikasi insurans kesihatan blockchain

Implikasi yang lebih luas daripada insurans kesihatan blockchain mungkin termasuk: 

• Proses diperkemas untuk tuntutan penjagaan kesihatan, pembayaran dan penyimpanan rekod, mengurangkan kos pentadbiran dengan ketara.
• Data peribadi dan perubatan disimpan dengan selamat dan disulitkan, menghalang capaian atau gangguan yang tidak dibenarkan. 
• Sifat blockchain yang tidak berubah dan telus menghapuskan ralat dalam data penjagaan kesihatan, mengurangkan potensi salah diagnosis atau rawatan yang salah.
• Pesakit mempunyai lebih kawalan ke atas data peribadi dan perubatan mereka, dan secara terpilih boleh memberikan akses kepada pembekal tertentu. 
• Penambahbaikan kepada penyediaan perkhidmatan penjagaan kesihatan yang berpatutan dan boleh diakses kepada penduduk yang kurang mendapat perkhidmatan, termasuk individu berpendapatan rendah dan mereka yang tinggal di kawasan luar bandar. 
• Saling kendali antara sistem penjagaan kesihatan, penyedia dan pembayar, meningkatkan koordinasi penjagaan dan mengurangkan pertindihan.
• Lebih sedikit ketidakcekapan dan rasuah berkaitan data dalam sistem penjagaan kesihatan. 
• Peluang pekerjaan baharu, termasuk pembangun blockchain, penganalisis data penjagaan kesihatan dan profesional penjagaan kesihatan dengan kepakaran dalam teknologi blockchain.
• Mengurangkan sisa kertas dan penggunaan tenaga. Walau bagaimanapun, penyimpanan dan pemprosesan data juga boleh meningkatkan pelepasan.

Soalan yang perlu dipertimbangkan

• Adakah anda lebih suka mendapatkan insurans kesihatan berasaskan blockchain? Mengapa atau mengapa tidak?
• Memandangkan sifatnya yang terdesentralisasi, bagaimanakah kerajaan boleh memastikan bahawa penanggung insurans kesihatan blockchain dikawal selia dengan secukupnya?