Принадлежность к сектору розничной торговли означает, что в ближайшие десятилетия на эту компанию прямо или косвенно повлияет ряд прорывных возможностей и вызовов. Хотя эти разрушительные тенденции подробно описаны в специальных отчетах Quantumrun, их можно обобщить по следующим общим пунктам:

* Во-первых, омниканальность неизбежна. К середине 2020-х кирпич и раствор полностью сольются до такой степени, что физические и цифровые свойства розничного продавца будут дополнять продажи друг друга.
* Чистая электронная коммерция умирает. Начиная с тенденции «нажми и получай кирпичи», появившейся в начале 2010-х годов, розничные продавцы, занимающиеся исключительно электронной коммерцией, обнаружат, что им необходимо инвестировать в физические местоположения, чтобы увеличить свои доходы и долю рынка в своих соответствующих нишах.
*Физическая розничная торговля — это будущее брендинга. Будущие покупатели стремятся делать покупки в физических розничных магазинах, которые предлагают запоминающиеся, доступные и простые в использовании (с поддержкой технологий) покупки.
* Предельные затраты на производство физических товаров к концу 2030-х годов достигнут почти нуля из-за значительных достижений в области производства энергии, логистики и автоматизации. В результате розничные продавцы больше не смогут эффективно конкурировать друг с другом только по цене. Им придется переориентироваться на бренд — продавать идеи, а не только продукты. Это потому, что в этом дивном новом мире, где каждый может купить практически что угодно, богатых от бедных больше отделяет не право собственности, а доступ. Доступ к эксклюзивным брендам и опыту. Доступ станет новым богатством будущего к концу 2030-х годов.
* К концу 2030-х годов, когда физические товары станут в изобилии и станут достаточно дешевыми, они будут рассматриваться скорее как услуга, чем роскошь. И так же, как музыка и кино/телевидение, вся розничная торговля станет бизнесом, основанным на подписке.
* Метки RFID, технология, используемая для удаленного отслеживания физических товаров (и технология, которую розничные торговцы использовали с 80-х годов), наконец, потеряют свою стоимость и технологические ограничения. В результате розничные продавцы начнут размещать RFID-метки на каждом отдельном товаре, который у них есть на складе, независимо от цены. Это очень важно, потому что технология RFID в сочетании с Интернетом вещей (IoT) является передовой технологией, позволяющей повысить осведомленность о запасах, что приведет к ряду новых технологий розничной торговли.