Квантумран

ИЗОБРАЖЕНИЕ КРЕДИТ:

Istock

Мониторинг дополненной и виртуальной реальности и моделирование поля: обучение сотрудников следующего уровня

Автоматизация, наряду с дополненной и виртуальной реальностью, может разработать новые методы обучения работников цепочки поставок.

Автор:
Имя автора
Квантумран Форсайт
14 августа 2023

Основные моменты

Технологии виртуальной и дополненной реальности (AR/VR) произвели революцию в обучении цепочек поставок, создавая реалистичные, безрисковые смоделированные рабочие пространства и позволяя работникам выполнять задачи с повышенной эффективностью. Эти технологии позволяют проводить индивидуальное обучение, предлагая помощь на рабочем месте, оповещения о безопасности в режиме реального времени, а также снижают затраты и ресурсы на обучение. Более широкие последствия включают стандартизацию обучения управлению цепочками поставок во всем мире, смещение спроса на рабочие места в сторону создателей контента AR / VR и продвижение достижений в области цифровых двойников и носимых технологий.

Мониторинг AR / VR и контекст моделирования поля

Виртуальная и дополненная реальность трансформирует обучение цепочке поставок, воспроизводя любое мыслимое рабочее место, от магазинов до огромных складов. Он предлагает безрисковый, реалистичный опыт для учащихся, чтобы отточить свои навыки, используя предварительно записанные кадры или полные симуляции. Начиная с 2015 года, DHL внедрила в Ricoh систему «визуального подбора», в которой используются «умные» очки для сканирования товаров без помощи рук, что сокращает количество ошибок при отборе.

Работники могут использовать камеру в носимых очках для сканирования штрих-кодов, подтверждая выполнение задач без использования отдельного сканера. Помимо функций отображения и сканирования, умные очки оснащены динамиками и микрофонами, что позволяет работникам использовать голосовые подсказки и распознавание речи для взаимодействия. Используя голосовые команды, сотрудники могут обращаться за помощью, сообщать о проблемах и перемещаться по рабочему процессу приложения (например, пропускать элемент или проход, менять рабочую область).

Иммерсивный полевой симулятор Honeywell (IFS) использует виртуальную реальность и смешанную реальность (MR) для обучения, создавая различные сценарии без прерывания рабочих смен. В 2022 году компания анонсировала версию IFS, которая включает цифровые двойники физических предприятий для обучения и проверки навыков персонала. Тем временем Toshiba Global Commerce Solutions использовала AR для обучения техников ремонту, делая обучение доступным в любое время и в любом месте. JetBlue использовала иммерсивную учебную платформу Strivr для обучения техников Airbus в реальных условиях. Пищевая промышленность также использует дополненную реальность, используя технологию цифровых двойников для мониторинга условий хранения и определения сроков годности фруктов и овощей.

Разрушительное воздействие

Дополненная и виртуальная реальность может моделировать разнообразные и сложные сценарии цепочки поставок, позволяя работникам обучаться и адаптироваться в безрисковой виртуальной среде. Рабочие могут репетировать свои задачи, знакомиться с новыми технологиями и практиковать действия в чрезвычайных ситуациях без потенциальной цены реальных ошибок. Эти технологии также позволяют в значительной степени настраивать программы обучения для удовлетворения конкретных отраслевых или организационных потребностей, что может привести к повышению компетентности, уверенности и универсальности рабочей силы.

Использование AR/VR также может привести к значительной экономии средств в долгосрочной перспективе. Традиционное обучение часто требует значительных ресурсов, таких как пространство, оборудование и время инструктора. Однако с помощью виртуальной реальности эти требования можно свести к минимуму или полностью исключить, поскольку обучение может проводиться в любое время и в любом месте, что значительно снижает как капитальные, так и эксплуатационные затраты. Кроме того, AR может предлагать помощь на рабочем месте, предоставляя работникам информацию и рекомендации в режиме реального времени, тем самым уменьшая количество ошибок и повышая производительность.

Наконец, дополненная и виртуальная реальность может улучшить самочувствие сотрудников — часто упускаемый из виду аспект операций цепочки поставок. Эти технологии могут предоставлять предупреждения о безопасности в режиме реального времени, выявлять потенциальные опасности и направлять рабочих по безопасным методам. Например, умные очки могут контролировать рабочую среду, помогая предотвратить несчастные случаи, вызванные штабелированием продуктов. Этот упреждающий подход к безопасности может помочь снизить количество несчастных случаев на рабочем месте, улучшить удержание работников и снизить сопутствующие расходы, такие как медицинское страхование и требования о компенсации. Однако необходимо усилить регулирование защиты конфиденциальности работников, поскольку эти инструменты могут отслеживать действия сотрудников.

Последствия мониторинга дополненной и виртуальной реальности и полевого моделирования

Более широкие последствия мониторинга AR / VR и полевого моделирования могут включать:

Глобальный стандарт обучения управлению цепочками поставок, ведущий к политическим дискуссиям о правилах, аккредитациях и сертификатах.
Стандартизация качества обучения демократизирует возможности обучения в различных демографических группах.
Снижение потребности в физических ресурсах, таких как бумажные руководства или физические модели, что снижает углеродный след обучения цепочке поставок. Кроме того, для программ обучения требуется меньше поездок, что снижает выбросы CO2.
Спрос на традиционных тренеров снижается, в то время как потребность в разработчиках контента AR/VR и технических специалистах будет расти.
Длительное использование AR/VR вызывает опасения относительно физического и психического здоровья, например, переутомление глаз или дезориентацию. Может возникнуть необходимость в изучении и устранении этих эффектов, что побудит сосредоточиться на разработке более удобных для человека устройств.
Улучшения в цифровых двойниках, умных очках и перчатках, головных устройствах и даже костюмах виртуальной реальности для всего тела.
Стартапы, специализирующиеся на предоставлении обучающих решений AR/VR за пределами цепочки поставок, включая здравоохранение и образование.