Bảo hiểm sức khỏe blockchain: Giải quyết các thách thức trong quản lý dữ liệu

• tác giả:
• tên tác giả

  Tầm nhìn lượng tử
• Tháng Mười Một 21, 2023

Tóm tắt thông tin chi tiết

Các ngành bảo hiểm sức khỏe và nhân thọ đang ngày càng chú ý đến công nghệ blockchain như một công cụ biến đổi để chia sẻ dữ liệu an toàn, giảm thiểu rủi ro và hiệu quả hoạt động. Được các cơ quan như IEEE chứng thực vì tiềm năng của nó trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe, blockchain có thể giảm thiểu sự giả mạo và cắt giảm đáng kể chi phí. Deloitte đề nghị các doanh nghiệp bảo hiểm đầu tư vào việc hoạch định chiến lược và tìm kiếm đối tác công nghệ chuyên biệt để triển khai. Đáng chú ý, blockchain có thể thúc đẩy các mô hình kinh doanh mới lấy khách hàng làm trung tâm, hợp lý hóa quy trình yêu cầu bồi thường thông qua hợp đồng thông minh và tạo điều kiện cho khả năng tương tác giữa các nền tảng. Tuy nhiên, để khai thác hết tiềm năng của nó, các công ty bảo hiểm cũng phải tích hợp các phân tích nâng cao, AI và IoT, đồng thời lưu ý đến chi phí hợp tác và phát triển.

Bối cảnh bảo hiểm y tế blockchain

Blockchain đảm bảo chia sẻ dữ liệu an toàn và đáng tin cậy trên nhiều lĩnh vực khác nhau, bao gồm nền kinh tế, quản lý chuỗi cung ứng, công nghiệp thực phẩm, năng lượng, giáo dục, Internet vạn vật (IoT) và chăm sóc sức khỏe. Trong ngành chăm sóc sức khỏe, việc cân bằng giữa việc chăm sóc bệnh nhân với quyền riêng tư, khả năng tiếp cận và tính toàn diện đã đặt ra một thách thức đáng kể. 

Theo Viện Kỹ sư Điện và Điện tử (IEEE), do tác động trực tiếp của chăm sóc sức khỏe đến cuộc sống của người dân nên đây là một trong những lĩnh vực đầu tiên được áp dụng blockchain. Bằng cách giải quyết không chỉ các mối quan tâm về quản lý dữ liệu giữa các bên liên quan khác nhau mà còn giảm thiểu sự giả mạo và trao quyền cho bệnh nhân, blockchain có thể tiết kiệm hàng triệu đô la chi phí chăm sóc sức khỏe. Tuy nhiên, các công ty bảo hiểm cần dành thời gian để nghiên cứu cách blockchain có thể bổ sung tốt nhất cho dịch vụ của họ.

Công ty tư vấn Deloitte gợi ý rằng các công ty bảo hiểm nên tham gia vào việc lập kế hoạch chiến lược, thử nghiệm và phát triển bằng chứng về khái niệm. Cách tiếp cận này sẽ tận dụng tốt hơn tiềm năng của blockchain trong việc tạo ra các sản phẩm và dịch vụ thế hệ tiếp theo nhằm thúc đẩy mối quan hệ tương tác nhiều hơn với các chủ hợp đồng. Do lực lượng lao động tiềm năng và những hạn chế về chuyên môn trong các bộ phận CNTT hiện có, các công ty bảo hiểm có thể cần xác định và đầu tư vào các đối tác công nghệ chuyên phát triển blockchain để triển khai các khái niệm này.

Tác động gián đoạn

Nghiên cứu của Deloitte về cách blockchain có thể mang lại lợi ích cho các công ty bảo hiểm y tế cho thấy công nghệ này có thể cải thiện trải nghiệm của khách hàng bằng cách cung cấp các đề xuất về kế hoạch và tăng hiệu quả hoạt động. Các mô hình và quy trình kinh doanh mới là cần thiết để đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của khách hàng về các dịch vụ được cá nhân hóa, bảo vệ quyền riêng tư mạnh mẽ hơn, sản phẩm đổi mới, giá trị nâng cao và giá cả cạnh tranh. Blockchain có thể cho phép thu thập tự động các hồ sơ liên quan đến thỏa thuận, giao dịch và các tập dữ liệu có giá trị khác. Những hồ sơ này sau đó có thể được liên kết với nhau và xử lý thông qua hợp đồng thông minh.

Khả năng tương tác là một tính năng khác khiến blockchain trở nên hấp dẫn đối với các công ty bảo hiểm y tế. Tính bảo mật nâng cao của công nghệ và khả năng thiết lập niềm tin giữa các thực thể khác nhau khiến công nghệ này trở nên lý tưởng khi sử dụng trên các nền tảng khác nhau. Tuy nhiên, ngành bảo hiểm y tế cũng cần chủ động hợp tác với các tập đoàn chăm sóc sức khỏe lớn hơn để đảm bảo phát triển các tiêu chuẩn cho kho dữ liệu dựa trên blockchain. 

Phát hiện gian lận cũng là một tính năng quan trọng của blockchain. Hợp đồng thông minh có thể hỗ trợ xác minh tính hợp lệ của các hồ sơ gửi tới các công ty bảo hiểm nhân thọ hoặc sức khỏe, chẳng hạn như yêu cầu bồi thường sai sự thật hoặc đơn đăng ký giả mạo, để ngăn chặn việc xử lý thông tin gian lận. Ngoài ra, danh bạ nhà cung cấp có thể tận dụng các giao thức đồng thuận phi tập trung do công nghệ này cung cấp để tạo điều kiện thuận lợi cho các nhà cung cấp và công ty bảo hiểm cập nhật danh sách hiệu quả và hợp lý hơn. Tuy nhiên, đầu tư vào blockchain có thể trở nên rất tốn kém. Để tận dụng tối đa tiềm năng của công nghệ, các công ty bảo hiểm cũng cần sử dụng phân tích nâng cao, trí tuệ nhân tạo (AI) và IoT trong khi hợp tác với nhiều bên liên quan khác nhau.

Ý nghĩa của bảo hiểm y tế blockchain

Ý nghĩa rộng hơn của bảo hiểm y tế blockchain có thể bao gồm: 

• Các quy trình hợp lý hóa cho các yêu cầu chăm sóc sức khỏe, thanh toán và lưu trữ hồ sơ, giảm đáng kể chi phí hành chính.
• Dữ liệu cá nhân và y tế được lưu trữ an toàn và mã hóa, ngăn chặn truy cập trái phép hoặc giả mạo. 
• Bản chất bất biến và minh bạch của blockchain giúp loại bỏ các lỗi trong dữ liệu chăm sóc sức khỏe, giảm khả năng chẩn đoán sai hoặc điều trị không chính xác.
• Bệnh nhân có nhiều quyền kiểm soát hơn đối với dữ liệu cá nhân và y tế của mình, đồng thời có thể cấp quyền truy cập có chọn lọc cho các nhà cung cấp cụ thể. 
• Những cải tiến trong việc cung cấp các dịch vụ chăm sóc sức khỏe với giá cả phải chăng và dễ tiếp cận cho những nhóm dân cư chưa được phục vụ đầy đủ, bao gồm cả những người có thu nhập thấp và những người sống ở khu vực nông thôn. 
• Khả năng tương tác giữa các hệ thống chăm sóc sức khỏe, nhà cung cấp và người trả tiền, cải thiện sự phối hợp chăm sóc và giảm sự trùng lặp.
• Ít sự thiếu hiệu quả và tham nhũng liên quan đến dữ liệu trong hệ thống chăm sóc sức khỏe. 
• Cơ hội việc làm mới, bao gồm nhà phát triển blockchain, nhà phân tích dữ liệu chăm sóc sức khỏe và chuyên gia chăm sóc sức khỏe có chuyên môn về công nghệ blockchain.
• Giảm lãng phí giấy và tiêu thụ năng lượng. Tuy nhiên, việc lưu trữ và xử lý dữ liệu cũng có thể làm tăng lượng khí thải.

Các câu hỏi cần xem xét

• Bạn có muốn nhận bảo hiểm y tế dựa trên blockchain không? Tại sao hoặc tại sao không?
• Với tính chất phi tập trung của nó, làm thế nào các chính phủ có thể đảm bảo rằng các công ty bảo hiểm sức khỏe blockchain được quản lý đầy đủ?