Theo dõi và bảo mật giao hàng: Mức độ minh bạch cao hơn

• tác giả:
• tên tác giả

  Tầm nhìn lượng tử
• Tháng Mười Một 9, 2023

Thông tin chi tiết nổi bật

Nhu cầu gia tăng về thời gian giao hàng chính xác và công nghệ theo dõi tiên tiến, được khuếch đại bởi đại dịch COVID-19, đã dẫn đến các giải pháp đổi mới để theo dõi gói hàng theo thời gian thực và tăng cường bảo mật trên toàn chuỗi cung ứng. Tính minh bạch ngày càng tăng không chỉ nâng cao sự hài lòng và tin cậy của khách hàng mà còn tối ưu hóa việc quản lý hậu cần và hàng tồn kho. Ý nghĩa rộng hơn bao gồm cải thiện hiệu quả của chuỗi cung ứng, tuân thủ các quy định quốc tế, tăng nhu cầu về chuyên môn an ninh mạng, thúc đẩy các hoạt động bền vững và các lỗ hổng tấn công mạng tiềm ẩn.

Theo dõi giao hàng và bối cảnh bảo mật

Nhu cầu biết chính xác thời gian đến của một đơn hàng đã tăng lên đáng kể ở người tiêu dùng, xu hướng này càng gia tăng trong đại dịch COVID-19 khi việc theo dõi giao hàng được áp dụng rộng rãi. Công nghệ theo dõi đã tiến bộ đến mức giờ đây khách hàng có thể xác định thùng chứa cụ thể chở sản phẩm của họ, được đánh dấu bằng đơn vị lưu kho (SKU). Quy trình theo dõi nâng cao này mang lại sự minh bạch và đóng vai trò như một giao thức bảo mật, bảo vệ cả hàng hóa và nhân sự.

Theo dõi thời gian thực cho phép theo dõi các sản phẩm trong suốt hành trình của chúng trong chuỗi cung ứng, từ các thùng chứa hàng hóa cụ thể đến các thùng chứa hàng trong kho. Nhiều công ty khác nhau đang phát triển trong lĩnh vực này, chẳng hạn như ShipBob có trụ sở tại Chicago, nơi cung cấp tính năng theo dõi SKU theo thời gian thực để có được sự minh bạch hoàn toàn về mức tồn kho và thời gian bổ sung. Trong khi đó, Flexport cung cấp nền tảng toàn cầu để giám sát hàng hóa vận chuyển bằng máy bay, xe tải, tàu thủy và đường sắt. Và Arviem, một công ty Thụy Sĩ, sử dụng các container thông minh hỗ trợ IoT để giám sát hàng hóa theo thời gian thực.

Kỳ vọng ngày càng tăng của người tiêu dùng đối với việc giao hàng trong ngày đòi hỏi những cải tiến và hiệu quả trong việc theo dõi gói hàng. Một mô hình phân phối hoàn toàn minh bạch thậm chí có thể theo dõi các gói hàng ở cấp độ vi mô, bao gồm cả nguyên liệu thô. Ngoài việc dự đoán thời gian trộm cắp và giao hàng, máy bay không người lái và AI cũng có thể được sử dụng để xác nhận tính xác thực của sản phẩm. Tuy nhiên, trong khi nhiều công ty chuỗi cung ứng và hậu cần đã áp dụng tính năng theo dõi thời gian thực thì một thông lệ tiêu chuẩn cho toàn ngành vẫn chưa được thiết lập. 

Tác động gián đoạn

Các công nghệ theo dõi nâng cao sẽ cung cấp cho người tiêu dùng và doanh nghiệp khả năng hiển thị chưa từng có về đơn đặt hàng của họ, nâng cao trách nhiệm giải trình. Mức độ minh bạch này không chỉ cải thiện sự hài lòng và niềm tin của khách hàng mà còn có thể mang lại hiệu quả cao hơn trong quản lý hậu cần và hàng tồn kho khi các công ty hiểu rõ hơn về hiệu suất chuỗi cung ứng của họ. Nó có thể giúp xác định các nút thắt cổ chai, giảm lượng hàng tồn kho dư thừa và tăng khả năng phản hồi trước những biến động của nhu cầu.

Một trường hợp sử dụng mới nổi của theo dõi phân phối là giám sát kho lưu trữ chuỗi lạnh. Một nghiên cứu năm 2022 được công bố trên Tạp chí Vận chuyển và Thương mại đã đề xuất một cơ chế theo dõi để ngăn chặn vi khuẩn phát triển trong quá trình vận chuyển thuốc và thực phẩm do thay đổi nhiệt độ. Cơ chế này bao gồm mạng cảm biến không dây (WSN), nhận dạng tần số vô tuyến (RFID) và Internet of Things. Một công nghệ tiềm năng khác là blockchain, cho phép mọi người trong chuỗi cung ứng xem tiến trình giao hàng thông qua sổ cái công khai mà không thể giả mạo.

Tuy nhiên, việc thực hiện các biện pháp theo dõi và bảo mật tiên tiến này có thể đặt ra những thách thức mới. Việc tuân thủ quy định, đặc biệt liên quan đến quyền riêng tư dữ liệu và việc sử dụng máy bay không người lái, có thể trở nên phức tạp hơn. Người tiêu dùng và cơ quan quản lý có thể bày tỏ lo ngại về việc thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu được tạo thông qua theo dõi thời gian thực. 

Ý nghĩa của việc theo dõi và bảo mật giao hàng

Ý nghĩa rộng hơn của việc theo dõi và bảo mật giao hàng có thể bao gồm: 

• Niềm tin của người tiêu dùng vào việc mua hàng và giao hàng trực tuyến ngày càng tăng, dẫn đến số lượng đơn đặt hàng và lòng trung thành tăng lên, đặc biệt là ở những người tiêu dùng có đạo đức.
• Giảm tổn thất và gián đoạn trong chuỗi cung ứng, dẫn đến chi phí vận hành thấp hơn. Với ít nguồn lực bị lãng phí hơn, các công ty có thể tập trung vào tăng trưởng và đầu tư.
• Các công ty có thể tuân thủ các quy định thương mại và hải quan quốc tế, khuyến khích các chính sách thương mại xuyên biên giới cởi mở và hiệu quả hơn.
• Nhu cầu về các chuyên gia an ninh mạng và tự động hóa ngày càng tăng khi các hệ thống theo dõi phức tạp hơn được phát triển.
• Một nền kinh tế tuần hoàn thúc đẩy tìm nguồn cung ứng, tái chế và tái sử dụng bền vững.
• Các cuộc tấn công mạng gia tăng có thể phá vỡ cơ sở hạ tầng quan trọng của một quốc gia, như năng lượng và chăm sóc sức khỏe.
• Chính phủ tạo ra các quy định giám sát việc thu thập dữ liệu và sử dụng các thiết bị theo dõi như cảm biến, máy ảnh và máy bay không người lái.

Các câu hỏi cần xem xét

• Nếu bạn làm việc trong lĩnh vực hậu cần, công ty của bạn sử dụng công nghệ theo dõi giao hàng như thế nào?
• Các công nghệ tiềm năng khác có thể nâng cao tính minh bạch trong việc theo dõi giao hàng là gì?