Zukunft von Starbucks
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DATENZUGRIFF
Starbucks Corporation ist ein US-amerikanisches Kaffeeunternehmen und eine Kaffeehauskette. Starbucks wurde 1971 in Seattle, Washington, gegründet. Das Unternehmen ist weltweit an verschiedenen Standorten tätig. Starbucks gilt als Hauptvertreter der „zweiten Kaffeewelle“ und unterschied sich zunächst durch Kundenerfahrung, Geschmack und Qualität von anderen Kaffeeausschankstätten in Amerika und machte gleichzeitig dunkel gerösteten Kaffee populär. Seit den 2000er-Jahren richten sich Kaffeemaschinen der dritten Generation an qualitätsbewusste Kaffeetrinker mit handgemachtem Kaffee auf der Basis leichterer Röstungen, während Starbucks heutzutage aus Sicherheits- und Effizienzgründen automatische Espressomaschinen verwendet.
Asset-Performance
Innovationsressourcen und Pipeline
Alle Unternehmensdaten stammen aus dem Jahresbericht 2016 und anderen öffentlichen Quellen. Die Genauigkeit dieser Daten und die daraus abgeleiteten Schlussfolgerungen hängen von diesen öffentlich zugänglichen Daten ab. Wenn sich herausstellt, dass ein oben aufgeführter Datenpunkt ungenau ist, nimmt Quantumrun die erforderlichen Korrekturen an dieser Live-Seite vor.
STÖRUNGSSCHWACHSTELLE
Die Zugehörigkeit zur Lebensmittel- und Drogeriebranche bedeutet, dass dieses Unternehmen in den kommenden Jahrzehnten direkt und indirekt von einer Reihe disruptiver Chancen und Herausforderungen betroffen sein wird. Obwohl diese disruptiven Trends in den Sonderberichten von Quantumrun ausführlich beschrieben werden, können sie entlang der folgenden Hauptpunkte zusammengefasst werden:
* Zunächst einmal werden RFID-Tags, eine Technologie zur Fernverfolgung physischer Güter, endlich ihre Kosten- und Technologiebeschränkungen verlieren. Infolgedessen werden Betreiber von Lebensmittel- und Drogeriemärkten damit beginnen, jeden einzelnen Artikel, den sie auf Lager haben, unabhängig vom Preis mit RFID-Tags zu versehen. Dies ist von entscheidender Bedeutung, da die RFID-Technologie in Verbindung mit dem Internet der Dinge (IoT) eine Schlüsseltechnologie ist, die ein verbessertes Bestandsbewusstsein ermöglicht, das zu einer präzisen Bestandsverwaltung, weniger Diebstahl und einem geringeren Verderb von Lebensmitteln und Medikamenten führt.
*Diese RFID-Tags werden auch Self-Checkout-Systeme ermöglichen, die Registrierkassen vollständig ablösen und Ihr Bankkonto einfach automatisch belasten, wenn Sie ein Geschäft mit Artikeln in Ihrem Einkaufswagen verlassen.
*Roboter werden die Logistik in Lebensmittel- und Arzneimittellagern betreiben und die Regalbestückung in den Geschäften übernehmen.
*Größere Lebensmittel- und Drogeriemärkte werden teilweise oder vollständig in lokale Versand- und Lieferzentren umgewandelt, die verschiedene Lebensmittel-/Drogenlieferdienste bedienen, die Lebensmittel direkt an den Endkunden liefern. Bis Mitte der 2030er Jahre könnten einige dieser Geschäfte auch umgestaltet werden, um automatisierte Autos aufzunehmen, mit denen die Lebensmittelbestellungen ihrer Besitzer aus der Ferne abgeholt werden können.
* Die zukunftsorientiertesten Lebensmittel- und Drogeriemärkte werden Kunden für ein Abonnementmodell anmelden, sich mit ihren zukünftigen intelligenten Kühlschränken verbinden und ihnen dann automatisch Abonnementaufladungen für Lebensmittel und Medikamente senden, wenn der Kunde zu Hause zur Neige geht.
SZENARIEN
Wahrscheinlich
*Starbucks wird die Verwendung von Plastikstrohhalmen und Plastikbechern in allen seinen Geschäften auf Null reduzieren.
*Starbucks wird in den USA fast 3,500 neue Geschäfte eröffnen und den Amerikanern fast 70,000 neue Arbeitsplätze bieten.
*Die meisten Starbucks-Standorte werden zu Drive-in-Filialen.
Plausibel
*Starbucks wird die erste Kaffeemarke der Welt sein, die einen vollständig von KI-Robotern betriebenen Laden eröffnet.
*Die Hälfte der Starbucks-Filialen wird in erlebnisorientierte, neue technikfreundliche Geschäfte umgewandelt, die auf Kunden zugeschnitten sind, die VR- und AR-Brillen verwenden.
*Alle amerikanischen Starbucks-Filialen werden bargeldlos.
Möglich
*Der Starbucks-Drive-Through-Service richtet sich ausschließlich an Nutzer von Elektroautos.
*Starbucks erstellt ein eigenes Programm zur Rettung und Unterstützung von Flüchtlingen in Europa, Asien und Südamerika.
*Starbucks wird eine AR-Simulation seines Cafés erstellen. Der Nutzer bleibt mit seiner AR-Brille zu Hause, bestellt an der virtuellen Kasse einen Kaffee, setzt sich an einen virtuellen Tisch und lässt sich einen echten Kaffee nach Hause liefern.
ZUKUNFTSPERSPEKTIVEN DES UNTERNEHMENS
*China ist Starbucks‘ größte Wachstumschance. Alle 15 Stunden wird dort ein neues Starbucks-Café eröffnet.
*Starbucks hat Experten eingestellt, die zuvor bei Cisco, Disney, Amazon oder Microsoft gearbeitet haben, um die technologische Plattform von Starbucks zu verbessern und zu unterstützen.
*Starbucks hat eine engere Geschäftsbeziehung mit Microsoft aufgebaut, wobei Starbucks viele der Cloud-Dienste von Microsoft sowie deren Support und Beratung bei der Erstellung von Apps nutzt.
*Starbucks hat eine sehr erfolgreiche App entwickelt, die Prämien, Getränkebestellung und -abholung im nahegelegenen Geschäft, In-App-Zahlungssystem, standortbasierte Dienste und mehr umfasst.
*Die steigende Nachfrage nach dem Erleben und nicht nur dem Konsumieren von Dienstleistungen.
*Die zunehmende Notwendigkeit, die natürliche Umwelt zu schützen und die Unternehmenspolitik auf nachhaltiges Wirtschaften umzustellen.
*Da sich der Klimawandel verschlimmert, können die Entwicklungsländer, in denen die Kaffeebohne angebaut wird, möglicherweise nicht mehr so viele Bohnen anbauen wie heute, was sich auf das Angebot auswirkt und die Kosten für Starbucks erhöht.
*Starbucks hat das Kundenerlebnis schon immer in den Mittelpunkt des Geschäfts gestellt. Um das Kundenerlebnis zu verbessern, plant das Unternehmen in den nächsten Jahren die Eröffnung von 1 Erlebniscafés. In den Geschäften können Kunden durch Glaswände dem Kaffeezubereitungsprozess beiwohnen, einen Blick auf die Bäckerei werfen oder an der Bar einen Aperitif bestellen.
*Die Erlebnisgeschäfte werden mit Technologien erstellt, die das Kundenerlebnis unterstützen. Dazu gehören ansprechende technologische Funktionen und moderne Geräte, wie z. B. Augmented Reality, die über ein Smartphone verfügbar ist (z. B. um einen Blick in den Kaffeezubereitungsprozess zu werfen; die Funktion ist bereits in einem Erlebnisladen in China implementiert), die auf Tablets und Clover angezeigte Speisekarte X (modernste Maschinen, Bohnen mahlen und Kaffee in 30 Sekunden brühen).
*Starbucks wird weltweit 20 bis 30 Röstereien eröffnen, die als Innovationsinkubatoren des Unternehmens dienen und die Marke stärken. Zu den Innovationen gehören neue Produktdurchbrüche und das Testen neuer technologischer Lösungen.
*Starbucks wird ab November 2018 Zahlungen in Kryptowährung akzeptieren.
*Starbucks wird bis 28 in 000 Filialen weltweit auf Plastikstrohhalme verzichten. Stattdessen wird das Unternehmen seinen Kunden einen Trinkbecher für Erwachsene anbieten. Diese Initiative könnte zu einer Reduzierung der in Starbucks-Filialen verwendeten Plastikstrohhalme um rund eine Milliarde pro Jahr führen.
*Dank der Zusammenarbeit zwischen Starbucks und McDonald's werden Ideen aus der ganzen Welt gesammelt, um eine zukünftige Lösung für einen kompostierbaren Becher zu finden.
*Starbucks wird bis 200,000 2020 Kaffeebauern Schulungen anbieten, um die Nachhaltigkeit ihrer Ernten zu verbessern.
*Das Unternehmen wird bis 3,400 2021 neue Coffeeshops in ganz Amerika eröffnen, was 68,000 neue Arbeitsplätze schaffen wird.
*Starbucks möchte seine gesamte Ausrüstung intelligent und vernetzt machen. Dies bedeutet weniger technische Aufgaben für das Personal und mehr Zeit und Konzentration für die Kunden.
*Das Unternehmen wird die Zahl bargeldloser Coffeeshops weltweit erhöhen (derzeit gibt es nur zwei bargeldlose Starbucks-Filialen – in Seattle und Seoul).
*Starbucks plant, bis 25,000 2025 Veteranen und Ehegatten des Militärs und bis 10,000 2022 Flüchtlinge in 75 Ländern einzustellen.
*Im Rahmen der Sustainable Coffee Challenge und der Verpflichtung, eine Milliarde Kaffeebäume zu pflanzen, wird Starbucks den Landwirten bis 100 2025 Millionen Bäume zur Verfügung stellen.
*Starbucks strebt danach, zu 100 % Kaffee aus ethischen Quellen zu servieren, und durch die Zusammenarbeit mit anderen Unternehmen der Branche hofft Starbucks, dass Kaffee das erste nachhaltige Agrarprodukt der Welt wird.
*Dank der Ausweitung des Mercato-Lunch-Programms – der in ganz Amerika tätigen Starbucks-Lebensmittelspendeninitiative – wird es in den nächsten fünf Jahren möglich sein, 100 % der Starbucks-Lebensmittel in amerikanischen Geschäften zu verkaufen oder zu spenden.
*In den nächsten Jahren werden 80 % des Starbucks-Filialenwachstums Drive-in-Filialen sein. Davon werden vor allem die Vororte Mittel- und Südamerikas betroffen sein. Die Drive-in-Standorte des Unternehmens erzielen bereits 25–30 % höhere Umsätze als die typischen Coffeeshops in Innenstädten.
*Das In-App-Zahlungssystem von Starbucks wird voraussichtlich bis 2022 führend im Wettbewerb um Proximity-Payment-Plattformen sein.
*Starbucks wird einen sinnvollen Beitrag zur Reduzierung des Plastikmülls in der Branche leisten und damit ein Vorbild für andere Unternehmen sein und sie ermutigen, sich für den Schutz der Umwelt einzusetzen.
*Das Unternehmen wird Bedürftige unterstützen, indem es nicht verkaufte Lebensmittel rettet und verteilt und Jugendliche, Veteranen und Ehepartner des Militärs anstellt.
- Prognosen gesammelt von Alicja Halbryt