Επιβίωση του μελλοντικού σας χώρου εργασίας: Το μέλλον της εργασίας P1

Στην καλύτερη περίπτωση, δίνει σκοπό στη ζωή σας. Στη χειρότερη περίπτωση, σε κρατάει χορτασμένο και ζωντανό. Δουλειά. Καταλαμβάνει το ένα τρίτο της ζωής σας και το μέλλον του πρόκειται να αλλάξει δραστικά στη διάρκεια της ζωής μας.

Από το μεταβαλλόμενο κοινωνικό συμβόλαιο μέχρι το θάνατο της εργασίας πλήρους απασχόλησης, την άνοδο του εργατικού δυναμικού των ρομπότ και τη μελλοντική μας οικονομία μετά την απασχόληση, αυτή η σειρά για το Μέλλον της Εργασίας θα διερευνήσει τις τάσεις που διαμορφώνουν την απασχόληση σήμερα και στο μέλλον.

Αρχικά, αυτό το κεφάλαιο θα εξετάσει τους φυσικούς χώρους εργασίας στους οποίους πολλοί από εμάς θα εργαστούν μια μέρα, καθώς και το αναδυόμενο κοινωνικό συμβόλαιο που αρχίζουν να υιοθετούν οι εταιρείες παγκοσμίως.

Μια γρήγορη σημείωση για τα ρομπότ

Όταν μιλάτε για το μελλοντικό σας γραφείο ή χώρο εργασίας, ή για τη δουλειά σας γενικά, ανακύπτει πάντα το θέμα των υπολογιστών και των ρομπότ που κλέβουν ανθρώπινες δουλειές. Η τεχνολογία που αντικαθιστά την ανθρώπινη εργασία είναι ένας επαναλαμβανόμενος πονοκέφαλος εδώ και αιώνες - η μόνη διαφορά που βιώνουμε τώρα είναι ο ρυθμός με τον οποίο εξαφανίζονται οι δουλειές μας. Αυτό θα είναι ένα κεντρικό και επαναλαμβανόμενο θέμα σε όλη αυτή τη σειρά και θα αφιερώσουμε ένα ολόκληρο κεφάλαιο σε αυτό κοντά στο τέλος.

Χώροι εργασίας δεδομένων και τεχνολογίας

Για τους σκοπούς αυτού του κεφαλαίου, θα εστιάσουμε στις δεκαετίες του ηλιοβασιλέματος μεταξύ 2015-2035, τις δεκαετίες πριν από την εξαγορά του ρομπότ. Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, το πού και το πώς εργαζόμαστε θα δούμε μερικές αρκετά αισθητές αλλαγές. Θα το αναλύσουμε χρησιμοποιώντας σύντομες λίστες κουκκίδων σε τρεις κατηγορίες.

Εργασία σε εξωτερικούς χώρους. Είτε είστε εργολάβος, είτε εργάτης σε οικοδομές, ξυλοκόπος είτε αγρότης, η εργασία σε εξωτερικούς χώρους μπορεί να είναι μερικές από τις πιο εξαντλητικές και ανταποδοτικές εργασίες που μπορείτε να κάνετε. Αυτές οι εργασίες είναι οι τελευταίες στη λίστα που θα αντικατασταθούν από ρομπότ. Επίσης, δεν θα αλλάξουν υπερβολικά τις επόμενες δύο δεκαετίες. Τούτου λεχθέντος, αυτές οι εργασίες θα γίνουν φυσικώς ευκολότερες, ασφαλέστερες και θα αρχίσουν να περιλαμβάνουν τη χρήση ολοένα και μεγαλύτερων μηχανών.

• Κατασκευή. Η μεγαλύτερη αλλαγή σε αυτόν τον κλάδο, εκτός από τους αυστηρότερους, φιλικούς προς το περιβάλλον κώδικες δόμησης, θα είναι η εισαγωγή γιγάντιων 3D εκτυπωτών. Τώρα που αναπτύσσονται τόσο στις ΗΠΑ όσο και στην Κίνα, αυτοί οι εκτυπωτές θα κατασκευάζουν σπίτια και κτίρια ένα στρώμα τη φορά, σε ένα κλάσμα του χρόνου και κοστίζουν πλέον τυπικά με την παραδοσιακή κατασκευή.
• Καλλιέργεια. Η εποχή της οικογενειακής φάρμας πεθαίνει και σύντομα θα αντικατασταθεί από συλλογικότητες αγροτών και τεράστια, εταιρικά δίκτυα αγροκτημάτων. Οι μελλοντικοί αγρότες θα διαχειρίζονται έξυπνες ή (και) κάθετες φάρμες που θα λειτουργούν από αυτόνομα αγροτικά οχήματα και drones. (Διαβάστε περισσότερα στο δικό μας Το μέλλον των τροφίμων σειρά.)
• Δασοκομία. Νέα δορυφορικά δίκτυα θα έρθουν στο διαδίκτυο έως το 2025, καθιστώντας δυνατή την παρακολούθηση των δασών σε πραγματικό χρόνο και επιτρέποντας την έγκαιρη ανίχνευση δασικών πυρκαγιών, προσβολών και παράνομης υλοτόμησης.

Εργοστασιακές εργασίες. Από όλους τους τύπους εργασιών εκεί έξω, η εργοστασιακή εργασία είναι η πιο κατάλληλη για αυτοματοποίηση, με ορισμένες εξαιρέσεις.

• Εργοστασιακή γραμμή. Σε όλο τον κόσμο, οι γραμμές εργοστασίων για καταναλωτικά αγαθά βλέπουν τους ανθρώπινους εργάτες τους να αντικαθίστανται από μεγάλες μηχανές. Σύντομα, μικρότερες μηχανές, όπως ρομπότ Baxter, θα ενταχθεί στο εργοστάσιο για να βοηθήσει με τα λιγότερο δομημένα καθήκοντα εργασίας, όπως η συσκευασία προϊόντων και η φόρτωση αντικειμένων σε φορτηγά. Από εκεί, φορτηγά χωρίς οδηγό θα παραδίδουν τα εμπορεύματα στους τελικούς τους προορισμούς. 
• Αυτοματοποιημένοι διαχειριστές. Οι άνθρωποι που διατηρούν τις δουλειές τους στο εργοστάσιο, πιθανώς γενικοί των οποίων οι δεξιότητες είναι πολύ δαπανηρές για να μηχανοποιηθούν (για κάποιο χρονικό διάστημα), θα δουν την καθημερινή τους εργασία να παρακολουθείται και να διαχειρίζεται από αλγόριθμους σχεδιασμένους να αναθέτουν την ανθρώπινη εργασία σε εργασίες με τον πιο αποτελεσματικό δυνατό τρόπο.
• Εξωσκελετοί. Σε συρρικνούμενες αγορές εργασίας (όπως η Ιαπωνία), οι ηλικιωμένοι εργαζόμενοι θα παραμείνουν ενεργοί για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα μέσω της χρήσης κοστουμιών τύπου Iron Man που παρέχουν στους χρήστες ανώτερη δύναμη και αντοχή. 

Εργασίες γραφείου/εργαστηρίου.

• Συνεχής έλεγχος ταυτότητας. Τα μελλοντικά smartphone και wearables θα επαληθεύουν την ταυτότητά σας συνεχώς και παθητικά (δηλαδή χωρίς να χρειάζεται να εισαγάγετε κωδικό πρόσβασης σύνδεσης). Μόλις συγχρονιστεί αυτός ο έλεγχος ταυτότητας με το γραφείο σας, οι κλειδωμένες πόρτες θα ανοίξουν για εσάς αμέσως και ανεξάρτητα από τον σταθμό εργασίας ή τη συσκευή υπολογιστών που έχετε πρόσβαση στο κτίριο του γραφείου, θα φορτώσει αμέσως την αρχική οθόνη του προσωπικού σας σταθμού εργασίας. Μειονέκτημα: Η διοίκηση μπορεί να χρησιμοποιήσει αυτά τα wearables για να παρακολουθεί τη δραστηριότητα και την απόδοσή σας στο γραφείο.
• Έπιπλα με γνώμονα την υγεία. Τα εργονομικά έπιπλα γραφείου και το λογισμικό εισάγονται ήδη σε νεότερα γραφεία, για να διατηρούν τους εργαζόμενους δραστήριους και υγιείς. Αυτά περιλαμβάνουν όρθια γραφεία, μπάλες γιόγκα, έξυπνες καρέκλες γραφείου και εφαρμογές κλειδώματος οθόνης υπολογιστή που σας αναγκάζουν να κάνετε διαλείμματα για περπάτημα.
• Εταιρικοί εικονικοί βοηθοί (VAs). Συζητήθηκε στο μας Το μέλλον του Διαδικτύου Σειρές, εταιρικές παρεχόμενες VA (σκεφτείτε το υπερ-δυναμικό Siris ή το Google Nows) θα βοηθήσουν τους υπαλλήλους γραφείου, διαχειρίζοντάς τους τα προγράμματά τους και βοηθώντας τους με βασικές εργασίες και αλληλογραφία, ώστε να μπορούν να εργάζονται πιο παραγωγικά.
• Τηλεργασία. Προκειμένου να προσελκύσουν κορυφαία ταλέντα στις τάξεις των Millennial και Gen Z, τα ευέλικτα ωράρια και η τηλεργασία θα γίνουν ευρύτερα διαθέσιμα στους εργοδότες—ειδικά ως νέες τεχνολογίες (π. ένας και δύο) επιτρέπουν την ασφαλή κοινή χρήση δεδομένων μεταξύ του γραφείου και του σπιτιού. Τέτοιες τεχνολογίες ανοίγουν επίσης τις επιλογές πρόσληψης του εργοδότη σε διεθνείς υπαλλήλους.
• Μεταμόρφωση γραφείων. Ως σχεδιαστικό προνόμιο σε διαφημιστικά γραφεία και γραφεία εκκίνησης, θα δούμε την εισαγωγή τοίχων που αλλάζουν χρώμα ή παρουσιάζουν εικόνες/βίντεο μέσω έξυπνης βαφής, προβολών υψηλής ευκρίνειας ή τεράστιων οθονών. Αλλά μέχρι τα τέλη της δεκαετίας του 2030, τα απτικά ολογράμματα θα εισαχθούν ως χαρακτηριστικό σχεδιασμού γραφείου με σοβαρή εξοικονόμηση κόστους και επιχειρηματικές εφαρμογές, όπως εξηγείται στο Το μέλλον των υπολογιστών σειρές.

Για παράδειγμα, φανταστείτε ότι εργάζεστε σε μια διαφημιστική εταιρεία και το πρόγραμμά σας για την ημέρα αναλύεται σε μια συνεδρία ομαδικού καταιγισμού ιδεών, μια συνάντηση στην αίθουσα συνεδριάσεων και μια επίδειξη πελάτη. Κανονικά, αυτές οι δραστηριότητες θα απαιτούσαν ξεχωριστούς χώρους, αλλά με απτικές ολογραφικές προβολές και Υπαίθρια διεπαφή χειρονομιών που μοιάζει με αναφορά μειοψηφίας, θα μπορείτε να μεταμορφώσετε έναν ενιαίο χώρο εργασίας με βάση τον τρέχοντα σκοπό της εργασίας σας.

Εξήγησε με έναν άλλο τρόπο: η ομάδα σας ξεκινά τη μέρα σε ένα δωμάτιο με ψηφιακούς πίνακες που προβάλλονται ολογραφικά και στους τέσσερις τοίχους που μπορείτε να γράψετε με τα δάχτυλά σας. Στη συνέχεια, δίνετε φωνητική εντολή στην αίθουσα για να σώσετε τη συνεδρία καταιγισμού ιδεών σας και να μετατρέψετε τη διακόσμηση του τοίχου και τα διακοσμητικά έπιπλα σε μια επίσημη διάταξη της αίθουσας συνεδριάσεων. Στη συνέχεια δίνετε φωνητική εντολή στην αίθουσα να μετατραπεί ξανά σε εκθεσιακό χώρο παρουσιάσεων πολυμέσων για να παρουσιάσετε τα πιο πρόσφατα διαφημιστικά σας σχέδια στους πελάτες σας. Τα μόνα πραγματικά αντικείμενα στο δωμάτιο θα είναι αντικείμενα που φέρουν βάρος όπως καρέκλες και τραπέζι.

Εξελισσόμενες απόψεις για την ισορροπία επαγγελματικής και προσωπικής ζωής

Η σύγκρουση μεταξύ εργασίας και ζωής είναι μια σχετικά σύγχρονη εφεύρεση. Είναι επίσης μια σύγκρουση που συζητείται δυσανάλογα από τους εργάτες της ανώτερης μεσαίας τάξης. Αυτό συμβαίνει γιατί αν είστε ανύπαντρη μητέρα που εργάζεται δύο δουλειές για να εξασφαλίσει τα τρία της παιδιά, η έννοια της ισορροπίας μεταξύ επαγγελματικής και προσωπικής ζωής είναι πολυτέλεια. Εν τω μεταξύ, για τους καλά απασχολούμενους, η ισορροπία μεταξύ επαγγελματικής και προσωπικής ζωής είναι περισσότερο μια επιλογή ανάμεσα στην επιδίωξη των στόχων της σταδιοδρομίας σας και τη ζωή με νόημα.

Μελέτες έχουν δείξει Η εργασία για περισσότερες από 40 έως 50 ώρες την εβδομάδα παράγει οριακά οφέλη όσον αφορά την παραγωγικότητα και μπορεί να οδηγήσει σε αρνητικά αποτελέσματα για την υγεία και τις επιχειρήσεις. Και όμως, η τάση των ανθρώπων να επιλέγουν περισσότερες ώρες είναι πιθανό να αυξηθεί για τις επόμενες δύο δεκαετίες για διάφορους λόγους.

Χρήματα. Για εκείνους που χρειάζονται τα χρήματα, το να εργάζονται περισσότερες ώρες για να δημιουργήσουν επιπλέον μετρητά δεν είναι καθόλου έξυπνο. Αυτό ισχύει σήμερα και θα ισχύει και στο μέλλον.

Ασφάλεια εργασίας. Η μέση εργάτρια μέλισσα που απασχολείται σε μια δουλειά που μπορεί εύκολα να αντικαταστήσει ένα μηχάνημα, σε μια περιοχή που υποφέρει από υψηλή ανεργία ή σε μια εταιρεία που δυσκολεύεται οικονομικά, δεν έχει μεγάλη δύναμη να απορρίψει τις απαιτήσεις της διοίκησης να εργάζεται περισσότερες ώρες. Αυτή η κατάσταση ισχύει ήδη σε πολλά από τα εργοστάσια του αναπτυσσόμενου κόσμου και θα αναπτυχθεί μόνο με τον καιρό λόγω της αυξανόμενης χρήσης ρομπότ και υπολογιστών.

Αυτοαξιολόγηση. Σε μεγάλο βαθμό ως ανησυχία των ανοδικών μετακινούμενων - και εν μέρει ως απάντηση στο χαμένο κοινωνικό συμβόλαιο εργασίας διάρκειας ζωής μεταξύ εταιρειών και εργαζομένων - οι εργαζόμενοι βλέπουν τη συσσώρευση εργασιακής εμπειρίας και απασχολήσιμων δεξιοτήτων τόσο ως επένδυση στο μελλοντικό τους δυναμικό κερδών, όσο και ως αντανάκλαση του την αυτοεκτίμησή τους.

Με το να εργάζονται περισσότερες ώρες, να είναι πιο ορατοί στο χώρο εργασίας και να παράγουν ένα σημαντικό όγκο εργασίας, οι εργαζόμενοι μπορούν να διαφοροποιηθούν ή να χαρακτηριστούν από τους συναδέλφους τους, τον εργοδότη και τη βιομηχανία ως άτομο που αξίζει να επενδύσει. Καθώς ο αριθμός των θέσεων εργασίας συρρικνώνεται στο επόμενο διάστημα χρόνια μαζί με την πιθανή κατάργηση της ηλικίας συνταξιοδότησης κατά τη διάρκεια της δεκαετίας του 2020, η ανάγκη να ξεχωρίζεις και να αποδεικνύεις την αξία σου θα ενταθεί, κινητοποιώντας περαιτέρω την ανάγκη για περισσότερες ώρες εργασίας.

Στυλ διαχείρισης αδυσώπητων

Σχετική με αυτή τη συνεχιζόμενη μείωση της ισορροπίας μεταξύ εργασίας και προσωπικής ζωής είναι η άνοδος νέων φιλοσοφιών διαχείρισης που δυσφημούν τη σκληρή εργασία από τη μια πλευρά ενώ προωθούν το τέλος του κοινωνικού συμβολαίου και την ιδιοκτησία της καριέρας από την άλλη.

Zappos. Ένα πρόσφατο παράδειγμα αυτής της αλλαγής προήλθε από το Zappos, ένα δημοφιλές ηλεκτρονικό κατάστημα παπουτσιών γνωστό για την εκκεντρική κουλτούρα του γραφείου. Μια πρόσφατη ανανέωση του 2015 ανέτρεψε τη διοικητική της δομή (και οδήγησε το 14% του εργατικού της δυναμικού να εγκαταλείψει).

Αναφέρεται ως "Ολακρατία», αυτό το νέο στυλ διαχείρισης προωθεί την αφαίρεση τίτλων από όλους, την κατάργηση όλων των διευθυντικών στελεχών και την ενθάρρυνση των εργαζομένων να λειτουργούν μέσα σε αυτοδιαχειριζόμενες ομάδες (ή κύκλους) ειδικά για κάθε εργασία. Μέσα σε αυτούς τους κύκλους, τα μέλη της ομάδας συνεργάζονται για να αναθέσουν το ένα στο άλλο σαφείς ρόλους και στόχους (σκεφτείτε το ως κατανεμημένη εξουσία). Οι συναντήσεις πραγματοποιούνται μόνο όταν χρειάζεται για να επικεντρωθούν εκ νέου οι στόχοι της ομάδας και να αποφασιστούν τα επόμενα βήματα αυτόνομα.

Αν και αυτό το στυλ διαχείρισης δεν είναι κατάλληλο για όλους τους κλάδους, η έμφαση που δίνει στην αυτονομία, την απόδοση και την ελαχιστοποιημένη διαχείριση είναι πολύ της μόδας με τις μελλοντικές τάσεις γραφείου.

Netflix. Ένα πιο καθολικό και υψηλού προφίλ παράδειγμα είναι ένα αξιοκρατικό στιλ διαχείρισης που γεννιέται μέσα στο νεωτεριστικό, μεγαθήριο των μέσων ροής, το Netflix. Αυτή τη στιγμή σαρώνει τη Silicon Valley, αυτό φιλοσοφία διαχείρισης τονίζει την ιδέα ότι: «Είμαστε μια ομάδα, όχι μια οικογένεια. Είμαστε σαν μια επαγγελματίας αθλητική ομάδα, όχι μια ομάδα ψυχαγωγίας για παιδιά. Οι ηγέτες του Netflix προσλαμβάνουν, αναπτύσσονται και περιορίζονται έξυπνα, ώστε να έχουμε αστέρια σε κάθε θέση». 

Σύμφωνα με αυτό το στυλ διαχείρισης, ο αριθμός των ωρών εργασίας και ο αριθμός των ημερών διακοπών που λαμβάνονται δεν έχει νόημα. αυτό που έχει σημασία είναι η ποιότητα της εργασίας που εκτελείται. Τα αποτελέσματα, όχι η προσπάθεια, είναι αυτό που ανταμείβεται. Οι χαμηλές επιδόσεις (ακόμα και αυτοί που αφιερώνουν χρόνο και προσπάθεια) απολύονται γρήγορα για να ανοίξουν ο δρόμος για νεοσύλλεκτους με κορυφαίες επιδόσεις που μπορούν να κάνουν τη δουλειά πιο αποτελεσματικά.

Τέλος, αυτό το στυλ διαχείρισης δεν περιμένει από τους υπαλλήλους του να μείνουν με την εταιρεία για μια ζωή. Αντίθετα, περιμένει από αυτούς να μείνουν για όσο διάστημα νιώθουν αξία από τη δουλειά τους και όσο η εταιρεία χρειάζεται τις υπηρεσίες τους. Σε αυτό το πλαίσιο, η πίστη γίνεται μια συναλλακτική σχέση.

Με την πάροδο του χρόνου, οι αρχές διαχείρισης που περιγράφονται παραπάνω θα εισχωρήσουν τελικά στις περισσότερες βιομηχανίες και εργασιακά περιβάλλοντα, με εξαίρεση τις στρατιωτικές υπηρεσίες και τις υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης. Και ενώ αυτά τα στυλ διαχείρισης μπορεί να φαίνονται επιθετικά ατομικιστικά και αποκεντρωμένα, αντικατοπτρίζουν τα μεταβαλλόμενα δημογραφικά στοιχεία του χώρου εργασίας.

Η συμμετοχή στη διαδικασία λήψης αποφάσεων, ο μεγαλύτερος έλεγχος της σταδιοδρομίας του, η αποφυγή της ανάγκης για πίστη στον εργοδότη, η αντιμετώπιση της απασχόλησης ως ευκαιρία για αυτο-ανάπτυξη και εξέλιξη—όλα αυτά συμβαδίζουν πολύ με τις αξίες της χιλιετίας, πολύ περισσότερο από η γενιά του Μπούμερ. Είναι αυτές οι ίδιες αξίες που θα αποτελέσουν τελικά το νεκροταφείο του αρχικού εταιρικού κοινωνικού συμβολαίου.

Δυστυχώς, αυτές οι αξίες μπορεί επίσης να οδηγήσουν στο θάνατο της εργασίας πλήρους απασχόλησης.

Διαβάστε περισσότερα στο δεύτερο κεφάλαιο αυτής της σειράς παρακάτω.

Το μέλλον της σειράς εργασίας

Death of the Full-time Job: Future of Work P2

Εργασίες που θα επιβιώσουν από τον αυτοματισμό: το μέλλον της εργασίας P3   

The Last Job Creating Industries: Future of Work P4

Ο αυτοματισμός είναι η νέα εξωτερική ανάθεση: το μέλλον της εργασίας P5

Το καθολικό βασικό εισόδημα θεραπεύει τη μαζική ανεργία: το μέλλον της εργασίας P6

Μετά την Εποχή της Μαζικής Ανεργίας: Μέλλον της Εργασίας P7