Kuidas tulevane tehnoloogia jaemüüki 2030. aastal häirib | Jaemüügi tulevik P4

Jaekaupluse kaaslased teavad teie maitsest rohkem kui teie lähimad sõbrad. Kassapidaja surm ja hõõrdumiseta ostlemise tõus. Telliskivi ja mördi ühendamine e-kaubandusega. Siiani oleme oma Future of Retail sarjas käsitlenud mitmeid esilekerkivaid suundumusi, mis on seatud teie tulevase ostukogemuse ümber määratlema. Ja siiski, need lähiaja prognoosid kahvatuvad võrreldes sellega, kuidas ostukogemus 2030. ja 2040. aastatel areneb. 

Selle peatüki jooksul sukeldume pea ees erinevatesse tehnoloogia-, valitsus- ja majandussuundumustesse, mis järgnevatel aastakümnetel jaekaubandust ümber kujundavad.

5G, asjade internet ja nutikas kõik

2020. aastate keskpaigaks saab 5G internetist tööstusriikide seas uus norm. Ja kuigi see ei pruugi tunduda nii suur asi, peate meeles pidama, et ühenduvus, mida 5G võimaldab, on hüppeliselt kõrgem 4G standardist, mida mõned meist tänapäeval naudivad.

3G andis meile pilte. 4G andis meile video. Kuid 5G on uskumatu Madal latentsus muudab elutu maailma meie ümber elavaks – see võimaldab VR-i reaalajas voogesitust, tundlikumaid autonoomseid sõidukeid ja mis kõige tähtsam, iga ühendatud seadme reaalajas jälgimist. Teisisõnu aitab 5G võimaldada tõusu Asjade Internet (IoT).

Nagu kogu meie jooksul arutatud Interneti tulevik Seerias hõlmab asjade internet väikeste arvutite või andurite paigaldamist või valmistamist kõigesse meid ümbritsevasse, võimaldades igal meie ümbruses oleval elemendil juhtmevabalt suhelda kõigi teiste üksustega.

Teie elus võib asjade internet võimaldada teie toidupakenditel külmkapiga "vestelda", andes sellele alati teada, kui toit hakkab otsa saama. Teie külmik saaks seejärel suhelda teie Amazoni kontoga ja tellida automaatselt uue toiduvaru, mis jääb teie etteantud igakuise toidueelarve piiresse. Kui toidukaubad on lähedalasuvasse toiduhoidlasse kokku korjatud, saab Amazon suhelda teie isejuhtiva autoga, ajendades seda teie nimel välja sõitma, et toidukaubale järele minna. Laorobot kannab seejärel teie toidupaki ja laadib selle teie auto veokisse mõne sekundi jooksul pärast seda, kui see jõuab depoo laadimisliinile. Seejärel sõidab teie auto ise tagasi teie koju ja teavitab teie koduarvutit selle saabumisest. Sealt teatab Apple'i Siri, Amazoni Alexa või Google'i tehisintellekt, et teie toidukaubad on saabunud ja minge need oma pagasiruumist välja võtma. (Pange tähele, et me jätsime seal ilmselt mõne sammu vahele, kuid saate aru.)

Kuigi 5G-l ja asjade internetil on ettevõtete, linnade ja riikide juhtimisele palju laiem ja positiivne mõju, võivad need esilekerkivad tehnoloogiatrendid tavainimese jaoks eemaldada stressi, isegi mõtte, mis on vajalik igapäevaste kaupade ostmiseks. Ja koos suurte andmetega, mida kõik need hiiglaslikud Silicon Valley ettevõtted teilt koguvad, ootate tulevikku, kus jaemüüjad tellivad teile riideid, elektroonikat ja enamikku muid tarbekaupu ilma, et peaksite seda küsima. Need ettevõtted või täpsemalt nende tehisintellektisüsteemid tunnevad teid nii hästi. 

3D-printimisest saab järgmine Napster

Ma tean, mida sa mõtled, 3D-printimise hüperong on juba tulnud ja läinud. Ja kuigi see võib täna tõsi olla, oleme Quantumrunis selle tehnoloogia tulevikupotentsiaali suhtes endiselt hämmingus. Meile lihtsalt tundub, et kulub aega, enne kui nende printerite täiustatud versioonid muutuvad tavapäraste jaoks piisavalt lihtsaks.

2030. aastate alguseks muutuvad 3D-printerid aga peaaegu igas kodus standardseks seadmeks, mis sarnaneb tänapäeval ahju või mikrolaineahjuga. Nende suurus ja trükitavate asjade mitmekesisus sõltub omaniku elamispinnast ja sissetulekust. Näiteks saavad need printerid (olenemata sellest, kas need on kõik-ühes või spetsiaalsed mudelid) kasutada plastmassi, metalle ja kangast väikeste majapidamistoodete, varuosade, lihtsate tööriistade, dekoratiivesemete, lihtsate rõivaste ja palju muu printimiseks. . Pagan, mõned printerid saavad isegi toitu printida! 

Kuid jaekaubanduse jaoks on 3D-printerid tohutult suurim häiriv jõud, mis mõjutab nii kauplustes kui ka veebimüüki.

Ilmselgelt saab sellest intellektuaalomandi sõda. Inimesed soovivad riiulitel või riiulitel nähtud tooteid printida tasuta (või vähemalt trükimaterjalide hinnaga), samas kui jaemüüjad nõuavad, et inimesed ostaksid oma kaupu nende kauplustest või e-poodidest. Lõppkokkuvõttes, nagu muusikatööstus liigagi hästi teab, on tulemused erinevad. Jällegi on 3D-printerite teemal oma tulevased seeriad, kuid nende mõju jaekaubandusele on suuresti järgmine:

Jaemüüjad, kes on spetsialiseerunud hõlpsasti 3D-printitavatele kaupadele, sulgevad täielikult oma ülejäänud traditsioonilised kauplused ja asendavad need väiksemate, liiga kaubamärgiga, ostjate kogemustele keskenduvate toodete/teenuste müügisalongidega. Nad säästavad oma ressursse oma intellektuaalomandi õiguste jõustamiseks (sarnaselt muusikatööstusega) ning lõpuks saavad neist puhtad tootedisaini- ja kaubamärgiettevõtted, kes müüvad ja litsentsivad üksikisikutele ja kohalikele 3D-printimiskeskustele õigust oma tooteid printida. Teatud mõttes on see suundumus saada tootedisaini- ja kaubamärgifirmadeks juba enamiku suurte jaemüügibrändide puhul, kuid 2030. aastatel loovutavad nad peaaegu kogu kontrolli oma lõpptoote tootmise ja levitamise üle.

Luksuslike jaemüüjate jaoks ei mõjuta 3D-printimine nende lõpptulemust rohkem kui Hiinast pärit toodete mahajäämused tänapäeval. Sellest saab lihtsalt üks probleem, mille vastu nende intellektuaalomandi advokaadid võitlevad. Reaalsus on see, et isegi tulevikus maksavad inimesed tõelise asja eest ja koputusi märgatakse alati selle eest, mis nad on. 2030. aastateks on luksuskaupmehed viimaste kohtade seas, kus inimesed traditsioonilist ostlemist harrastavad (st proovivad ja ostavad tooteid poest).

Nende kahe äärmuse vahele jäävad need jaemüüjad, kes toodavad mõõduka hinnaga kaupu/teenuseid, mida ei saa lihtsalt 3D-printida – need võivad hõlmata kingi, puittooteid, keerukast riidest rõivaid, elektroonikat jne. Nende jaemüüjate puhul järgivad nad mitmekülgset strateegiat. kaubamärgiga müügisaalide suure võrgustiku säilitamine, IP kaitse ja lihtsamate tootesarjade litsentsimine ning teadus- ja arendustegevuse suurendamine, et toota nõutud tooteid, mida avalikkus ei saa kodus lihtsalt printida.

Automatiseerimine tapab üleilmastumise ja lokaliseerib jaemüügi

Meie Töö tulevik seerias käsitleme üksikasjalikult, kuidas automatiseerimine on uus allhange, kuidas robotid võtavad üha enam ära rohkem sini- ja valgekraede töökohti kui 1980ndatel ja 90ndatel välisriikidest allhankega tegelevad ettevõtted. 

See tähendab, et tootetootjad ei pea enam rajama tehaseid, kus tööjõud on odav (ükski inimene ei tööta kunagi nii odavalt kui robotid). Selle asemel motiveeritakse tootetootjaid rajama oma tehased lõpptarbijatele lähemale, et minimeerida oma tarnekulusid. Selle tulemusel impordivad kõik ettevõtted, kes ostsid oma tootmise välismaalt 90ndatel väljast, 2020. aastate lõpust 2030. aastate alguseks oma tootmist tagasi arenenud koduriikidesse. 

Ühest vaatenurgast toodavad odava kuni tasuta päikeseenergiaga töötavad robotid, kes ei vaja palka, kaupu odavamalt kui kunagi varem inimkonna ajaloos. Kombineerige need edusammud automatiseeritud kaubaveo- ja kohaletoimetamisteenustega, mis vähendavad saatmiskulusid, ja me kõik elame maailmas, kus tarbekaubad muutuvad odavaks ja rikkalikuks. 

See areng võimaldab jaemüüjatel müüa kas sügavate allahindlustega või üha kõrgemate marginaalidega. Pealegi, olles lõppkliendile nii lähedal, saab kuue kuu kuni aasta pikkuse tootearenduse tsükli planeerimise asemel ühe kuni kolme kuu jooksul välja mõelda, kujundada, toota ja kauplustes müüa uued rõivasarjad või tarbekaubad. sarnaselt tänapäeva kiirmoetrendiga, kuid steroididel ja iga tootekategooria jaoks. 

Negatiivne külg on muidugi see, et kui robotid võtavad enamiku meie töökohtadest, siis kuidas jätkub kellelgi raha millegi ostmiseks? 

Jällegi selgitame oma töösarjas Future of Work, kuidas tulevased valitsused on sunnitud kehtestama teatud vormi Universaalne põhitulu (UBI), et vältida massirahutusi ja ühiskonnakorraldust. Lihtsamalt öeldes on UBI sissetulek, mida antakse kõigile kodanikele (rikastele ja vaestele) individuaalselt ja tingimusteta, st ilma rahaliste vahendite kontrollita või töökohustuseta. Valitsus annab teile iga kuu tasuta raha. 

Kui see on paigas, on valdaval enamusel kodanikel rohkem vaba aega (töötuna) ja garanteeritud kasutatavat sissetulekut. Seda tüüpi ostjate profiil ühtib üsna hästi teismeliste ja noorte spetsialistide omaga – tarbijaprofiil, mida jaemüüjad tunnevad liigagi hästi.

Brändid muutuvad tulevikus olulisemaks kui kunagi varem

3D-printerite ja automatiseeritud kohaliku tootmise vahel ei ole kaupade maksumusel tulevikus kuhugi minna, kui vaid langeda. Kuigi need tehnoloogilised edusammud toovad inimkonnale rikkalikult küllust ja madalamad elukallidused iga mehe, naise ja lapse jaoks, on enamiku jaemüüjate jaoks 2030. aastate keskpaigast kuni lõpuni alaline deflatsiooniperiood.

Lõppkokkuvõttes murrab tulevik piisavalt tõkkeid, et võimaldada inimestel osta kõike kõikjal, kelleltki ja igal ajal madalaima hinnaga, sageli tarnides samal päeval. Mõnes mõttes muutuvad asjad väärtusetuks. Ja see on katastroof Silicon Valley ettevõtetele, nagu Amazon, mis võimaldab selle tootmisrevolutsiooni.

Ajal, mil asjade hind muutub triviaalseks, hakkavad inimesed aga üha enam hoolima ostetavate asjade ja teenuste taga olevatest lugudest ning, mis veelgi olulisem, suhete loomisest nende toodete ja teenuste taga olevate inimestega. Sel perioodil muutub bränding taas kuningaks ja need jaemüüjad, kes seda mõistavad, arenevad hästi. Näiteks Nike kingade valmistamine maksab paar dollarit, kuid jaemüügis müüakse neid kõvasti üle saja. Ja ärge pange mind Apple'i kasutama.

Konkureerimiseks jätkavad need hiiglaslikud jaemüüjad uuenduslike viiside leidmist ostjate pikaajaliseks kaasamiseks ja nende kaasamiseks sarnaselt mõtlevate inimeste kogukonda. See on ainus viis, kuidas jaemüüjad saavad müüa kõrgema hinnaga ja võidelda päeva deflatsioonisurve vastu.

Nii et siin on see, piilu ostlemise ja jaemüügi tulevikku. Võime minna kaugemale, rääkides digitaalsete kaupade ostmise tulevikust, kui me kõik hakkame veetma suurema osa oma elust Matrixi-laadses küberreaalsuses, kuid jätame selle mõneks muuks korraks.

Päeva lõpus ostame süüa, kui oleme näljased. Ostame põhitooteid ja sisustust, et end oma kodudes mugavalt tunda. Ostame riideid, et hoida soojas ja väljendada oma tundeid, väärtusi ja isiksust väliselt. Ostleme meelelahutuse ja avastamise vormina. Nii palju kui kõik need suundumused muudavad viisi, kuidas jaemüüjad lubavad meil sisseoste teha, ei muutu ka põhjused nii palju.

Jaemüügi tulevik

Jedi mõttetripid ja liiga isikupärastatud juhuslikud ostlemised: jaemüügi tulevik P1

Kui kassapidajad välja surevad, segunevad poe- ja veebiostud: jaemüügi tulevik P2

Kui e-kaubandus sureb, võtab selle asemele klikk ja mört: jaemüügi tulevik P3