Принадлежность к сектору технологий и розничной торговли означает, что в ближайшие десятилетия на эту компанию прямо или косвенно повлияет ряд прорывных возможностей и вызовов. Хотя эти разрушительные тенденции подробно описаны в специальных отчетах Quantumrun, их можно обобщить по следующим общим пунктам:

* Во-первых, проникновение Интернета вырастет с 50 процентов в 2015 году до более чем 80 процентов к концу 2020-х годов, что позволит регионам Африки, Южной Америки, Ближнего Востока и некоторых частей Азии испытать свою первую интернет-революцию. Эти регионы будут представлять самые большие возможности роста для технологических и розничных компаний в течение следующих двух десятилетий.
* К концу 2020-х годов поколения Z и миллениалы будут доминировать в мировом населении. Эта технически грамотная и технически поддерживающая демографическая группа будет способствовать более широкому внедрению онлайн-покупок.
* Снижение стоимости и увеличение вычислительной мощности систем искусственного интеллекта (ИИ) приведет к более широкому их использованию в ряде приложений в технологическом секторе. Все регламентированные или систематизированные задачи и профессии будут более автоматизированы, что приведет к резкому сокращению эксплуатационных расходов и значительным увольнениям белых и рабочих.
*Закон Мура будет и впредь повышать вычислительную мощность и хранение данных электронного оборудования, в то время как виртуализация вычислений (благодаря развитию «облаков») будет продолжать демократизировать вычислительные приложения для масс. Это поддержит подразделение компании Amazon Web Services.
* Снижение стоимости и увеличение функциональности передовой производственной робототехники приведет к дальнейшей автоматизации заводских сборочных линий, тем самым улучшив качество производства и затраты, связанные с потребительскими товарами, производимыми технологическими компаниями. Такие фабрики будут поддерживать будущий рост Amazon собственных торговых марок.
*Поскольку население в целом становится все более зависимым от предложений технологических компаний, их влияние станет угрозой для правительств, которые будут стремиться все больше регулировать их для подчинения. Эти игры законодательной власти будут различаться по своему успеху в зависимости от размера целевой технологической компании.
*Омниканальность неизбежна. К середине 2020-х кирпич и раствор полностью сольются до такой степени, что физические и цифровые свойства розничного продавца будут дополнять продажи друг друга.
* Чистая электронная коммерция умирает. Начиная с тенденции «нажми и получай кирпичи», появившейся в начале 2010-х годов, розничные продавцы, занимающиеся исключительно электронной коммерцией, обнаружат, что им необходимо инвестировать в физические местоположения, чтобы увеличить свои доходы и долю рынка в своих соответствующих нишах.
*Физическая розничная торговля — это будущее брендинга. Будущие покупатели стремятся делать покупки в физических розничных магазинах, которые предлагают запоминающиеся, доступные и простые в использовании (с поддержкой технологий) покупки.
* Предельные затраты на производство физических товаров к концу 2030-х годов достигнут почти нуля из-за значительных достижений в области производства энергии, логистики и автоматизации. В результате розничные продавцы больше не смогут эффективно конкурировать друг с другом только по цене. Им придется переориентироваться на бренд — продавать идеи, а не только продукты. Это потому, что в этом дивном новом мире, где каждый может купить практически что угодно, богатых от бедных больше отделяет не право собственности, а доступ. Доступ к эксклюзивным брендам и опыту. Доступ станет новым богатством будущего к концу 2030-х годов.
* К концу 2030-х годов, когда физические товары станут в изобилии и станут достаточно дешевыми, они будут рассматриваться скорее как услуга, чем роскошь. И так же, как музыка и кино/телевидение, вся розничная торговля станет бизнесом, основанным на подписке.
* Метки RFID, технология, используемая для удаленного отслеживания физических товаров (и технология, которую розничные торговцы использовали с 80-х годов), наконец, потеряют свою стоимость и технологические ограничения. В результате розничные продавцы начнут размещать RFID-метки на каждом отдельном товаре, который у них есть на складе, независимо от цены. Это очень важно, потому что технология RFID в сочетании с Интернетом вещей (IoT) является передовой технологией, позволяющей повысить осведомленность о запасах, что приведет к ряду новых технологий розничной торговли.