未來科技將如何在 2030 年顛覆零售業 | 零售業的未來 P4

零售店員工比您最親密的朋友更了解您的品味。 收銀員的死亡和無摩擦購物的興起。 實體店與電子商務的融合。 到目前為止，在我們的零售未來系列中，我們已經介紹了一些新興趨勢，這些趨勢將重新定義您未來的購物體驗。 然而，與 2030 年代和 2040 年代購物體驗的演變相比，這些近期預測顯得蒼白無力。 

在本章的過程中，我們將一頭扎進未來幾十年將重塑零售業的各種技術、政府和經濟趨勢。

5G、物聯網、萬物智能

到 2020 年代中期，5G 互聯網將成為工業化國家的新常態。 雖然這聽起來可能沒什麼大不了的，但您需要記住，5G 將實現的連接性將超越我們今天享受的 4G 標準。

3G給了我們圖片。 4G給了我們視頻。 但 5G 令人難以置信 低延遲 將使我們周圍的無生命世界變得活躍——它將實現實時流媒體 VR、更靈敏的自動駕駛汽車，最重要的是，實時跟踪每個連接的設備。 換言之，5G 將有助於推動互聯網的崛起。 物聯網 （IoT）。

正如我們在整個過程中所討論的 互聯網的未來 系列中，物聯網將涉及在我們周圍的所有事物中安裝或製造微型計算機或傳感器，使我們周圍的每個項目都可以與其他每個項目進行無線通信。

在您的生活中，物聯網可以讓您的食品容器與您的冰箱“對話”，讓它知道您何時食物不足。 然後，您的冰箱可以與您的亞馬遜帳戶通信，並自動訂購新的雜貨供應，這些雜貨供應仍在您預定義的每月食品預算範圍內。 一旦在附近的食品倉庫收集了雜貨，亞馬遜就可以與您的自動駕駛汽車進行通信，促使它代表您開車去取雜貨。 然後，倉庫機器人將攜帶您的雜貨包裹，並在將其拉入倉庫裝載線的幾秒鐘內將其裝載到汽車的卡車上。 然後，您的汽車將自動返回您的家，並通知您的家用電腦它的到來。 從那裡，Apple 的 Siri、Amazon 的 Alexa 或 Google 的 AI 將宣布您的雜貨已經到貨並從您的後備箱中取貨。 （請注意，我們可能錯過了其中的幾個步驟，但你明白了。）

雖然 5G 和物聯網將對企業、城市和國家的管理方式產生更廣泛和積極的影響，但對於普通人來說，這些新興的技術趨勢可以消除壓力，甚至消除購買日常必需品所必需的想法。 結合所有這些巨頭的大數據，矽谷公司正在從您那裡收集，期待未來零售商無需您詢問即可為您預訂服裝、電子產品和大多數其他消費品。 這些公司，或者更具體地說，他們的人工智能係統會非常了解你。 

3D 打印成為下一個 Napster

我知道你在想什麼，圍繞 3D 打印的炒作已經來了又去。 雖然今天這可能是真的，但在 Quantumrun，我們仍然看好這項技術的未來潛力。 只是我們覺得這些打印機的更高級版本變得足夠簡單以適應主流還需要時間。

然而，到 2030 年代初，3D 打印機將成為幾乎每個家庭的標准設備，類似於今天的烤箱或微波爐。 它們的大小和打印的東西的種類將根據所有者的生活空間和收入而有所不同。 例如，這些打印機（無論是一體機還是專業型號）將能夠使用塑料、金屬和織物來打印小型家居用品、替換零件、簡單工具、裝飾品、簡單服裝等等. 哎呀，有些打印機甚至可以打印食物！ 

但對於零售行業而言，3D 打印機將代表一股巨大的顛覆性力量，影響到店內和在線銷售。

顯然，這將成為一場知識產權戰爭。 人們會希望免費打印他們在貨架或貨架上看到的產品（或者至少以打印材料的成本），而零售商會要求人們在他們的商店或電子商店購買他們的商品。 最終，正如音樂行業所知道的那樣，結果將是喜憂參半。 再次，3D打印機的話題將有自己的未來系列，但它們對零售業的影響大致如下：

專門從事易於 3D 打印的商品的零售商將完全關閉其剩餘的傳統店面，並用較小的、過度品牌化的、以購物者體驗為重點的產品/服務陳列室取而代之。 他們將節省資源以執行其知識產權（類似於音樂產業），並最終成為純粹的產品設計和品牌公司，向個人和當地 3D 打印中心銷售和許可打印其產品的權利。 在某種程度上，這種成為產品設計和品牌公司的趨勢已經成為大多數大型零售品牌的情況，但在 2030 年代，他們將放棄對最終產品生產和分銷的幾乎所有控制權。

對於奢侈品零售商來說，3D 打印不會像今天的中國仿冒產品那樣影響他們的利潤。 這將成為他們的知識產權律師將要解決的另一個問題。 現實情況是，即使在未來，人們也會為真品買單，而仿冒品總是會被發現。 到 2030 年代，奢侈品零售商將成為人們進行傳統購物（即嘗試並從商店購買產品）的最後場所之一。

介於這兩個極端之間的是那些生產價格適中且不易 3D 打印的商品/服務的零售商——這些產品可能包括鞋子、木製品、複雜的織物服裝、電子產品等。對於這些零售商，他們將實行多管齊下的策略維持龐大的品牌陳列室網絡，對其簡單產品線進行知識產權保護和許可，並增加研發以生產公眾無法在家輕鬆打印的搶手產品。

自動化扼殺全球化和本地化零售

在 工作的未來 系列，我們將詳細介紹如何 自動化是新的外包，與 1980 年代和 90 年代外包給海外的工作公司相比，機器人如何越來越多地搶走藍領和白領工作。 

這意味著產品製造商將不再需要建立勞動力便宜的工廠（沒有人會像機器人那樣廉價地工作）。 相反，將激勵產品製造商將工廠設在離最終客戶更近的地方，以最大限度地降低運輸成本。 因此，所有在 90 年代將其製造外包到海外的公司將在 2020 年代末至 2030 年代初將其製造業進口回其發達國家。 

從一個角度來看，不需要工資的機器人，由廉價到免費的太陽能供電，將比人類歷史上任何時候都更便宜地製造商品。 將這一進步與將降低運輸成本的自動化卡車運輸和送貨服務相結合，我們都將生活在一個消費品變得便宜而豐富的世界中。 

這一發展將使零售商能夠以極低的折扣或更高的利潤率進行銷售。 此外，由於離最終客戶如此之近，新的服裝系列或消費品可以在一到三個月內構思、設計、製造和在商店銷售，而不是需要六個月到一年的時間來規劃產品開發週期——類似於今天的快時尚趨勢，但在類固醇和每個產品類別。 

當然，不利的一面是，如果機器人佔據了我們大部分的工作，那麼人們怎麼會有足夠的錢來購買任何東西呢？ 

同樣，在我們的未來工作系列中，我們解釋了未來政府將如何被迫制定某種形式的 普遍基本收入 （UBI）以避免大規模騷亂和社會秩序。 簡單地說，UBI 是個人和無條件地給予所有公民（無論貧富）的收入，即沒有經濟狀況審查或工作要求。 是政府每個月給你免費的錢。 

一旦到位，絕大多數公民將有更多的空閒時間（失業）和有保證的可支配收入。 這類購物者的形象與青少年和年輕專業人士的形象相當吻合，零售商非常了解這種消費者形象。

未來的品牌比以往任何時候都更加重要

在 3D 打印機和自動化的本地製造之間，未來的商品成本除了下降無路可走。 雖然這些技術進步將為人類帶來豐富的財富並降低每個男人、女人和兒童的生活成本，但對於大多數零售商來說，2030 年代中後期將是一個永久性的通貨緊縮期。

最終，未來將打破足夠多的障礙，讓人們可以隨時隨地以最低價格從任何地方、從任何人那裡購買任何東西，而且通常是當天交貨。 在某種程度上，事情會變得一文不值。 對於像亞馬遜這樣的矽谷公司來說，這將是一場災難，它將促成這場製造業革命。

然而，在物價變得微不足道的時代，人們會越來越關心他們所購買的東西和服務背後的故事，更重要的是，與這些產品和服務背後的人建立關係。 在此期間，品牌將再次成為王者，那些了解這一點的零售商將蓬勃發展。 例如，耐克鞋的製作成本只有幾美元，但零售價卻超過一百美元。 不要讓我開始使用Apple。

為了競爭，這些大型零售商將繼續尋找創新方式來長期吸引購物者，並將他們鎖定在一個志同道合的人社區中。 這將是零售商能夠以溢價銷售並對抗當今通縮壓力的唯一方式。

所以你有它，一窺購物和零售的未來。 當我們都開始將大部分時間都花在類似矩陣的網絡現實中時，我們可以通過談論購買數字商品的未來走得更遠，但我們將把它留到下一次。

一天結束時，我們餓了就買食物。 我們購買基本的產品和家具，以便在家中感到舒適。 我們買衣服是為了保暖，並向外表達我們的感受、價值觀和個性。 我們購物是一種娛樂和探索的形式。 儘管所有這些趨勢都會改變零售商允許我們購物的方式，但原因不會有太大變化。

零售業的未來

絕地思維技巧和過度個性化的休閒購物：零售業的未來 P1

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