Электрондық коммерцияның тікелей трансляциясының өсуі: тұтынушылардың адалдығын қалыптастырудағы келесі қадам

• автор:
• Автордың аты-жөні

  Кванттық болжау
• Қазан 11, 2023

Түсінікті қорытынды

Тікелей трансляциялық электрондық коммерция жылдам дамып келеді, бұл нақты уақыттағы өнімді демонстрациялар мен көрермендердің өзара әрекеттесуі арқылы динамикалық сатып алу тәжірибесін ұсынады. Әлеуметтік медиа платформаларында пайда болған ол әртүрлі онлайн қызметтерге тарады. Тренд нақты уақыттағы интерактивтілігі, кең ауқымы және креативті жарнамалары арқасында тартымды, бірақ сонымен бірге импульсивті сатып алу және хосттардың сенімділігі туралы алаңдаушылық тудырады. Тікелей трансляция тұтынушылардың тікелей кері байланысына мүмкіндік береді және брендтің шынайы қатысуына ықпал етеді, бірақ брендтер мен тәуелсіз стримерлер арасындағы қарым-қатынасты қиындатады. Кеңірек әсерлерге тұтынушылардың мінез-құлқындағы өзгерістер, цифрлық маркетингтегі бәсекелестіктің күшеюі, көбірек реттеу мүмкіндігі және қоршаған ортаға қатысты мәселелер кіреді.

Электрондық коммерцияның тікелей ағындық контексттің өсуі

Тікелей трансляцияны кеңінен қолдану Facebook және Instagram сияқты әлеуметтік медиа алпауыттарынан басталды, бірақ содан бері YouTube, LinkedIn, Twitter, Tik Tok және Twitch сияқты басқа танымал платформаларға тарады. Тікелей трансляция функциясының кең таралғаны сонша, Streamyard сияқты жаңа қызметтер бірнеше платформаларда бір уақытта ағынды жіберуге мүмкіндік берді.

Atlantis Press жариялаған 2022 жылғы зерттеуге сәйкес, тікелей трансляциялық коммерцияның пайда болуы үш негізгі мүмкіндікке негізделген: нақты уақыттағы интерактивтілік, кең қол жетімділік және инновациялық жарнамалық әдістер. Дегенмен, танымалдықтың бұл өсуі бірнеше қиындықтарды тудырады, ең өзектісі - тікелей трансляцияларды көру кезінде тұтынушылар арасында импульсивті және топтық сатып алу әрекеттерінің мүмкіндігі. Сонымен қатар, әртүрлі ынталандырулар тұтынушыларды тікелей трансляция кезінде сатып алуға итермелейді.

Жүргізушінің атақты мәртебесінің әсері көрермендер арасында соқыр сенім сезімін тудырады. Нәтижесінде тұтынушылар хосттың ұсыныстарына және жарнамаланатын өнімдердің беделіне сенеді. Сонымен қатар, жеңілдетілген бағалардың тартымдылығы көбінесе тікелей трансляция кезінде маркетингтік стратегия ретінде пайдаланылады, хосттар сатылатын тауарлардың интернетте қолжетімді ең арзаны екенін жиі жариялайды. Бұл әдіс сатушыларға жоғары еңбек шығындарынсыз пайда табуға мүмкіндік бере отырып, ақша үшін үлкен құндылық туралы түсінік қалыптастырады.

Деструктивті әсер

Тікелей трансляцияның шынайы күші оның нақты уақытта аудиторияның сүзгісіз эмоцияларын түсіру қабілетінде жатыр. Кәдімгі теледидарлық жарнамадан айырмашылығы, тікелей трансляция тұтынушылар мен брендтер арасындағы шынайы өзара әрекеттесуге ықпал етеді, бұл оларға лезде кері байланыс алуға, бейресми және жақын сәттер жасауға және мақсатты аудиториямен тереңірек байланыс орнатуға мүмкіндік береді. Бұл медиа брендтерге тұтынушылармен қарым-қатынаста шынайылық сезімін дамытуға көмектеседі, бұл дәстүрлі ток-шоулардың сценарийлік және формулалық сипатынан айтарлықтай ауытқу болып табылады.

Тікелей трансляция сонымен қатар хабар таратуды айтарлықтай қолжетімді, үнемді және жылдам етті. Тікелей трансляцияны бастау үшін қажетті төмен шығындар мен ең аз ресурстар дерлік кез келген адамға бастауға мүмкіндік берді. Оған қоса, ол мақсатты аудиторияға қол жеткізілгенін анықтау үшін үшінші тарап қызметтеріне сену қажеттілігін жоя отырып, көрермендердің реакциялары туралы нақты уақыттағы көрсеткіштерді қамтамасыз етеді. Көрермендер санының ауытқуын талдау үшін құралдар қол жетімді, бұл стримерлерге сақтаудың қашан төмендейтінін немесе көбейетінін анықтауға мүмкіндік береді.

Дегенмен, бұл тренд тәуелсіз тікелей эфирлер мен брендтер арасындағы қарым-қатынасты да қайта анықтайды. Стримерлер сатушыларды сапасыз өнімдерді сатқаны үшін жауапты деп санайды, ал сатушылар көбінесе стримерлерді көрермендер саны мен сатылым көрсеткіштерін бұрмалады деп айыптайды. Нәтижесінде, бұл қайшылық мұндай серіктестіктер үшін жаңа ережелерді тудыруы мүмкін, себебі әдеттегі шарттық келісімдер мәселені тиімді шешу үшін жеткіліксіз болуы мүмкін.

Электрондық коммерцияның тікелей трансляциясының өсуінің салдары

Электрондық коммерцияның тікелей ағынының өсуінің кеңірек салдары мыналарды қамтуы мүмкін: 

• Көбірек тұтынушылар сатып алу әдеттерін онлайн-сатып алудың ыңғайлылығына қарай ауыстырады, нәтижесінде физикалық дүкендер көбірек жабылады.
• Сандық маркетингке арналған жаңа арна, бұл жарнамаға жұмсалатын шығындардың өсуіне және бизнес арасындағы бәсекелестікке әкелуі мүмкін.
• Мазмұнды жасау, маркетинг, логистика және тұтынушыларға қызмет көрсету салаларында көбірек жұмысшылар қажет.
• Тұтынушылардың мінез-құлқы мен күтулерінің айтарлықтай өзгеруі, бұл жеке тәжірибе мен ойын-сауыққа көбірек көңіл бөлуге әкеледі.
• Жеткізу тізбегіндегі ауысу, өйткені компаниялар онлайн сатып алушылардың сұраныстарына бейімделеді.
• Жаһанданудың артуы, өйткені бизнес жаңа нарықтардағы тұтынушыларға жетуге тырысады және тұтынушылар жаһандық өнімдердің кең ауқымына қол жеткізе алады.
• Орам материалдарына және тасымалдауға сұраныстың артуы, көміртегі ізінің жоғарылауына әкеледі.
• Іскерлік шешімдер мен маркетингтік стратегияларды ақпараттандыру үшін пайдаланылуы мүмкін тұтынушылардың мінез-құлқы туралы деректердің байлығы.
• Үкіметтер саланы реттеуге және тұтынушыларды қорғауға ұмтылатындықтан, деректердің құпиялылығы, еңбек құқықтары және салық салу төңірегінде саясатты талқылау.

Қарастырылатын сұрақтар

• Сіз бұрын электрондық коммерцияның тікелей трансляциясын көрдіңіз бе? Олай болса, тәжірибе туралы не ойладыңыз? Егер жоқ болса, сіз оны сынап көруге дайынсыз ба?
• Тікелей трансляцияға қандай өнім түрлері қолайлы?