Подемот на е-трговијата во живо: Следниот чекор во градењето на лојалноста на потрошувачите

• автор:
• име на авторот

  Quantumrun Foresight
• Октомври 11, 2023

Резиме на увид

Електронската трговија со пренос во живо рапидно расте, нудејќи динамично искуство за купување преку прикажување на производи во реално време и интеракции со гледачите. Потекнувајќи од платформите на социјалните медиуми, тој се рашири низ различни онлајн услуги. Трендот е привлечен поради неговата интерактивност во реално време, широк дофат и креативни промоции, но исто така предизвикува загриженост за импулсивно купување и кредибилитетот на домаќините. Преносот во живо овозможува директни повратни информации од потрошувачите и поттикнува автентичен ангажман на брендот, но го комплицира односот помеѓу брендовите и независните стримери. Пошироките импликации вклучуваат промени во однесувањето на потрошувачите, зголемена конкуренција во дигиталниот маркетинг, потенцијал за поголема регулација и грижи за животната средина.

Подемот на контекстот за пренос во живо на е-трговија

Широкото усвојување на преносот во живо започна со гигантите на социјалните медиуми како Facebook и Instagram, но оттогаш се прошири и на други популарни платформи, како што се YouTube, LinkedIn, Twitter, Tik Tok и Twitch. Функцијата за пренос во живо стана толку присутна што се појавија нови услуги како Streamyard за да овозможат симултан пренос на повеќе платформи.

Според студијата од 2022 година објавена од Атлантис Прес, појавата на трговијата со стриминг во живо е вкоренета во три клучни карактеристики: интерактивност во реално време, широк дофат и иновативни промотивни техники. Сепак, овој наплив на популарност, исто така, носи неколку предизвици, при што најитните е можноста за импулсивно и групно однесување при купување кај потрошувачите додека гледаат преноси во живо. Покрај тоа, различните стимулации ги поттикнуваат потрошувачите да купуваат за време на настани во живо.

Влијанието на статусот на славна личност на водителот генерира чувство на слепа доверба кај гледачите. Како резултат на тоа, потрошувачите се потпираат на препораките на домаќинот и на угледот на промовираните производи. Покрај тоа, привлечноста на намалените цени често се користи како маркетинг стратегија за време на преносот во живо, при што домаќините често објавуваат дека стоките што се продаваат се најевтините достапни на интернет. Оваа техника создава перцепција за поголема вредност за парите додека им овозможува на продавачите да профитираат без да направат високи трошоци за работна сила.

Нарушувачко влијание

Вистинската сила на преносот во живо лежи во неговиот капацитет да ги долови нефилтрираните емоции на публиката во реално време. За разлика од конвенционалното телевизиско рекламирање, преносот во живо поттикнува вистински интеракции помеѓу потрошувачите и брендовите, овозможувајќи им да добијат моментален фидбек, да создаваат неформални и интимни моменти и да воспостават подлабоки врски со нивната целна публика. Овој медиум им помага на брендовите да развијат чувство за автентичност во нивниот ангажман со потрошувачите, што е значително отстапување од сценариската и формулаична природа на традиционалните ток-шоуа.

Преносот во живо исто така го направи емитувањето значително подостапно, поекономично и побрзо. Ниските трошоци и минималните ресурси потребни за иницирање пренос во живо му овозможија на речиси секој да започне. Дополнително, тој обезбедува метрика во реално време за реакциите на гледаност, елиминирајќи ја потребата да се потпирате на услуги од трети страни за да се утврди дали е достигната целната публика. Достапни се алатки за анализирање на флуктуациите во гледаноста, овозможувајќи им на стриматерите да идентификуваат кога задржувањето опаѓа или се зголемува.

Сепак, овој тренд исто така ја редефинира врската помеѓу независните преносители во живо и брендовите. Вообичаено е стримерите да ги сметаат продавачите одговорни за продажба на супстандардни производи, додека продавачите често ги обвинуваат стримерите за фалсификување на бројот на гледачи и бројки за продажба. Како резултат на тоа, овој конфликт може да создаде нова регулатива за таквите партнерства бидејќи конвенционалните договорни договори можеби не се доволни за ефективно да се реши проблемот.

Импликации од порастот на преносот во живо за е-трговија

Пошироките импликации од порастот на преносот во живо за е-трговија може да вклучуваат: 

• Се повеќе потрошувачи ги префрлаат своите навики за купување кон удобноста на онлајн купувањето, што резултира со повеќе затворања на физички продавници.
• Нов канал за дигитален маркетинг, што може да доведе до зголемување на трошоците за рекламирање и конкуренција меѓу бизнисите.
• Потреба од повеќе работници во креирање содржина, маркетинг, логистика и услуги на клиентите.
• Значајна промена во однесувањето и очекувањата на потрошувачите, што доведува до поголем акцент на персонализираните искуства и забавата.
• Промена во синџирите на снабдување бидејќи компаниите се прилагодуваат на барањата на онлајн купувачите.
• Зголемување на глобализацијата, бидејќи бизнисите се обидуваат да допрат до клиенти на нови пазари и потрошувачите имаат пристап до поширок опсег на глобални производи.
• Зголемена побарувачка за материјали за пакување и транспорт, што доведува до поголем јаглероден отпечаток.
• Богатство податоци за однесувањето на потрошувачите, кои би можеле да се користат за информирање на деловните одлуки и маркетинг стратегиите.
• Политички дискусии околу приватноста на податоците, работничките права и оданочувањето, додека владите се обидуваат да ја регулираат индустријата и да ги заштитат потрошувачите.

Прашања што треба да се разгледаат

• Дали некогаш сте гледале пренос во живо за е-трговија порано? Ако е така, што мислите за искуството? Ако не, дали би биле подготвени да го пробате?
• Кои видови производи се подобро прилагодени за пренос во живо?