Com la moneda de reputació pot canviar el currículum

Si teniu feina avui, probablement hagueu d'omplir un currículum, enviar una carta de presentació i lliurar una cartera o potser una combinació de les tres.

Els empresaris volen avaluar la qualitat del seu personal i veure si contractar algú serà, finalment, una decisió valuosa econòmicament. Sens dubte, això no és nou: les persones, quan fan transaccions entre elles, sempre volen beneficiar-se de la decisió. Ja sigui com a empleat, buscant ser ben recompensat per una bona feina, o com a empresari, buscant fer una bona feina a un cost raonable.

A gran escala corporativa, això potser és menys notable a través de tots els sous, beneficis i bonificacions, però quan mirem les noves plataformes empresarials que es formen en línia avui, connectant persones a petita escala a través de llocs web com Kijiji, Craigslist, Taskrabbit, Zopa, o Skillshare, experts com Rachel Botsman estan notant un retorn als "vells principis del mercat i comportaments col·laboratius" que s'han arrelat al comerç humà des del naixement de l'escriptura.

Les implicacions d'aquests canvis són múltiples, i potser són una refutació per a aquells que diuen que l'era de la informació ens ha desconnectat de les antigues costums i costums socials de la humanitat. Però una de les àrees més interessants d'aquestes noves plataformes empresarials que Rachel Botsman toca en una xerrada recent de TED, són els sistemes de qualificació i revisió existents.

Penseu en revisar un producte a Amazon: en una revisió, s'està recomanant a altres usuaris si el producte és una compra que val la pena o no. La majoria dels productes d'Amazon no es poden retornar si estan en mal estat, de manera que els usuaris han de confiar en les ressenyes dels clients. Independentment de la qualitat de la revisió, encara hi ha un element de confiança implicat: si algú decideix comprar un article sobre un altre basant-se en ressenyes positives, suposa que els revisors estaven dient la veritat sobre la qualitat de l'article.

Aquest element de confiança és encara més important a les noves plataformes empresarials que, en lloc de connectar persones amb productes, connecten persones amb persones, gairebé sempre, desconeguts amb estranys. Una persona que convida algú a casa seva a passejar el seu gos o a fer la bugada confia en aquesta persona, que pot ser una desconeguda en aquest moment, basant-se en referències i recomanacions.

Tot i que això es pot fer amb currículums, currículums, cartes de presentació i similars. Internet ens ha donat la possibilitat de reunir aquesta informació en línia, creant una cartera més dinàmica per demostrar les qualitats i competències de les persones que busquen feina: un "ruta de reputació", com l'anomena Botsman.

Aquests perfils en línia, ja sigui de l'especialista en cura de gespa Superrabbit a Taskrabbit o del dissenyador web de Skillshare, són ideals en l'"economia del coneixement" moderna. L'economia del coneixement, tal com la defineixen Powell i Snullman al seu article, "The Knowledge Economy", és "la producció i els serveis basats en activitats intensives en coneixement que contribueixen a un ritme accelerat d'avenç tecnològic i científic, així com a una obsolescència igualment ràpida".

Tal com ho descriu David Skyrme, aquesta nova economia es caracteritza per una abundància de recursos –coneixement i informació– que es comparteixen ràpidament entre les persones. El coneixement no està limitat per barreres nacionals, sinó que es distribueix per una xarxa global.

No obstant això, com que els coneixements més recents o importants tenen un valor inherentment més gran que els coneixements més antics i menys importants, les competències dels treballadors són una part crucial per mantenir la productivitat i l'eficiència. Un treballador que pot aportar noves idees o coneixements amb aplicacions pràctiques és molt més valuós per a una empresa que un treballador que no ofereix res de nou.

Al principi, això no sembla que coincideixi gaire amb la idea d'una ruta de reputació, però cal examinar com funcionen llocs web com Taskrabbit o Skillshare. Essencialment, permeten a la gent eliminar els candidats ideals per a feines menors basant-se en les revisions i el camí de la reputació.

Però portar aquestes revisions més enllà i desenvolupar-ne una cartera, com demostra Botsman, pot permetre que algú creï una nova forma de currículum, mostrant la reputació general d'algú i algunes de les seves bones qualitats a partir de desenes de recomanacions.

Així és com es pot crear el concepte d'un nou currículum en una economia del coneixement mitjançant la moneda de reputació. Gràcies a la multitud d'exemples en línia que tenim a la nostra disposició, podem veure com les noves maneres de valorar i analitzar les competències d'una persona poden beneficiar l'economia moderna del coneixement. Examinant els avantatges que ofereix un sistema de moneda de reputació i les implicacions que té per a l'economia del coneixement, es pot intentar descriure com podria ser una cartera futura a partir d'aquesta informació, permetent que s'assoleixin nous nivells d'eficiència, així com de confiança, entre persones a nivell professional.

Quins són els avantatges de la moneda de reputació?

Hi ha quatre avantatges principals de la moneda de reputació actual: permet mesurar fàcilment l'habilitat d'una persona; fa que les persones siguin responsables del seu comportament; ajuda a la gent a especialitzar-se en àrees on destaquen; i fomenta la confiança entre desconeguts.

Llocs com Taskrabbit als EUA o Ayoudo al Canadà, que es basen en la moneda de la reputació, disposen de sistemes de qualificació per avaluar el treball d'una persona en les diferents tasques que realitza. A Ayoudo, els proveïdors de serveis reben una puntuació de confiança, que augmenta en funció de les recomanacions que reben d'altres en funció del seu treball.

El sistema de "nivell" de Taskrabbit, que puja fins a 25, puja amb el nombre de bones feines que ha fet el Taskrabbit. Ambdós sistemes permeten que un pòster vegi fàcilment la confiança que té una persona i la qualitat del seu treball, un gran avantatge fins i tot d'un sistema de qualificació simple sobre 5, ja que també indiquen un cert nivell d'experiència i temps de compromís amb el programa.

Aquests sistemes de classificació també signifiquen que, tot i que les persones que es connecten sovint són desconegudes, són responsables del seu comportament i accions. Els sistemes de classificació i les revisions signifiquen que un Taskrabbit dolent només guanyarà infàmia (una mala "ruta de reputació") d'una tasca mal feta o sense cura ni respecte. Un "realitzador de tasques" amb un rendiment inferior rebrà menys tasques que els altres, tindrà una puntuació general més baixa i pot tenir problemes per trobar tasques noves. Com a tal, el bon treball és més gratificant per a ambdues parts, fomentant el treball de qualitat independentment del nivell d'experiència.

Tot i que aquests llocs basats en moneda de reputació sovint estan dissenyats per a contractació bàsica, encara que Taskrabbit for Business ara és una plataforma de contractació per a treballadors temporals, altres com Skillshare poden ajudar les persones a trobar noves oportunitats de treball en àrees on destaquen, ja sigui aprofitant les habilitats que poden. han descuidat o han après noves habilitats que els aporten avantatges valuosos en la seva carrera professional.

Mitjançant aquests serveis, alguns poden trobar a llarg termini mitjançant la creació de xarxes amb persones que busquen empleats amb habilitats i coneixements desitjables.

Alguns exemples de Skillshare inclouen el projecte final d'Eric Corpus d'una classe d'escriptura d'humor que es va presentar a Internet Tendency de McSweeney i l'exitosa campanya Kickstarter de Brian Park després d'inscriure's a la classe de Skillshare en línia de Michael Karnjanaprakorn "Launch Your Startup Idea for Less than $ 1,000".

Això reflecteix de nou els avantatges d'un sistema de moneda de reputació en l'economia del coneixement, ja que els treballadors forts amb una valuosa experiència es formen i es troben mitjançant l'ús d'aquests sistemes de moneda de reputació abans d'aportar nous conceptes i coneixements a la força de treball.

Tots aquests avantatges, units a través d'aquestes webs, ajuden enormement a fomentar un esperit de confiança entre les persones que s'ha dissipat una mica en l'era de la informació gràcies a l'anonimat d'Internet. En connectar de nou persones reals, aquests llocs ajuden a implicar comunitats i animar la gent a donar suport i conèixer altres persones.

Una història que Botsman va compartir a la seva xerrada TED va ser la d'un home de Londres que va utilitzar Airbnb, un lloc web per connectar persones amb propietaris d'habitatges de tot el món disposats a llogar una habitació de recanvi i oferir esmorzar als convidats que viatgen. Després d'haver acollit convidats durant un temps, l'amfitrió, durant els disturbis de Londres, va ser contactat per diversos antics convidats per garantir la seva seguretat durant els disturbis. L'esperit comunitari que fomenten aquests sistemes és simplement un avantatge més per a ells: animar encara més persones a explorar plataformes basades en moneda de reputació en línia i utilitzar les seves habilitats i serveis.

Quines són les implicacions d'aquest sistema en l'economia del coneixement?

Les implicacions d'un sistema basat en moneda de reputació per a l'economia del coneixement són, en molts aspectes, proves dels avantatges de la moneda de reputació. L'economia del coneixement és un sistema que treballa cap a l'eficiència i un alt grau de competència, a més d'existir en un domini tecnològic de ràpid desenvolupament i avançament. La moneda de la reputació valora l'eficiència i la productivitat i ajuda a augmentar el flux d'idees, cosa que sovint es veu en l'economia del coneixement, on "el coneixement i la informació "fuguen" allà on la demanda és més alta i les barreres són més baixes".

Mitjançant un sistema de moneda de reputació, el procés de contractació de serveis i treballadors temporals es fa molt més fàcil per a les corporacions. El sistema de "xarxa de serveis" de Taskrabbit a la seva secció de negocis elimina l'antic intermediari de l'agència de treball, l'agència temporal o la borsa de treball en línia connectant ràpidament els empresaris amb els empleats. Molts sistemes de divises de reputació que es basen en una base de dades en línia que connecta ambdues parts en una transacció permeten aquest tipus d'eficiència.

No només es facilita la contractació mitjançant un sistema de moneda de reputació, sinó que també és més eficaç. Les corporacions poden examinar les competències d'un futur empleat en funció de la seva experiència de servei i ajuda per als altres, el que diuen les revisions sobre ell i el seu coneixement del seu camp.

La transparència i la permanència d'Internet permet a una corporació veure quan un programador candidat va ajudar a ensenyar a altres programadors a Stack Overflow, o com ho va fer un Taskrabbit que talla la gespa de la gent en els seus últims treballs. Això és una gran ajuda per seleccionar bons candidats, ja que la informació sobre ells és de fàcil i fàcil accés, i un candidat es pot distingir molt fàcilment com a útil, intel·ligent o com a líder en funció de les seves interaccions en línia amb els altres.

Això en si mateix millora molt el flux d'idees entre persones i empreses, ja que connecta empreses amb candidats més forts més ràpidament. Atès que les corporacions valoren els empleats qualificats amb idees noves i lucratives en l'economia del coneixement, la moneda de la reputació és una bona ajuda per localitzar aquestes persones i utilitzar el seu coneixement.

A més, la xarxa de connexions formada a través de la moneda de reputació, com va ser el cas de l'amfitrió d'Airbnb durant els disturbis de Londres, permet a les empreses obtenir un accés encara més gran a noves idees en diversos camps d'informació en què empren treballadors connectats. Amb la impressionant acceleració del nombre de patents anuals als EUA, hi ha marge per conjecturar que aquesta acceleració pot dependre en part de la facilitat amb què les idees es comuniquen entre les persones a través d'Internet i fòrums d'experts en línia.

Les empreses poden trobar candidats més forts gràcies a aquest intens flux d'idees, ja que cada cop més empleats, quan estan connectats en línia, poden compartir i obtenir nous coneixements per beneficiar l'economia del coneixement en creixement.

Com podria ser una cartera de divises després de la reputació?

Tenint en compte aquesta comprensió tant dels avantatges de la moneda de reputació com de les seves implicacions en l'economia del coneixement, cal examinar com podria aparèixer una cartera real si la moneda de reputació esdevingués una part important de l'economia moderna. Botsman ja ha proposat una cartera basada en la informació utilitzada als llocs web que examina a la seva xerrada, però també podem suggerir possibilitats donats els focus dels sistemes de moneda de reputació i l'economia del coneixement.

L'ús d'un sistema de puntuació és habitual als llocs tant per quantificar l'experiència com per mesurar l'habilitat d'un empleat. Un bon sistema per fer-ho podria ser amb certs nivells d'assoliment o marcadors per a diferents punts, per demarcar diferents nivells d'assoliment que ha assolit una persona.

Amb el gran potencial d'informació interconnectada en línia, les revisions i recomanacions podrien ser fàcilment accessibles per a les empreses que examinin els candidats. Això podria interactuar amb una escala lliscant o una estructura de "wordle" d'etiquetes que identifiquen fàcilment el candidat, de la mateixa manera que Botsman va mostrar a la seva presentació on paraules com "acurat" i "útil" estaven en lletres més grans per mostrar la seva aparició repetida en múltiples comentaris.

Aquest tipus de cartera requeriria una connexió a diversos altres llocs web en línia. Aquesta interconnectivitat també comportaria la possibilitat d'enllaçar carteres amb altres serveis en línia en l'àmbit de les xarxes socials, per exemple. En tenir connexions entre una varietat de llocs i serveis, seria molt més fàcil avaluar un candidat de manera holística tenint en compte totes les seves accions en línia.

Tanmateix, hi ha un risc en aquesta connexió, ja que pot infringir la privadesa d'un empleat o la divisió personal i laboral: una persona es comporta de manera diferent al seu Facebook personal que quan ajuda un estudiant confús en un fòrum d'electricistes. Però com s'ha vist amb més empreses que demanen als empleats que vegin els seus perfils de Facebook, és possible que en el futur els empleats simplement hagin d'acceptar que la seva feina s'integri a la seva vida personal. Caldrà veure com les empreses i les persones decideixen utilitzar la seva reputació en totes les maneres en què viuen i com les nostres accions poden generar confiança i comunitat en els propers anys.