Download PDF Kata Pengantar “Sulit untuk membuat prediksi, terutama tentang masa depan.” – Peramalan Yogi Berra adalah latihan yang penuh. Itu menjadi semakin menakutkan ketika paradigma bergeser, menguji asumsi dasar dan mengubah pendorong perubahan. Jika tahun 2020 telah menghasilkan pelajaran, masa depan yang dapat diperkirakan mengundang lebih banyak pertanyaan daripada…