Tải xuống PDF Lời nói đầu “Thật khó để đưa ra dự đoán, đặc biệt là về tương lai.” - Yogi Berra Dự báo là một bài tập nặng nhọc. Nó càng trở nên khó khăn hơn khi các mô hình thay đổi, thử nghiệm các giả định cơ bản và thay đổi các động lực thay đổi. Nếu năm 2020 đã mang lại bất kỳ bài học nào, thì tương lai gần sẽ đặt ra nhiều câu hỏi hơn là…