Sjálfvirkni starfsmanna: Hvernig getur verkafólk haldist viðeigandi?

• Höfundur:
• Höfundur nafn

  Quantumrun Foresight
• Nóvember 6, 2023

Innsýn samantekt

Sjálfvirkni er að breyta gangverki vinnumarkaðarins þar sem vélar taka við venjubundnum verkefnum og ýta þannig bæði menntastofnunum og vinnuafli til að laga sig að tækniframförum. Hraður hraði sjálfvirkni, sérstaklega á sviði vélfærafræði og gervigreindar, getur leitt til umtalsverðrar tilfærslu starfsmanna, sem kallar á þörf fyrir aukna menntun og þjálfun sem er sérsniðin að störfum framtíðarinnar. Þó að þessi umskipti feli í sér áskoranir, eins og launamisrétti og tilfærslur á störfum, opnar það einnig dyr fyrir bætt jafnvægi milli vinnu og einkalífs, nýrra starfsmöguleika á tæknimiðuðum sviðum og möguleika á landfræðilega dreifðari vinnuafli.

Sjálfvirkni samhengi starfsmanna

Sjálfvirkni hefur átt sér stað um aldir. Það er hins vegar aðeins nýlega sem vélar eru farnar að leysa mannlega starfsmenn af hólmi í stórum stíl vegna framfara í vélfærafræði og hugbúnaðartækni. Samkvæmt World Economic Forum (WEF) munu árið 2025 85 milljónir starfa tapast á heimsvísu í meðalstórum og stórum fyrirtækjum í 15 atvinnugreinum og 26 löndum vegna sjálfvirkni og nýrrar verkaskiptingar milli manna og véla.

„Nýja sjálfvirknin“ næstu áratuga – sem mun verða mun flóknari í vélfærafræði og gervigreind (AI) – mun víkka út hvers konar starfsemi og starfsgreinar sem vélar kunna að framkvæma. Það getur leitt til talsvert meiri brottflutnings starfsmanna og ójöfnuðar en í fyrri kynslóðum sjálfvirknivæðingar. Þetta gæti haft meiri áhrif á háskólanema og fagfólk en það hefur nokkru sinni áður. Í raun og veru mun ný tækni sjá til þess að milljónir starfa verða truflaðar og sjálfvirkar að hluta eða öllu leyti, þar á meðal ökumenn ökutækja og verslunarstarfsmanna, svo og vinnu fyrir heilbrigðisstarfsmenn, lögfræðinga, endurskoðendur og fjármálasérfræðinga. 

Nýjungar í menntun og þjálfun, atvinnusköpun hjá atvinnurekendum og launauppbætur starfsmanna munu allir koma fram af hagsmunaaðilum. Stærsta hindrunin er að auka breidd og gæði menntunar og þjálfunar til að bæta gervigreind. Má þar nefna samskipti, flókna greiningarhæfileika og nýsköpun. K-12 og framhaldsskólar verða að breyta námskrám sínum til að gera það. Engu að síður eru starfsmenn almennt ánægðir með að framselja endurtekin verkefni sín til gervigreindar. Samkvæmt 2021 Gartner könnun, eru 70 prósent bandarískra starfsmanna tilbúnir til að vinna með gervigreind, sérstaklega í gagnavinnslu og stafrænum verkefnum.

Truflandi áhrif

Umbreytingabylgja sjálfvirkni er ekki algjörlega dapurleg atburðarás. Það eru verulegar vísbendingar sem benda til þess að starfsmenn hafi getu til að laga sig að þessu nýja tímabili sjálfvirkni. Söguleg dæmi um hraðar tækniframfarir náðu ekki hámarki í víðtæku atvinnuleysi, sem bendir til ákveðins seiglu og aðlögunarhæfni vinnuafls. Þar að auki finna margir starfsmenn sem eru á flótta vegna sjálfvirkni oft nýtt starf, þó stundum á lægri launum. Sköpun nýrra starfa í kjölfar sjálfvirknivæðingar er annar silfurhúfur; til dæmis leiddi fjölgun hraðbanka til fækkunar bankaþjóna, en ýtti jafnframt undir eftirspurn eftir þjónustufulltrúum og öðrum stuðningshlutverkum. 

Hins vegar felur hinn einstaki hraði og umfang sjálfvirknivæðingar samtímans í sér verulegar áskoranir, sérstaklega á tímum hægs hagvaxtar og stöðnunar launa. Þessi atburðarás setur grunninn fyrir stigvaxandi ójöfnuð þar sem arður af sjálfvirkni safnast óhóflega af þeim sem búa yfir nauðsynlegri kunnáttu til að nýta nýja tækni, sem skilur meðalstarfsmönnum í óhag. Mismunandi áhrif sjálfvirkninnar undirstrika hve brýnt er að vel skipulögð stefnumótun sé til að styðja starfsmenn í gegnum þessi umskipti. Hornsteinn slíkra viðbragða er að efla menntun og þjálfunaráætlanir til að búa starfsmenn með þá kunnáttu sem þarf til að sigla um tæknidrifinn vinnumarkað. 

Bráðabirgðaaðstoð kemur fram sem raunhæf skammtímaráðstöfun til að styðja starfsmenn sem verða fyrir skaðlegum áhrifum af sjálfvirkni. Þessi aðstoð gæti falið í sér endurmenntunaráætlanir eða tekjustuðning á aðlögunarfasa yfir í nýtt starf. Sum fyrirtæki eru nú þegar að innleiða uppfærsluprógramm til að undirbúa vinnuafl sitt betur, svo sem Telecom Verizon's Skill Forward, sem veitir ókeypis tækni- og mjúkfærniþjálfun til að hjálpa framtíðarvinnuaflinu að koma sér upp tæknistörfum.

Afleiðingar sjálfvirkni starfsmanna

Víðtækari afleiðingar sjálfvirkni starfsmanna geta falið í sér: 

• Stækkun á viðbótargreiðslum og fríðindum fyrir launþega, þar á meðal aukinn tekjuskattsafslátt, bætta umönnun barna og launað leyfi og launatryggingar til að draga úr launatapi sem rekja má til sjálfvirkni.
• Tilkoma nýrra fræðslu- og þjálfunaráætlana, með áherslu á að miðla færni sem snýr að framtíðinni eins og gagnagreiningu, erfðaskrá og skilvirkum samskiptum við vélar og reiknirit.
• Ríkisstjórnir sem leggja atvinnuumboð á fyrirtæki til að tryggja að tilteknu hlutfalli vinnu sé úthlutað til mannavinnu, sem stuðlar að jafnvægi milli manna og sjálfvirkrar vinnu.
• Athyglisverð breyting í starfsþráum þar sem fleiri starfsmenn endurmennta sig og endurmennta sig til að fara út á tæknimiðuð svið, sem veldur nýrri atgervisflótta fyrir aðrar atvinnugreinar.
• Uppgangur borgararéttindahópa sem mæla gegn auknu launamisrétti sem knúið er áfram af sjálfvirkni.
• Breyting á viðskiptamódelum í átt að því að bjóða upp á virðisaukandi þjónustu, þar sem sjálfvirkni tekur við venjubundnum verkefnum, eykur upplifun viðskiptavina og skapar nýja tekjustreymi.
• Tilkoma stafræns siðfræði sem mikilvægur þáttur í stjórnarháttum fyrirtækja, þar sem tekið er á áhyggjum í tengslum við persónuvernd gagna, reikniritskekkju og ábyrga innleiðingu sjálfvirknitækni.
• Hugsanleg endurstilling á lýðfræðilegri þróun með þéttbýli gæti hugsanlega orðið vitni að fólksfækkun þar sem sjálfvirkni gerir landfræðilega nálægð við vinnu minna mikilvæg og stuðlar að dreifðara íbúamynstri.

Spurningar sem þarf að íhuga

• Telur þú að starf þitt eigi á hættu að verða sjálfvirkt?
• Hvernig geturðu annars undirbúið þig til að gera færni þína viðeigandi í ljósi aukinnar sjálfvirkni?