Automação de trabalhadores: como os trabalhadores humanos podem permanecer relevantes?

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  Previsão Quantumrun
• 6 de novembro de 2023

Resumo do insight

A automação está a mudar a dinâmica do mercado de trabalho, com as máquinas a assumirem tarefas rotineiras, obrigando assim tanto as instituições educativas como a força de trabalho a adaptarem-se aos avanços tecnológicos. O ritmo acelerado da automação, especialmente nos domínios da robótica e da inteligência artificial, pode levar a uma deslocação significativa de trabalhadores, suscitando a necessidade de programas melhorados de educação e formação adaptados aos empregos do futuro. Embora esta transição apresente desafios, como a desigualdade salarial e a deslocação de empregos, também abre portas para um melhor equilíbrio entre vida pessoal e profissional, novas oportunidades de carreira em áreas centradas na tecnologia e o potencial para uma força de trabalho mais distribuída geograficamente.

Automação do contexto dos trabalhadores

A automação vem acontecendo há séculos. No entanto, só recentemente é que as máquinas começaram a substituir os trabalhadores humanos em grande escala devido ao avanço da robótica e da tecnologia de software. De acordo com o Fórum Económico Mundial (WEF), em 2025, 85 milhões de empregos serão perdidos globalmente em médias e grandes empresas em 15 indústrias e 26 países devido à automação e a uma nova divisão do trabalho entre humanos e máquinas.

A “nova automação” das próximas décadas – que será muito mais sofisticada em robótica e inteligência artificial (IA) – alargará os tipos de atividades e profissões que as máquinas poderão executar. Pode resultar num número consideravelmente maior de deslocações de trabalhadores e de desigualdade do que nas gerações anteriores de automação. Isto pode ter um impacto maior sobre os graduados e profissionais universitários do que nunca. Na realidade, as tecnologias emergentes verão milhões de empregos interrompidos e automatizados parcial ou totalmente, incluindo condutores de veículos e funcionários do retalho, bem como os de profissionais de saúde, advogados, contabilistas e especialistas financeiros. 

As inovações na educação e na formação, a criação de emprego pelos empregadores e os complementos salariais dos empregados serão todos promovidos pelas respetivas partes interessadas. O maior obstáculo é melhorar a amplitude e a qualidade da educação e da formação para complementar a IA. Isso inclui comunicação, habilidades analíticas complexas e inovação. As escolas de ensino fundamental e médio e pós-secundárias devem modificar seus currículos para fazer isso. No entanto, os trabalhadores, em geral, ficam felizes em entregar as suas tarefas repetitivas à IA. De acordo com uma pesquisa do Gartner de 12, 2021% dos trabalhadores dos EUA estão dispostos a trabalhar com IA, especialmente em processamento de dados e tarefas digitais.

Impacto disruptivo

A onda transformadora da automação não é um cenário totalmente sombrio. Existem evidências substanciais que sugerem que os trabalhadores têm capacidade para se adaptar a esta nova era de automação. Os exemplos históricos de rápidos avanços tecnológicos não culminaram num desemprego generalizado, indicando um certo grau de resiliência e adaptabilidade da força de trabalho. Além disso, muitos trabalhadores que são despedidos devido à automatização encontram frequentemente um novo emprego, embora por vezes com salários reduzidos. A criação de novos empregos na sequência da automação é outra fresta de esperança; por exemplo, o aumento dos ATMs levou a uma diminuição no número de caixas bancários, mas simultaneamente estimulou a procura de representantes de atendimento ao cliente e outras funções de apoio. 

No entanto, o ritmo e a escala únicos da automação contemporânea colocam desafios significativos, especialmente durante um período de crescimento económico lento e de salários estagnados. Este cenário prepara o terreno para uma escalada da desigualdade, onde os dividendos da automação são desproporcionalmente acumulados por aqueles que possuem as competências necessárias para alavancar novas tecnologias, deixando os trabalhadores médios em desvantagem. Os impactos divergentes da automação sublinham a urgência de uma resposta política bem orquestrada para apoiar os trabalhadores durante esta transição. A pedra angular desta resposta é reforçar os programas de educação e formação para dotar os trabalhadores das competências necessárias para navegar num mercado de trabalho impulsionado pela tecnologia. 

A assistência transitória surge como uma medida viável a curto prazo para apoiar os trabalhadores afectados negativamente pela automação. Esta assistência poderia incluir programas de reconversão profissional ou apoio ao rendimento durante a fase de transição para um novo emprego. Algumas empresas já estão a implementar programas de melhoria de competências para preparar melhor a sua força de trabalho, como o Skill Forward da Verizon, que oferece formação gratuita em competências técnicas e interpessoais para ajudar a futura força de trabalho a estabelecer carreiras tecnológicas.

Implicações da automação de trabalhadores

Implicações mais amplas da automação dos trabalhadores podem incluir: 

• Uma expansão de subsídios e benefícios adicionais para os trabalhadores, incluindo maiores créditos fiscais sobre o rendimento do trabalho, melhores cuidados infantis e licenças remuneradas, e seguro salarial para mitigar as perdas salariais atribuídas à automação.
• O surgimento de novos programas educacionais e de formação, centrados na transmissão de competências pertinentes para o futuro, tais como análise de dados, codificação e interação eficaz com máquinas e algoritmos.
• Os governos impõem mandatos de emprego às empresas para garantir que uma percentagem específica de trabalho seja atribuída ao trabalho humano, promovendo uma coexistência equilibrada de trabalho humano e automatizado.
• Uma mudança notável nas aspirações de carreira, com mais trabalhadores a reciclar e a requalificar-se para se aventurarem em campos centrados na tecnologia, causando uma nova fuga de cérebros para outras indústrias.
• A ascensão de grupos de direitos civis que defendem contra a crescente desigualdade salarial impulsionada pela automação.
• Uma mudança nos modelos de negócio no sentido da oferta de serviços de valor acrescentado, à medida que a automatização assume tarefas rotineiras, melhorando as experiências dos clientes e gerando novos fluxos de receitas.
• A emergência da ética digital como uma faceta crucial da governação corporativa, abordando preocupações em torno da privacidade dos dados, preconceitos algorítmicos e a implementação responsável de tecnologias de automação.
• Uma potencial reconfiguração das tendências demográficas, com as zonas urbanas possivelmente a assistir a um declínio populacional, à medida que a automatização torna a proximidade geográfica ao trabalho menos crítica, promovendo um padrão populacional mais distribuído.

Questões a considerar

• Você acha que seu trabalho corre o risco de ser automatizado?
• De que outra forma você pode se preparar para tornar suas habilidades relevantes diante da crescente automação?