ინტერნეტი: დახვეწილი ცვლილებები მან მოახდინა ადამიანებზე

კომპიუტერულმა ტექნოლოგიამ ინტერნეტთან ერთად შეცვალა სამყარო, რომელშიც ჩვენ ვცხოვრობთ. გაითვალისწინეთ, რომ ეს იგივეა, რომ ვთქვათ, თევზს წყალი სჭირდება, ჩიტები კვერცხებს დებენ და ცეცხლი ცხელია. ჩვენ ყველამ ვიცით, რომ ინტერნეტმა გავლენა მოახდინა ჩვენს მუშაობაზე, დასვენებაზე და კომუნიკაციაზეც კი. თუმცა არის ბევრი რამ, რაც დროთა განმავლობაში ქვეცნობიერად შეიცვალა.

ბევრმა სხვადასხვა ბაზარმა გაიარა სრული რესტრუქტურიზაცია ყოველგვარი შეტყობინების გარეშე. ზოგიერთ შემთხვევაში, თითქმის ქვეცნობიერი ცვლილებებიც კი მოხდა იმაში, თუ როგორ სწავლობენ ადამიანები არა მხოლოდ, არამედ ზოგადად უყურებენ ცოდნას. ამის სრულად გასაგებად, უმჯობესია გადახედოთ ინდივიდებს, რომლებმაც შეამჩნიეს ცვლილებები თავიანთ ბიზნესში, სწავლის გამოცდილებაში და, ზოგიერთ შემთხვევაში, საკუთარი თავის ხედვაში. ერთი ადამიანი, რომელმაც შეამჩნია ცვლილებები, არის ბრედ სანდერსონი.

ბიზნესი სხვაგვარად მუშაობს

სანდერსონს ყოველთვის უყვარდა მანქანები, ძველი მოტოციკლები და ვინტაჟური მანქანების კულტურა. მისმა გატაცებამ ისიც კი აღმოაჩინა, რომ ის ყიდდა და ვაჭრობდა ძველ ნაწილებს, ზოგიერთ შემთხვევაში კი ყიდდა სრულად აშენებულ მანქანებს. მას არ უჭირდა ონლაინ ბიზნესთან ადაპტაცია, მაგრამ ახსოვს როგორი იყო ძველ დროში.

სანამ ინტერნეტი ამოქმედდა, სანდერსონი საათობით ფიქრობდა გაზეთების რეკლამებზე, ეძებდა უსარგებლო ეზოებს, ურეკავდა ჯართის კომპანიებს, ეს ყველაფერი ცდილობდა ეპოვა ხშირად იშვიათი და ძველი მანქანის ნაწილები, რაც მას სჭირდებოდა. ამ ნაწილებს ხშირად უაღრესად აფასებდნენ ვინტაჟური კოლექციონერები, ასე რომ, თეორიულად, სამუშაოს შედეგი გამოიღო. სამწუხაროდ, რეალურ სამყაროში ყველაფერი ყოველთვის არ გამოდგება; ხშირ შემთხვევაში, ნაწილები არ იყო იმ მდგომარეობაში, როგორც რეკლამირებული იყო, გარიგებები ხშირად მიდიოდა მათთან, ვინც ყველაზე ახლოს ცხოვრობდა, ან ნაწილები უბრალოდ არ იყო სწორი. ის კი აღიარებს, რომ „ამას დიდი ძალისხმევა და სამუშაო საათები დასჭირდებოდა, ხშირად თანხის გადახდაც კი არ იყო და ეს იმედგაცრუებული იყო“.

ეს ცუდი გარიგებები დღესაც ხდება, მაგრამ ახლა მას მთელი მსოფლიო ხელზე აქვს. ის განმარტავს, რომ როდესაც მან პირველად დაიწყო ონლაინ სერვისების გამოყენება, ეს ძალიან განსხვავებული იყო. „ერთბაშად ბევრი ცვლილება მოხდა. მე შემეძლო სხვადასხვა ადგილის მოძიება, ფასების დაუყოვნებლივ შედარება, მიმოხილვების ნახვა, მყისიერად დაკავშირება ადამიანებთან, რომ აღარაფერი ვთქვათ სხვა ქვეყნებში საცალო ვაჭრობის შემოწმებაზე და ონლაინ გაყიდვა ბევრად უფრო ადვილი იყო. ”

ის აგრძელებს ხსენებას, რომ „თუ გარიგებები ცუდად წავა, ეს არც ისე დიდი პრობლემაა, რადგან მე არ დავკარგავ საათებს ფიზიკურ ძებნაში“. სანდერსონი საუბრობს შედარებით მარტივობაზე, რომელიც უზრუნველყოფდა ონლაინ ბაზრებს, რომ მას შეუძლია მოძებნოს კონკრეტული მოდელები და შექმნას ისეთივე უპრობლემოდ, როგორც ადრე. „შემიძლია მთელ მსოფლიოში მოვძებნო ის, რაც მჭირდება. გავიდა ის დრო, როცა საცალო მაღაზიას ურეკავდნენ და ეკითხებოდნენ, შეძლებდნენ თუ არა მთელი მარაგის მოძიებას იმ იმედით, რომ კონკრეტული საქონელი მარაგშია.  

სანდერსონი ფიქრობს, რომ ინტერნეტის გამო ადამიანების ბიზნესის კეთებაში რამდენიმე დახვეწილი ცვლილება მოხდა. ერთ-ერთი თითქმის შეუმჩნეველი ცვლილება, რომელიც მოხდა, გავლენას ახდენს თითქმის ყველა ბაზარზე და ეს არის უნარი იცოდეთ როგორია პროდუქტი ან კომპანია.

სანდერსონი განმარტავს, რომ საქონლის ყიდვასა და გაყიდვას ახლა აქვს ღია მოსაზრება. ის ასევე აცხადებს თავის აზრს ონლაინ გამოხმაურების მაგალითზე. „ბევრ ადგილს, სადაც საქონელი გვთავაზობს, რეიტინგი და მიმოხილვაა ჩაშენებული მათ ონლაინ ბაზარში, რაც ხშირად გავლენას ახდენს იმაზე, თუ რას ვაპირებ ვიყიდო“. ის აგრძელებს ხაზგასმით, რომ თქვენ ნამდვილად არ მიიღებთ ამ ტიპის გამოხმაურებას მაღაზიებში ჩვეულებრივი შეძენისას; „საცალო ვაჭრობის გამოცდილება არ მოიცავს სხვების ოპტიმიზებულ კომენტარებს, რომლებმაც რეალურად გამოიყენეს საქონელი. თქვენ გაქვთ მხოლოდ ერთი ადამიანის რჩევა, რომელიც, როგორც წესი, გამყიდველია, რომელიც ცდილობს მოგყიდოს საქონელი“.

ის გრძნობს, რომ მას შეუძლია უფრო გულწრფელი სახე მისცეს პროდუქტს. სანდერსონი აღნიშნავს, რომ მან იცის "ტროლების" არსებობა და რომ ყველაფერი გულდასმით უნდა იყოს შეფასებული, მაგრამ ინტერნეტში ხმების რაოდენობით, რომელიც გვაწვდის ინფორმაციას, შეგიძლიათ მიიღოთ კარგი წარმოდგენა იმის შესახებ, თუ ვის უნდა იყიდოთ და მიყიდოთ. ის უბრალოდ გრძნობს, რომ მომხმარებელთა ამდენი გამოხმაურებით მას შეუძლია მიიღოს რეალური პატიოსანი აზრი არა მხოლოდ პროდუქტებზე, არამედ ცალკეულ საცალო მოვაჭრეებზე და თუნდაც ის, თუ რა გამყიდველებს უნდა მოერიდოს.

ასე რომ, თუ უახლესმა ინტერნეტმა და კომპიუტერულმა ტექნოლოგიამ დახვეწილად და არც ისე დახვეწილად შეცვალა, როგორ მუშაობს ბიზნეს პრაქტიკა დიდი საცალო ვაჭრობისთვის და ყველგან, კერძო პირებისთვის, კიდევ რა შეიძლებოდა შეცვლილიყო გაფრთხილების გარეშე?

ცვლილებები იმაში, თუ როგორ ვხედავთ საკუთარ თავს და რაზე ვართ დამოკიდებული

ტატიანა სერხიოსთვის ასე უყურებდა საკუთარ თავს. სერჯიომ პირველად დაიწყო ინტერნეტის გამოყენება ახალგაზრდა ასაკში, იყიდა თავისი პირველი CD ინტერნეტით 13 წლის ასაკში და დარეგისტრირდა Facebook-ზე, სანამ ის დიდი გახდებოდა. ახლა, როგორც ზრდასრული, ის ფლობს სოციალურ მედიას, არის ონლაინ შოპინგის ჩემპიონი და აქვს ზომიერი წარმატება საძიებო სისტემების გამოყენებისას. ის, ისევე როგორც ბევრი ახალგაზრდა თანამედროვე მსოფლიოში, იყენებს უახლეს ტექნოლოგიას მნიშვნელოვანი მოვლენების მიმდინარეობისთვის, მეგობრებთან და ოჯახთან დაკავშირებულად და მის გარშემო არსებული სამყაროს უკეთ გასაგებად. ეს უნარი ყოველთვის იცოდეს, რა ხდება, არის გზა, რომელიც მან განსაზღვრავს საკუთარ თავს.

ის არ თვლის თავს უფრო ჭკვიანად, ვიდრე მისი მშობლების თაობა, მაგრამ გრძნობს, რომ ახალმა ტექნოლოგიამ შეცვალა ის, რაც ნიშნავს იყო ახალგაზრდა. „ყოველთვის უნდა ვიცოდე რა ხდება, არა მხოლოდ ჩემს მეგობრებთან, არამედ პოლიტიკასთან, მეცნიერებასთან, სპორტთან, ფაქტიურად ყველაფერთან დაკავშირებით“, - ამბობს სერხიო. იგი აღნიშნავს, რომ ინტერნეტში მისი გაზრდილი ყოფნის გამო, ის გრძნობს, რომ მან იცის მეტი ინფორმაცია სხვადასხვა თემაზე. ბევრი ახალგაზრდა ფიქრობს, რომ მათ უნდა იცოდნენ ყველაფერი მშპ-ს ინდექსებიდან დაწყებული, თუ რატომ ითვლება კანონპროექტი ზოგიერთისთვის საკამათო, მაგრამ სხვებისთვის არა. 

რა თქმა უნდა, აქ სხვა საკითხია: ცვლილება იმაზე, თუ რაზეა დამოკიდებული ახალგაზრდები. ამ შემთხვევაში, ეს შეიძლება იყოს ზედმეტი დამოკიდებულება ინტერნეტზე. სერხიო შეიძლება სრულად არ ეთანხმებოდეს ამას, მაგრამ აღიარებს, რომ აქვს დასამახსოვრებელი გამოცდილება მისი ტექნიკის გარეშე. „დაახლოებით ორი წლის წინ ჩემს ქალაქში ყინულის ქარიშხალი გვქონდა; ამოიღო ყველა ელექტრო და სატელეფონო ხაზები. მე არ მქონდა ინტერნეტში წვდომის ან რომელიმე ჩემი მოწყობილობის გამოყენება, ”- ამბობს სერხიო. 21-ის უახლესი ტექნოლოგიური საოცრება^st საუკუნემ შეიძლება მისცა სერჯოს წვდომა აქამდე უხილავ ინფორმაციაზე, მაგრამ ამან შეიძლება გამოიწვიოს ის ზედმეტად დამოკიდებული გამხდარიყო.

ის ამბობს, რომ „სიტყვასიტყვით ვიჯექი სიბნელეში საათობით. წარმოდგენა არ მქონდა რა ხდებოდა. არავისთან დაკავშირების საშუალება არ არის, არც იმის თქმა, მთელი ჩემი ქალაქი იყო თუ მხოლოდ ჩემი ქუჩა ქარიშხალმა. მისთვის შოკი იყო იმის გაცნობიერება, რომ მიუხედავად იმისა, რომ იყო ასეთი დაკავშირებული, ასეთი მცოდნე, ის არ იყო უკეთესი, ვიდრე ის, ვინც თავიდან არასდროს იყენებდა ინტერნეტს.

ეს, რა თქმა უნდა, იზოლირებული ინციდენტი იყო. სერხიო თავდაპირველი შოკისგან გამოჯანმრთელდა და სამყაროში გავიდა და გაარკვია რა ხდებოდა. ის მუშაობდა, როგორც ნებისმიერი სხვა ფუნქციონალური ადამიანი და საბოლოოდ კარგად იყო, მაგრამ სიტუაცია ჯერ კიდევ დასაფიქრებელია. შეიძლება ინტერნეტმა ხალხს უსაზღვრო ინფორმაცია მისცა, მაგრამ სიბრძნისა და ცხოვრებისეული გამოცდილების გარეშე, ეს ნამდვილად არავისთვისაა კარგი.

ერთ-ერთი ყველაზე ძლიერი ცვლილება, რომელიც მოხდა კომპიუტერული ტექნოლოგიების გამო, არ არის მისი გავლენა ჩვენს ბიზნესზე, ან თუნდაც იმაზე, თუ რამდენად ვართ მასზე დამოკიდებული, არამედ ის, თუ როგორ ვუყურებთ ცოდნას. კონკრეტულად, როგორ ვეპყრობით ჩვენს ექსპერტებს.

ცვლილება, თუ როგორ ვუყურებთ ექსპერტებს

ცოდნის თანასწორობა არ არის ტერმინი, რომელიც ხშირად გამოიყენება, მაგრამ მნიშვნელოვანია იცოდეთ. ის მოდის კაპიტალის ტრადიციული მნიშვნელობის აღებიდან, „კომპანიის მიერ გამოშვებული აქციების ღირებულება“, მაგრამ შეცვალოს „აქციონები“ ცოდნით, რომელსაც აქვს პირი არჩეულ სფეროში. ამის მაგალითი იქნება ის, რომ ექიმს აქვს უფრო მაღალი ცოდნის თანაბარი თანაბარი, ვიდრე დურგალი, როდესაც საქმე ეხება სამედიცინო ექსპერტიზას, მაგრამ დურგელს აქვს უფრო მაღალი ცოდნის თანაბარი დონე, როდესაც საქმე ეხება სახლის შეკეთებას.

სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, ეს არის ის, რაც ვინმეს აქცევს თავის სფეროში ექსპერტად. ეს არის ის, რაც განასხვავებს ენთუზიასტს პროფესიონალისგან. თანამედროვე ტექნოლოგიებით ინტერნეტი ცვლის ადამიანების შეხედულებას ცოდნის თანასწორობას.

”რაც ხალხს არ ესმის, არის ის, რომ უფრო და უფრო მეტი ჩვენი სამუშაო მოიცავს შემოსვლას და მათი შეცდომების გამოსწორებას”, - ამბობს იან ჰოპკინსი. ჰოპკინსს მრავალი სამუშაო ჰქონდა წლების განმავლობაში, დაწყებული საკუთარი თავისუფალი მუსიკალური სტუდიის მართვით და დამთავრებული ჭურჭლის რეცხვამდე, მაგრამ ახლა, როგორც ელექტრიკოსი, ის ხედავს, თუ რამდენად შეცვალა ინტერნეტ ტექნოლოგიამ ადამიანების შეხედულებები ექსპერტებზე და ზოგადად ცოდნის თანასწორობაზე.

ჰოპკინსს ესმის, რომ ყველა არ ხედავს ვიდეოს გადაღებას და ნამდვილად სჯერა, რომ ისინი იმავე დონეზე არიან, როგორც პროფესიონალი. მან იცის, რომ ინტერნეტმა გაცილებით მეტი სიკეთე მოახდინა, ვიდრე ცუდი, ისიც კი საუბრობს იმაზე, თუ რამდენად მნიშვნელოვანი შეიძლება იყოს ის; „ჩვენ ყველანი სოციალური არსებები ვართ და კომპიუტერის საშუალებით დაკავშირება ყოველთვის სარგებელი იქნება“.

ის, რაც მას სურს მიუთითოს, არის ის, რომ ინტერნეტში ადვილად ხელმისაწვდომი გიდების რაოდენობის გამო, ადამიანებმა შეცვალეს როგორ უყურებენ ცოდნის დაგროვებას. „ადამიანები ხედავენ რამდენიმე ვიდეოს გადაღებას და ფიქრობენ, რომ შეუძლიათ შემოვიდნენ და გააკეთონ ის საქმე, რაზეც მოვაჭრეებმა წლები ვარჯიშობდნენ; ეს შეიძლება საშიში იყოს“, - ამბობს ჰოპკინსი. ის აგრძელებს იმის თქმას, რომ „ჩვენი ბევრი სამუშაო შესრულებულია, რადგან ვიღაცას ეგონა, რომ უკეთეს საქმის გაკეთება შეეძლო, ვიდრე გაწვრთნილი პროფესიონალი. ჩვენ ჩვეულებრივ შევდივართ და ვაკეთებთ ზიანს, შემდეგ კი ვინმეს არეულობის გაწმენდის შემდეგ, ჩვენ რეალურად უნდა გავაკეთოთ სამუშაო, ”- ამბობს ჰოპკინსი.

ჰოპკინსმა იცის, რომ ყოველთვის არსებობდა ვიდეოების გადაღება და რომ უამრავი ადამიანი დახარჯავს და ყოველთვის დაუთმობს მცირე დროს რაიმეს შესწავლას, სანამ ამტკიცებს მათ გამოცდილებას. ის, რაც მას სურს, რომ ხალხმა გააცნობიეროს, არის ნამდვილი ექსპერტის ღირებულება.