Het internet: subtiele veranderingen die het op mensen heeft aangebracht

Computertechnologie heeft samen met internet de wereld waarin we leven veranderd. Let wel, dat is hetzelfde als zeggen dat vissen water nodig hebben, vogels eieren leggen en vuur heet is. We weten allemaal dat internet invloed heeft gehad op hoe we werken, ontspannen en zelfs communiceren. Toch zijn er veel dingen die in de loop van de tijd subtiel zijn veranderd.

Veel verschillende markten hebben zonder enige kennisgeving volledige herstructureringen ondergaan. In sommige gevallen zijn er zelfs bijna subliminale veranderingen geweest in de manier waarop mensen niet alleen leren, maar kennis in het algemeen bekijken. Om dit volledig te begrijpen, kun je het beste kijken naar personen die veranderingen in hun bedrijf, leerervaringen en, in sommige gevallen, de manier waarop ze zichzelf zien, hebben opgemerkt. Een persoon die de veranderingen heeft opgemerkt, is Brad Sanderson.

Bedrijven draaien anders

Sanderson heeft altijd van auto's, oude motorfietsen en oldtimercultuur gehouden. Zijn passie zorgde er zelfs voor dat hij oude onderdelen verkocht en verhandelde, en in sommige gevallen volledig geconstrueerde voertuigen. Hij had geen moeite om zich aan te passen aan het online ondernemen, maar hij herinnert zich wel hoe het vroeger was.

Voordat internet een vlucht nam, besteedde Sanderson uren aan het nadenken over krantenadvertenties, het doorzoeken van autokerkhoven, het bellen van schrootbedrijven, allemaal in een poging de vaak zeldzame en oude auto-onderdelen te vinden die hij nodig had. Deze onderdelen werden vaak zeer gewaardeerd door vintage verzamelaars, dus in theorie zou het werk lonend zijn. Helaas werken dingen in de echte wereld niet altijd; in veel gevallen waren onderdelen niet in de staat waarin werd geadverteerd, gingen deals vaak naar degene die het dichtst bij woonde, of waren onderdelen gewoon niet de juiste. Hij geeft zelfs toe dat "het veel moeite en uren werk zou kosten, vaak niet eens zou uitbetalen, en het was frustrerend."

Deze slechte deals gebeuren vandaag de dag nog steeds, maar nu heeft hij de hele wereld binnen handbereik. Hij legt uit dat toen hij voor het eerst online diensten begon te gebruiken, het enorm anders was. “Er waren veel veranderingen tegelijk. Ik kon allerlei verschillende plaatsen doorzoeken, onmiddellijk prijzen vergelijken, beoordelingen bekijken, direct contact opnemen met mensen, om nog maar te zwijgen van winkels in andere landen, en online verkopen was veel gemakkelijker.

Hij blijft zeggen dat "als deals mislukken, het niet zo'n groot probleem is, omdat ik geen uren fysiek heb verspild aan zoeken." Sanderson vertelt over het relatieve gemak dat online markten hebben geboden, dat hij zonder al te veel gedoe naar specifieke modellen kan zoeken en maken. “Ik kan over de hele wereld zoeken naar wat ik nodig heb. Voorbij zijn de dagen dat je een winkel opbelde en vroeg of ze hun hele inventaris mochten doorzoeken in de hoop dat een bepaald artikel op voorraad is.”  

Sanderson heeft wel het gevoel dat er door internet een paar subtiele veranderingen zijn opgetreden in de manier waarop mensen zaken doen. Een van de bijna ongeziene veranderingen die zich hebben voorgedaan, heeft invloed op bijna alle markten en het is het vermogen om echt te weten hoe een product of bedrijf eruitziet.

Sanderson legt uit dat het kopen en verkopen van goederen nu een open, eigenzinnige uitstraling heeft. Hij geeft zijn mening verder door het voorbeeld van online feedback te geven. "Veel plaatsen die goederen aanbieden, hebben beoordelingen en beoordelingen ingebouwd in hun online marktplaats, wat vaak van invloed is op wat ik ga kopen." Hij blijft erop wijzen dat je dat soort feedback niet echt krijgt als je conventioneel in winkels koopt; “De winkelervaring omvat niet de geoptimaliseerde opmerkingen van anderen die het artikel daadwerkelijk hebben gebruikt. Je hebt maar het advies van één persoon, meestal een verkoper die je een artikel probeert te verkopen.”

Hij vindt dat het een veel eerlijkere kijk op een product kan geven. Sanderson vermeldt wel dat hij het bestaan ​​van "trollen" kent en dat alles zorgvuldig moet worden geëvalueerd, maar met de hoeveelheid stemmen op internet die informatie geven, kun je een goed idee krijgen over aan wie je moet kopen en verkopen. Hij heeft gewoon het gevoel dat hij met zoveel feedback van klanten een echt eerlijke mening kan krijgen over niet alleen producten, maar ook over individuele detailhandelaren, en zelfs over wat verkopers moeten vermijden.

Dus als de nieuwste internet- en computertechnologie subtiel en niet zo subtiel de manier waarop zakelijke praktijken werken voor grote winkels en particulieren overal heeft veranderd, wat zou er dan nog meer kunnen veranderen zonder kennisgeving?

Veranderingen in hoe we onszelf zien en waar we afhankelijk van zijn

Voor Tatiana Sergio was het hoe ze zichzelf zag. Sergio begon op jonge leeftijd met internetten, kocht haar eerste cd online op 13-jarige leeftijd en meldde zich aan bij Facebook voordat het groot werd. Nu, als jonge volwassene, beheerst ze sociale media, is ze een voorvechter van online winkelen en heeft ze matig succes bij het gebruik van zoekmachines. Ze heeft, net als veel jonge volwassenen in de moderne wereld, de nieuwste technologie gebruikt om op de hoogte te blijven van belangrijke gebeurtenissen, in contact te blijven met haar vrienden en familie en een beter begrip te krijgen van de wereld om haar heen. Dit vermogen om altijd te weten wat er gebeurt, is een manier waarop ze zichzelf definieert.

Ze vindt zichzelf niet slimmer dan de generatie van haar ouders, maar ze heeft het gevoel dat nieuwere technologie heeft veranderd hoe het is om een ​​jong persoon te zijn. "Ik moet de hele tijd weten wat er gaande is, niet alleen met mijn vrienden maar met politiek, wetenschap, sport, letterlijk alles", zegt Sergio. Ze vermeldt dat ze door haar toegenomen aanwezigheid online het gevoel heeft dat ze meer informatie weet over veel verschillende onderwerpen. Veel jonge mensen hebben het gevoel dat ze alles moeten weten, van bbp-indexen tot waarom een ​​wetsvoorstel voor sommigen als controversieel wordt beschouwd, maar niet voor anderen. 

Toegegeven, er speelt hier nog een ander probleem: een verandering in waar jongeren afhankelijk van zijn. In dit geval kan het een te grote afhankelijkheid van internet zijn. Sergio is het hier misschien niet helemaal mee eens, maar geeft toe dat ze zonder haar technologie een onvergetelijke ervaring heeft gehad. “Ongeveer twee jaar geleden hadden we een ijsstorm in mijn stad; het haalde alle stroom en telefoonlijnen eruit. Ik had geen manier om toegang te krijgen tot internet of een van mijn apparaten te gebruiken”, zegt Sergio. De nieuwste technologische wonderen van de 21^st eeuw heeft Sergio misschien toegang gegeven tot nooit eerder geziene informatie, maar het kan er ook voor gezorgd hebben dat ze overdreven afhankelijk is geworden.

Ze zegt: “Ik zat letterlijk urenlang in het donker. Ik had geen idee wat er aan de hand was. Geen manier om met iemand contact op te nemen, geen manier om te zeggen of het mijn hele stad of alleen mijn straat was die door de storm werd getroffen. Het was een schok voor haar toen ze besefte dat ze, ondanks dat ze zo verbonden en goed geïnformeerd was, niet beter af was dan iemand die in het begin nog nooit internet had gebruikt.

Dit was natuurlijk een op zichzelf staand incident. Sergio herstelde van de eerste schok en ging de wereld in om erachter te komen wat er aan de hand was. Ze opereerde zoals elk ander functioneel mens en was uiteindelijk in orde, maar de situatie is nog steeds iets om over na te denken. Het internet heeft mensen misschien onbeperkte informatie gegeven, maar zonder wijsheid en levenservaring om te gebruiken, heeft niemand er echt iets aan.

Een van de krachtigste veranderingen die door computertechnologie zijn opgetreden, is niet het effect ervan op onze bedrijven, of zelfs hoe afhankelijk we ervan zijn, maar hoe we naar kennis kijken. Met name hoe we onze experts behandelen.

Een verandering in hoe we naar experts kijken

Kennisgelijkheid is geen term die vaak wordt gebruikt, maar het is belangrijk om te weten. Het komt voort uit het nemen van de traditionele betekenis van eigen vermogen, "de waarde van de aandelen uitgegeven door een bedrijf", maar vervang "aandelen" door de kennis die een persoon heeft in het door hem gekozen vakgebied. Een voorbeeld hiervan is dat een arts meer kennis heeft dan een timmerman als het gaat om medische expertise, maar dat een timmerman meer kennis heeft als het gaat om reparatie aan huis.

Met andere woorden, het is wat iemand tot een expert in zijn vakgebied maakt. Dat onderscheidt een liefhebber van een professional. Het internet met moderne technologie verandert de manier waarop mensen naar kennisgelijkheid kijken.

"Wat mensen niet begrijpen, is dat steeds meer van onze banen erin bestaan ​​om binnen te komen en hun fouten te herstellen", zegt Ian Hopkins. Hopkins heeft in de loop der jaren veel banen gehad, van het runnen van zijn eigen freelance muziekstudio tot afwassen, maar op dit moment ziet hij als elektrotechnisch leerling hoeveel internettechnologie de kijk van mensen op experts en kennisgelijkheid in het algemeen heeft veranderd.

Hopkins begrijpt dat niet iedereen een how-to-video ziet en gelooft echt dat ze op hetzelfde niveau staan ​​als een professional. Hij weet dat internet veel meer goed dan slecht heeft gedaan, zelfs als hij het heeft over hoe belangrijk het kan zijn; "We zijn allemaal sociale wezens en verbonden zijn via computers zal altijd een voordeel zijn."

Waar hij op wil wijzen is dat door de hoeveelheid gemakkelijk toegankelijke gidsen op het internet, mensen hun kijk op het vergaren van kennis hebben veranderd. “Mensen zien een paar instructievideo's en denken dat ze gewoon binnen kunnen komen en het werk kunnen doen waarvoor vakmensen jarenlang hebben getraind; het kan gevaarlijk zijn', zegt Hopkins. Hij vervolgt dat "veel van onze banen worden gedaan omdat iemand dacht dat ze het beter konden doen dan een getrainde professional. Meestal komen we langs om de schade te herstellen, en nadat we iemands rotzooi hebben opgeruimd, moeten we het werk doen', zegt Hopkins.

Hopkins weet dat er altijd al instructievideo's zijn geweest en dat veel mensen weinig tot geen tijd hebben besteed en altijd zullen besteden aan het daadwerkelijk leren van iets voordat ze hun expertise claimen. Wat hij wil dat mensen beseffen, is de waarde van een echte expert.