Anuncios de realidad virtual: la próxima frontera del marketing de marca

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  Previsión Quantumrun
• 23 de noviembre.

Resumen de información

La realidad virtual (VR) está revolucionando el panorama publicitario al ofrecer experiencias inmersivas e interactivas que trascienden los medios de marketing tradicionales. Empresas, desde marcas de lujo como Gucci hasta nombres conocidos como IKEA, están aprovechando la realidad virtual para atraer a los consumidores de maneras nuevas e impactantes. Según una encuesta reciente de GroupM, el 33% de los consumidores ya posee un dispositivo VR/AR y el 73% está abierto a los anuncios de realidad virtual si esto reduce los costos del contenido. Si bien la tecnología ofrece vías prometedoras (desde transformar la publicidad de viajes hasta crear experiencias empáticas), también genera preocupaciones sobre el aislamiento social, la privacidad de los datos y la concentración de poder en la industria tecnológica. El potencial disruptivo de la realidad virtual en la publicidad va acompañado de oportunidades y consideraciones éticas.

Contexto de anuncios de realidad virtual

La publicidad en realidad virtual implica la creación y entrega de experiencias publicitarias inmersivas mediante el uso de tecnología de realidad virtual, además de los canales publicitarios físicos y digitales tradicionales. El anuncio de realidad virtual tiene lugar en un mundo tridimensional (3D) simulado, lo que permite a los espectadores interactuar con el contenido sin distracciones ni interrupciones externas. A diferencia de los anuncios de realidad aumentada (AR), la publicidad de realidad virtual no implica mezclar elementos del mundo real con elementos simulados. En cambio, los clientes son transportados a entornos virtuales totalmente inmersivos separados de su entorno físico.

Desde mediados de la década de 2010, la publicidad en realidad virtual ha sido utilizada por marcas de lujo y con visión de futuro para forjar una conexión emocional con los clientes y ofrecer experiencias visualmente impresionantes, según XR Today. Un ejemplo notable es la campaña de vídeo de realidad virtual de Gucci para su promoción de regalos y Navidad de 2017. La marca también lanzó una película de realidad virtual para su colección previa al otoño de 2017.

Según la encuesta de preferencias tecnológicas del consumidor 2021-2022 de la agencia de publicidad GroupM, aproximadamente el 33 por ciento de los participantes informaron tener un dispositivo de realidad aumentada o virtual (AR/VR). Además, el 15 por ciento expresó su intención de comprar uno en los próximos 12 meses. Los encuestados también mostraron una fuerte inclinación hacia experiencias de contenido que involucran publicidad. El estudio reveló que el 73 por ciento de los encuestados están dispuestos a ver anuncios con regularidad si eso reduce los gastos asociados con el consumo de contenido. A medida que más audiencias consumen contenido de realidad virtual, su disposición a consumir anuncios presenta importantes posibilidades para las marcas.

Impacto disruptivo

A medida que la tecnología de realidad virtual mejora, puede eliminar la necesidad de mirar escaparates. La empresa de muebles IKEA adoptó una campaña de realidad virtual de prueba antes de comprar, que permite a los clientes usar sus teléfonos para colocar los productos de la empresa en sus espacios habitables. 

Las aplicaciones móviles actuales de realidad aumentada ofrecen primeros indicios de un futuro de realidad virtual. Makeup Genius, la aplicación AR de cambio de imagen virtual de L'Oreal, permite a los clientes experimentar con diferentes colores de cabello y estilos de maquillaje usando la cámara de su teléfono. De manera similar, la aplicación de Gucci ofrecía un filtro de cámara que permitía a los clientes vislumbrar cómo se verían sus pies con la nueva línea de zapatos Ace de la marca. Sin embargo, las versiones futuras de dichas aplicaciones aplicarán maquillaje y ropa en avatares fotorrealistas de clientes.

La realidad virtual también puede beneficiar al sector de viajes y turismo. Los anuncios tradicionales a menudo no logran captar la verdadera esencia de un destino de vacaciones. Sin embargo, con la realidad virtual, los usuarios pueden sumergirse en impresionantes puestas de sol, visitar monumentos emblemáticos, explorar lugares remotos e incluso conversar con personajes históricos.

Mientras tanto, las organizaciones pueden utilizar la publicidad en realidad virtual para replicar experiencias de la vida real y evocar empatía, haciendo que los anuncios sean más impactantes. Un ejemplo es una experiencia de realidad virtual de 20 minutos desarrollada por la Universidad de Stanford, que examina los efectos del racismo y los prejuicios en entornos de atención médica, incluidas las microagresiones en el lugar de trabajo. La respuesta de la audiencia a la experiencia fue abrumadoramente positiva: el 94 por ciento de los espectadores afirmó que la realidad virtual era una herramienta eficaz para transmitir el mensaje. Escocia ha empleado principios similares para crear un anuncio de seguridad vial, aprovechando la realidad virtual para crear una experiencia inmersiva que transmita el mensaje.

Implicaciones de los anuncios de realidad virtual

Las implicaciones más amplias de los anuncios de realidad virtual pueden incluir: 

• Líneas borrosas entre la realidad y la realidad virtual, lo que lleva a un mayor aislamiento social.
• Nuevas fuentes de ingresos para las empresas, particularmente en juegos y entretenimiento. Sin embargo, también podría conducir a una mayor concentración de poder entre unas pocas grandes empresas tecnológicas que dominan el mercado de la realidad virtual.
• Campañas políticas más específicas, con potencial para mensajes altamente inmersivos y persuasivos. 
• Empeoramiento de las desigualdades sociales y económicas si la tecnología de realidad virtual no es accesible para todos.
• Más innovación en la tecnología de realidad virtual, lo que conducirá a nuevas aplicaciones y casos de uso. Sin embargo, también podría crear nuevos desafíos en torno a la privacidad y la seguridad de los datos, particularmente si la tecnología de realidad virtual recopila datos confidenciales de los usuarios.
• Nuevas oportunidades laborales en creación de contenidos VR, estrategia de marketing digital y diseño. 
• Experiencias publicitarias más inclusivas y diversas, que muestren diferentes culturas y perspectivas. Sin embargo, podría reforzar los prejuicios y estereotipos existentes si no se diseña con cuidado.
• Crecientes preocupaciones éticas sobre la recopilación excesiva de datos por parte de dispositivos y plataformas de realidad virtual.

Preguntas a considerar

• Si posee un dispositivo de realidad virtual, ¿le gusta ver anuncios de realidad virtual?
• ¿De qué otra manera puede la publicidad en realidad virtual cambiar la forma en que las personas consumen contenido?