โฆษณา VR: ขอบเขตถัดไปของการตลาดแบรนด์

• เขียนโดย:
• ชื่อผู้เขียน

  มองการณ์ไกลควอนตัมรัน
• November 23, 2023

สรุปข้อมูลเชิงลึก

ความจริงเสมือน (VR) กำลังปฏิวัติภูมิทัศน์การโฆษณา โดยนำเสนอประสบการณ์เชิงโต้ตอบที่ดื่มด่ำซึ่งอยู่เหนือสื่อการตลาดแบบเดิมๆ บริษัทต่างๆ ตั้งแต่แบรนด์หรูอย่าง Gucci ไปจนถึงแบรนด์ในครัวเรือนอย่าง IKEA กำลังใช้ประโยชน์จาก VR เพื่อดึงดูดผู้บริโภคในรูปแบบใหม่ที่มีประสิทธิภาพ จากการสำรวจล่าสุดของ GroupM พบว่า 33% ของผู้บริโภคมีอุปกรณ์ VR/AR อยู่แล้ว และ 73% เปิดรับโฆษณา VR หากสามารถลดต้นทุนด้านเนื้อหาได้ แม้ว่าเทคโนโลยีจะนำเสนอช่องทางที่น่าหวัง ตั้งแต่การเปลี่ยนแปลงการโฆษณาด้านการเดินทางไปจนถึงการสร้างประสบการณ์ที่เห็นอกเห็นใจ แต่ยังทำให้เกิดความกังวลเกี่ยวกับการแยกตัวทางสังคม ความเป็นส่วนตัวของข้อมูล และการรวมตัวของพลังงานในอุตสาหกรรมเทคโนโลยี ศักยภาพในการทำลายล้างของ VR ในการโฆษณานั้นมาพร้อมกับโอกาสและการพิจารณาด้านจริยธรรม

บริบทโฆษณา VR

การโฆษณาความเป็นจริงเสมือนเกี่ยวข้องกับการสร้างและมอบประสบการณ์การโฆษณาที่ดื่มด่ำผ่านการใช้เทคโนโลยี VR นอกเหนือจากช่องทางโฆษณาทางกายภาพและดิจิทัลแบบดั้งเดิม โฆษณา VR เกิดขึ้นในโลกสามมิติจำลอง (3D) ช่วยให้ผู้ชมโต้ตอบกับเนื้อหาได้โดยไม่รบกวนหรือรบกวนจากภายนอก ต่างจากโฆษณาเติมความเป็นจริง (AR) ตรงที่การโฆษณา VR ไม่ได้เกี่ยวข้องกับการผสมองค์ประกอบในโลกแห่งความเป็นจริงกับองค์ประกอบจำลอง แต่ลูกค้าจะถูกส่งไปยังสภาพแวดล้อมเสมือนจริงที่ดื่มด่ำอย่างเต็มที่ โดยแยกจากสภาพแวดล้อมทางกายภาพของพวกเขา

นับตั้งแต่กลางทศวรรษ 2010 การโฆษณา VR ถูกนำมาใช้โดยแบรนด์หรูและมีความคิดก้าวหน้า เพื่อสร้างการเชื่อมต่อทางอารมณ์กับลูกค้า และมอบประสบการณ์ที่น่าตื่นตาตื่นใจตามภาพ ตามข้อมูลของ XR Today ตัวอย่างหนึ่งที่โดดเด่นคือแคมเปญวิดีโอ VR ของ Gucci สำหรับการโปรโมตคริสต์มาสและการมอบของขวัญปี 2017 ทางแบรนด์ยังได้เปิดตัวภาพยนตร์ VR สำหรับคอลเลกชั่นก่อนฤดูใบไม้ร่วงปี 2017 อีกด้วย

จากการสำรวจ Consumer Tech Preferences ประจำปี 2021-2022 ของเอเจนซี่โฆษณา GroupM ผู้เข้าร่วมประมาณ 33 เปอร์เซ็นต์รายงานว่ามีอุปกรณ์ Augmented หรือ Virtual Reality (AR/VR) นอกจากนี้ ร้อยละ 15 แสดงความตั้งใจที่จะซื้อสินค้าในอีก 12 เดือนข้างหน้า ผู้ตอบแบบสอบถามยังแสดงความโน้มเอียงอย่างมากต่อประสบการณ์เนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับการโฆษณา ผลการศึกษาพบว่า 73 เปอร์เซ็นต์ของผู้ตอบแบบสอบถามเต็มใจดูโฆษณาเป็นประจำ หากโฆษณาดังกล่าวช่วยลดค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับการบริโภคเนื้อหา เมื่อผู้ชมบริโภคเนื้อหา VR มากขึ้น ความพร้อมในการบริโภคโฆษณาทำให้เกิดความเป็นไปได้ที่สำคัญสำหรับแบรนด์ต่างๆ

ผลกระทบก่อกวน

เมื่อเทคโนโลยี VR พัฒนาขึ้น ก็สามารถขจัดความจำเป็นในการซื้อของตามร้านได้ บริษัทเฟอร์นิเจอร์ IKEA นำแคมเปญ VR ลองก่อนซื้อ ซึ่งช่วยให้ลูกค้าสามารถใช้โทรศัพท์เพื่อวางผลิตภัณฑ์ของบริษัทในพื้นที่อยู่อาศัยของตนได้ 

แอพโทรศัพท์ความเป็นจริงเสริมในปัจจุบันให้คำแนะนำเบื้องต้นเกี่ยวกับอนาคต VR Makeup Genius แอพแปลงโฉมเสมือนจริงของ L'Oreal ช่วยให้ลูกค้าทดลองสีผมและสไตล์การแต่งหน้าที่แตกต่างกันได้โดยใช้กล้องในโทรศัพท์ ในทำนองเดียวกัน แอปของ Gucci นำเสนอฟิลเตอร์กล้องที่ช่วยให้ลูกค้าได้เห็นว่าเท้าของพวกเขาจะเป็นอย่างไรเมื่อสวมรองเท้า Ace รุ่นใหม่ของแบรนด์ อย่างไรก็ตาม แอปเวอร์ชันในอนาคตจะใช้การแต่งหน้าและเสื้อผ้ากับอวตารของลูกค้าที่เหมือนจริง

ความเป็นจริงเสมือนยังเป็นประโยชน์ต่อภาคการเดินทางและการท่องเที่ยวอีกด้วย โฆษณาแบบเดิมๆ มักไม่สื่อถึงแก่นแท้ของสถานที่พักผ่อนในวันหยุด อย่างไรก็ตาม เมื่อใช้ VR ผู้ใช้สามารถดื่มด่ำไปกับพระอาทิตย์ตกดินที่น่าทึ่ง เยี่ยมชมอนุสาวรีย์อันเป็นเอกลักษณ์ สำรวจสถานที่ห่างไกล และแม้แต่สนทนากับบุคคลสำคัญทางประวัติศาสตร์

ในขณะเดียวกัน องค์กรต่างๆ สามารถใช้การโฆษณา VR เพื่อจำลองประสบการณ์ชีวิตจริงและกระตุ้นความเห็นอกเห็นใจ ทำให้โฆษณามีประสิทธิภาพมากขึ้น ตัวอย่างคือประสบการณ์ VR 20 นาทีที่พัฒนาโดยมหาวิทยาลัยสแตนฟอร์ด ซึ่งจะตรวจสอบผลกระทบของการเหยียดเชื้อชาติและอคติในสถานพยาบาล รวมถึงการรุกรานเล็กๆ น้อยๆ ในที่ทำงาน การตอบรับของผู้ชมต่อประสบการณ์ดังกล่าวเป็นไปในเชิงบวกอย่างท่วมท้น โดยผู้ชม 94 เปอร์เซ็นต์ระบุว่า VR เป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพในการถ่ายทอดข้อความ สกอตแลนด์ใช้หลักการที่คล้ายกันในการสร้างโฆษณาความปลอดภัยทางถนน โดยใช้ประโยชน์จาก VR เพื่อสร้างประสบการณ์ที่ดื่มด่ำที่ขับเคลื่อนข้อความกลับบ้าน

ผลกระทบของโฆษณา VR

ผลกระทบที่กว้างขึ้นของโฆษณา VR อาจรวมถึง: 

• เส้นแบ่งระหว่างความเป็นจริงและ VR ที่พร่ามัว นำไปสู่การแยกทางสังคมที่เพิ่มมากขึ้น
• แหล่งรายได้ใหม่สำหรับธุรกิจ โดยเฉพาะเกมและความบันเทิง อย่างไรก็ตาม ยังอาจนำไปสู่การรวมตัวของอำนาจในกลุ่มบริษัทเทคโนโลยีขนาดใหญ่เพียงไม่กี่แห่งที่ครองตลาด VR
• การรณรงค์ทางการเมืองที่ตรงเป้าหมายมากขึ้น พร้อมศักยภาพในการส่งข้อความที่น่าดึงดูดและโน้มน้าวใจ 
• ความไม่เท่าเทียมทางสังคมและเศรษฐกิจถดถอยลง หากทุกคนไม่สามารถเข้าถึงเทคโนโลยี VR ได้
• นวัตกรรมเพิ่มเติมในเทคโนโลยี VR นำไปสู่แอปพลิเคชันและกรณีการใช้งานใหม่ อย่างไรก็ตาม ยังอาจสร้างความท้าทายใหม่ๆ เกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของข้อมูล โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากเทคโนโลยี VR รวบรวมข้อมูลผู้ใช้ที่ละเอียดอ่อน
• โอกาสในการทำงานใหม่ในการสร้างเนื้อหา VR กลยุทธ์การตลาดดิจิทัล และการออกแบบ 
• ประสบการณ์การโฆษณาที่ครอบคลุมและหลากหลายมากขึ้น โดยนำเสนอวัฒนธรรมและมุมมองที่แตกต่างกัน อย่างไรก็ตาม อาจเสริมสร้างอคติและทัศนคติแบบเหมารวมที่มีอยู่ได้หากไม่ได้ออกแบบอย่างระมัดระวัง
• ความกังวลด้านจริยธรรมที่เพิ่มขึ้นเกี่ยวกับการรวบรวมข้อมูลที่มากเกินไปโดยอุปกรณ์และแพลตฟอร์ม VR

คำถามที่ต้องพิจารณา

• หากคุณเป็นเจ้าของอุปกรณ์ VR คุณสนุกกับการดูโฆษณา VR หรือไม่ เพราะเหตุใด
• การโฆษณา VR สามารถเปลี่ยนวิธีที่ผู้คนบริโภคเนื้อหาได้อย่างไร