Burnout diagnostikoa: lan-arriskua enpresaburuentzat eta langileentzat

• Egilea:
• Egilearen izena

  Quantumrun Prospektiba
• June 6, 2022

Ikuspegiaren laburpena

Osasunaren Mundu Erakundeak (OME) burnout-aren definizio zehatzak laneko estres kronikoaren kudeaketa txarra gisa, estres-sindrome hutsa baino, lantokian osasun mentalaren ulermen eta ikuspegi ñabarduratsuagoa errazten du. Aldaketa honek korporazioak eta hezkuntza-erakundeak estresatzaileei modu proaktiboan aurre egitera eta ongizate mentala lehenesten duten inguruneak sustatzera bultzatzen ditu. Gobernuek komunitateetan erresilientzia mentala elikatzeko beharra ere aitor dezakete, osasun mentalaren ohiko azterketak egiteko politikak bideratuz eta biztanleen ongizate mentala kontuan hartzen duen hirigintza-plangintza bultzatuz.

Burnout diagnostikoaren testuingurua

Osasunaren Mundu Erakundeak (OME) erreduraren definizio klinikoa eguneratu du. 2019 baino lehen, burnout-a estres sindrometzat hartzen zen, OMEren eguneraketak laneko estres kronikoaren kudeaketa txarra dela zehazten du. 

American Institute of Stress-en arabera, 2021ean, langileen ia % 50ek laneko estresa kudeatu ahal izan zuten. Laneko Segurtasun eta Osasunerako Institutu Nazionalak estatistika hau azpimarratu du jende gehienek osasun arazoak laneko estresarekin lotzen dituztela agerian utziz, finantza edo familia erronkei beharrean. OMEk 2019an burnout-aren definizio eguneratua, Gaixotasunen Nazioarteko Sailkapenaren 11. Berrikuspenean (ICD-11), esanguratsua da, lantokian estresaren eginkizuna lehen kausa gisa aipatzen duelako. 

OMEk hiru diagnostiko-irizpide nagusi definitzen ditu burnout-ari dagokionez: neke larria, lantokiko produktibitate txikiagoa eta langilea bere karrerarekin konforme ez egotea. Definizio argiek psikiatrek erretze klinikoa diagnostikatzen eta diagnostikoarekin lotutako estigma kentzen lagun diezaiekete. Psikiatrei eta psikologoei ere lagun diezaieke azpiko arrazoiei aurre egiten, hala nola porrotaren beldurra edo ahul gisa hautematea. Horrez gain, burnout-ak depresioa eta antsietatea bezalako nahasmendu mentalak sor ditzake, produktibitatean eta harreman profesional eta pertsonaletan eraginez. Sintomak gainjarri direnez, erreduraren diagnostiko batek antsietatea, doikuntza-nahasteak eta umore-aldarte-nahasteak bezalako ohiko arazoak baztertzen ditu. 

Eragin disruptiboa

OMEk 2020az geroztik aktiboki parte hartu du datuak biltzen, erretze klinikoa kudeatzeko jarraibide zehatzak sortzeko, eta osasun-profesionalei pazienteei egokitutako tratamendu-planak formulatzen lagunduko dietela aurreikusten den urratsa, sintomak hobeto kontrolatzeko. Garapen honek nahastearen prebalentziaren eta eraginari buruzko ulermen sakonagoa sustatzea espero da, kasu gehiago azaleratzen diren heinean. Burout-aren aurka borrokatzen ari diren pertsonentzat, horrek osasun-arloko irtenbide zehatzago eta eraginkorragoak eskuratzea esan nahi du, eta baliteke denboran zehar ongizate mentala hobetzea. Gainera, buruko osasunari berebiziko garrantzia ematen zaion gizarte baterako bidea ematen du, jendea estigmarik gabe laguntza bilatzera bultzatuz.

Enpresen panoraman, erredefinitutako parametroak Giza Baliabideek langileen kudeaketa-politikak berritzeko erabil ditzaketen tresna gisa ikusten dira, gizabanakoek beharrezko arreta, laguntza eta onurak jasoko dituztela bermatuz, atsedenaldi egokia barne, erredura diagnostikatuz gero. Gainera, hezkuntza-erakundeek, eskolak eta unibertsitateak barne, estresa eragiten duten elementuak berrikusi eta aldatzea espero da, ikasleen zein irakasleen eskura dauden tratamendu-aukeren espektroa zabalduz. Ikuspegi proaktibo honek ongizate mentalerako lagungarriagoa den ikaskuntza-ingurune bat ekar dezake.

Gobernuek funtsezko eginkizuna dute gizartea burnout modu eraginkorrean kudeatzen den etorkizunera bideratzeko. Litekeena da burnout-a kudeatzeko politika eguneratu batek joera bat bultzatzea, non enpresek borondatez neurriak hartzen dituzten langileak erre-egoerara hel ez daitezen, lan-kultura osasuntsuagoa sustatuz. Joera hori hezkuntza-esparruetara ere isur daiteke, tratamendu-aukera handiagoak eskaintzera eta estres gutxiagoko inguruneak sortzera bultzatuz, aldi berean produktiboa eta mentalki erresilientea den belaunaldi bat sustatuz. 

Burout diagnostikoaren ondorioak

Pertsonen osasunerako mehatxu larria dela aitortzearen ondorio zabalagoak honako hauek izan daitezke:

• Beren ordu-politikak aldatzen dituzten lantoki kopuruaren gorakada, langileek beren zereginak bulegoko orduetan amaitu ditzaketela ziurtatzeko.
• "burnout" terminoaren estigmatizazioa lantokiak egoera hori jasaten duten langileentzat egokiagoak diren heinean.
• Osasun mentaleko langileentzako, psikologoentzako eta aholkularientzako prestakuntza-moduluak aldatzea pazienteei modu eraginkorrean laguntzeko beharrezko trebetasunekin hornitzeko, osasun mentaleko hainbat arazo kudeatzeko trebeagoa den osasun-sistema bat sor dezakeela.
• Negozio-ereduen aldaketa, ongizate mentala oinarrizko alderdi gisa sartzeko, enpresek langileen osasun mentaleko laguntzan gehiago inbertituz.
• Gobernuek osasun mentalaren ohiko azterketak bultzatzen dituzten politikak ezartzen dituzte, osasun fisikoaren azterketak bezalakoak, osasun mentala eta fisikoa berdin-berdin ikusten dituen gizartea sustatzen duena.
• Ongizate mentala ardatz duten startup eta aplikazioen kopuruaren hazkunde potentziala, aholkularitza birtuala eta estresa kudeatzeko tailerrak bezalako zerbitzuak eskainiz.
• Ikastetxeek eta unibertsitateek beren curriculumak berrikusten dituzte ongizate mentala ardatz duten irakasgaiak integratzeko, osasun mentaleko erronkei aurre egiteko kontzientziatuago eta hornituago dagoen belaunaldi bat elikatuz.
• Hiri-plangintzan aldaketa potentziala berdegune eta aisialdi gune gehiago sartzeko, gobernuek eta komunitateek ingurumenak osasun mentalean duen eginkizuna aitortzen baitute.
• Aseguru-polizetan balizko aldaketa bat buruko osasun-tratamenduak modu integralagoan estaltzeko, pertsonak laguntza bilatzera bultzatuz finantza-murrizketez kezkatu gabe.

Kontuan hartu beharreko galderak

• 2022 eta 2032 artean burnout kliniko kasuak handituko direla uste duzu? Zergatik edo zergatik ez? 
• Uste al duzu lantokian urrutiko lan sistemak erabiltzen dituzten jende gehiagok laguntzen duela lantokiko burnout-a areagotzen?