Dijagnoza sagorijevanja: profesionalna opasnost za poslodavce i zaposlenike

• Autor:
• ime autora

  Quantumrun Foresight
• Lipnja 6, 2022

Sažetak uvida

Rafinirana definicija izgaranja Svjetske zdravstvene organizacije (WHO) kao lošeg upravljanja kroničnim stresom na radnom mjestu, a ne samo sindroma stresa, olakšava nijansiranije razumijevanje i pristup mentalnom zdravlju na radnom mjestu. Ovaj pomak potiče korporacije i obrazovne institucije da se proaktivno bave stresorima i njeguju okruženja koja daju prioritet mentalnoj dobrobiti. Vlade također mogu prepoznati potrebu za njegovanjem mentalne otpornosti u zajednicama, usmjeravanjem politika prema redovitim pregledima mentalnog zdravlja i poticanjem urbanog planiranja koje uzima u obzir mentalnu dobrobit stanovnika.

Kontekst dijagnoze sagorijevanja

Svjetska zdravstvena organizacija (WHO) ažurirala je svoju kliničku definiciju izgaranja. Prije 2019. izgaranje se smatralo sindromom stresa, dok je ažuriranje WHO-a to definiralo kao loše upravljanje kroničnim stresom na radnom mjestu. 

Prema Američkom institutu za stres, 2021. godine gotovo 50 posto radnika moglo bi se nositi sa stresom na poslu. Nacionalni institut za sigurnost i zdravlje na radu naglasio je ovu statistiku otkrivajući da većina ljudi svoje zdravstvene probleme povezuje sa stresom na poslu, a ne s financijskim ili obiteljskim izazovima. Ažurirana definicija sagorijevanja koju je 2019. dala SZO u svojoj 11. reviziji Međunarodne klasifikacije bolesti (ICD-11), značajna je jer spominje ulogu stresa na radnom mjestu kao primarnog uzroka. 

WHO definira tri glavna dijagnostička kriterija u vezi sa sagorijevanjem: ozbiljna iscrpljenost, niža produktivnost na radnom mjestu i nezadovoljstvo radnika svojom karijerom. Jasne definicije mogu pomoći psihijatrima u dijagnosticiranju kliničkog izgaranja i ukloniti stigmu povezanu s dijagnozom. Također može pomoći psihijatrima i psiholozima da se pozabave temeljnim uzrocima kao što je strah od neuspjeha ili strah od toga da će vas netko smatrati slabim. Osim toga, sagorijevanje može dovesti do mentalnih poremećaja poput depresije i tjeskobe, utječući na produktivnost te profesionalne i osobne odnose. Zbog preklapanja simptoma, dijagnoza izgaranja uključuje isključivanje uobičajenih problema poput anksioznosti, poremećaja prilagodbe i drugih poremećaja raspoloženja. 

Razarajući učinak

WHO je aktivno uključen u prikupljanje podataka od 2020. kako bi izradio detaljne smjernice za upravljanje kliničkim izgaranjem, što je korak koji bi trebao pomoći zdravstvenim radnicima u formuliranju planova liječenja prilagođenih pojedinačnim pacijentima za bolju kontrolu simptoma. Očekuje se da će ovaj razvoj potaknuti dublje razumijevanje prevalencije i utjecaja poremećaja kako sve više slučajeva izlazi na vidjelo. Za pojedince koji se bore s izgaranjem, to znači pristup ciljanijim i učinkovitijim rješenjima za zdravstvenu skrb, što potencijalno dovodi do poboljšanja mentalnog blagostanja tijekom vremena. Štoviše, utire put društvu u kojem se mentalnom zdravlju pridaje izuzetna važnost, potičući ljude da traže pomoć bez stigme.

U korporativnom krajoliku, redefinirani parametri sagorijevanja vide se kao alat koji ljudski potencijali mogu koristiti za preuređenje politika upravljanja zaposlenicima, osiguravajući da pojedinci dobiju potrebnu skrb, podršku i beneficije, uključujući odgovarajuće slobodno vrijeme ako im se dijagnosticira izgaranje. Nadalje, od obrazovnih institucija, uključujući škole i fakultete, očekuje se da ponovno procijene i modificiraju elemente koji izazivaju stres, proširujući spektar mogućnosti liječenja dostupnih i studentima i članovima fakulteta. Ovaj proaktivni pristup može dovesti do okruženja za učenje koje je pogodnije za mentalno blagostanje.

Vlade igraju ključnu ulogu u usmjeravanju društva prema budućnosti u kojoj se sagorijevanjem učinkovito upravlja. Ažurirana politika upravljanja izgaranjem vjerojatno će potaknuti trend u kojem tvrtke dobrovoljno usvajaju mjere za sprječavanje zaposlenika da dođu u stanje izgaranja, promičući zdraviju radnu kulturu. Ovaj se trend također može proširiti na obrazovne ustanove, potičući ih da ponude veće mogućnosti liječenja i stvore okruženja koja su manje stresna, njegujući generaciju koja je i produktivna i mentalno otporna. 

Implikacije dijagnoze izgaranja

Šire implikacije izgaranja koje postaje ozbiljna prijetnja zdravlju osoba mogu uključivati:

• Porast broja radnih mjesta koja mijenjaju svoju temeljnu politiku radnog vremena kako bi se osiguralo da zaposlenici mogu završiti svoje zadatke unutar radnog vremena.
• Destigmatizacija izraza "sagorijevanje" kako radna mjesta postaju sve prilagođenija zaposlenicima koji se suočavaju s ovim stanjem.
• Modifikacija modula obuke za osoblje za mentalno zdravlje, psihologe i savjetnike kako bi ih opremili potrebnim vještinama za učinkovitu pomoć pacijentima, što potencijalno vodi do zdravstvenog sustava koji je vještiji u rješavanju niza problema mentalnog zdravlja.
• Promjena u poslovnim modelima za uključivanje mentalnog zdravlja kao ključnog aspekta, pri čemu tvrtke više ulažu u podršku mentalnom zdravlju zaposlenika.
• Vlade uvode politike koje potiču redovite preglede mentalnog zdravlja, slične pregledima tjelesnog zdravlja, potičući društvo koje mentalno i tjelesno zdravlje smatra jednako važnima.
• Potencijalno povećanje broja startupa i aplikacija usmjerenih na mentalno zdravlje, koje nude usluge poput virtualnog savjetovanja i radionica upravljanja stresom.
• Škole i fakulteti preispituju svoje nastavne planove i programe kako bi integrirali predmete koji se fokusiraju na mentalnu dobrobit, njegujući generaciju koja je svjesnija i opremljenija za rješavanje izazova mentalnog zdravlja.
• Potencijalni pomak u urbanističkom planiranju za uključivanje više zelenih površina i rekreacijskih područja, budući da vlade i zajednice prepoznaju ulogu okoliša u mentalnom zdravlju.
• Potencijalna promjena u policama osiguranja za sveobuhvatnije pokrivanje tretmana mentalnog zdravlja, potičući pojedince da traže pomoć bez brige o financijskim ograničenjima.

Pitanja za razmatranje

• Mislite li da će se slučajevi kliničkog izgaranja povećati između 2022. i 2032.? Zašto ili zašto ne? 
• Vjerujete li da više ljudi koji koriste sustave za rad na daljinu na svojim poslovima doprinosi povećanom izgaranju na radnom mjestu?