번아웃 진단 산업재해 사업주 및 피고용인

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번아웃 진단: 고용주와 직원을 위한 직업상 위험

번아웃 진단 기준 변경은 직원과 학생들이 만성 스트레스를 관리하고 직장 생산성을 개선하는 데 도움이 될 수 있습니다.

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퀀텀런 예측
２０２３년 ６월 ２８일

인사이트 요약

세계보건기구(WHO)는 번아웃을 단순한 스트레스 증후군이 아닌 만성 직장 스트레스의 잘못된 관리로 정의하여 직장 내 정신 건강에 대한 보다 미묘한 이해와 접근을 촉진하고 있습니다. 이러한 변화는 기업과 교육 기관이 스트레스 요인을 적극적으로 해결하고 정신적 웰빙을 우선시하는 환경을 조성하도록 장려하고 있습니다. 정부는 또한 지역사회의 정신적 회복력을 키우고, 정기적인 정신 건강 검진을 위한 정책을 조정하고, 주민의 정신적 안녕을 고려하는 도시 계획을 장려해야 할 필요성을 인식할 수 있습니다.

번아웃 진단 컨텍스트

세계보건기구(WHO)는 번아웃에 대한 임상적 정의를 업데이트했습니다. 2019년 이전에는 번아웃을 스트레스 증후군으로 간주했지만 WHO의 최신 업데이트에서는 이를 만성적인 직장 스트레스의 잘못된 관리로 지정했습니다.

American Institute of Stress에 따르면 2021년에는 근로자의 거의 50%가 업무 관련 스트레스를 관리할 수 있습니다. 국립산업안전보건연구소(National Institute for Occupational Safety and Health)는 대부분의 사람들이 자신의 건강 문제를 재정적 문제나 가족 문제보다는 업무 스트레스와 연관시킨다는 점을 밝혀 이 통계를 강조했습니다. 2019년 WHO의 국제질병분류 11차 개정판(ICD-11)에서 번아웃에 대한 업데이트된 정의는 직장 스트레스의 역할을 주요 원인으로 언급했기 때문에 중요합니다.

WHO는 번아웃과 관련하여 세 가지 주요 진단 기준을 정의합니다: 심각한 피로, 낮은 작업장 생산성, 근로자가 자신의 경력에 만족하지 못하는 것입니다. 명확한 정의는 정신과 의사가 임상적 번아웃을 진단하고 진단과 관련된 낙인을 제거하는 데 도움이 될 수 있습니다. 또한 정신과 의사와 심리학자가 실패에 대한 두려움이나 약자로 인식되는 것과 같은 근본적인 원인을 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다. 또한 소진은 우울증과 불안과 같은 정신 장애로 이어져 생산성과 직업 및 개인 관계에 영향을 미칠 수 있습니다. 중복 증상으로 인해 번아웃 진단에는 불안, 적응 장애 및 기타 기분 장애와 같은 일반적인 문제를 배제하는 것이 포함됩니다.

파괴적 영향

WHO는 2020년부터 임상 소진 관리를 위한 세부 지침을 만들기 위해 데이터 수집에 적극적으로 참여해 왔으며, 이는 의료 전문가가 증상을 더 잘 제어하기 위해 개별 환자에게 맞춤화된 치료 계획을 수립하는 데 도움이 될 것으로 예상됩니다. 이러한 발전은 더 많은 사례가 밝혀짐에 따라 이 장애의 유병률과 영향에 대한 더 깊은 이해를 촉진할 것으로 예상됩니다. 번아웃으로 어려움을 겪고 있는 개인의 경우 이는 보다 목표화되고 효과적인 의료 솔루션에 접근할 수 있음을 의미하며 시간이 지남에 따라 정신 건강이 향상될 가능성이 있습니다. 또한 이는 정신 건강이 가장 중요하게 여겨지는 사회를 위한 길을 열어 사람들이 낙인 없이 도움을 구하도록 장려합니다.

기업 환경에서 재정의된 번아웃 매개변수는 인사팀이 직원 관리 정책을 개편하여 개인이 번아웃 진단을 받은 경우 적절한 휴가를 포함하여 필요한 관리, 지원 및 혜택을 받을 수 있도록 하는 데 활용할 수 있는 도구로 간주됩니다. 또한, 학교와 대학을 포함한 교육 기관은 스트레스를 유발하는 요소를 재평가하고 수정하여 학생과 교직원 모두가 이용할 수 있는 치료 옵션의 범위를 넓힐 것으로 예상됩니다. 이러한 적극적인 접근 방식은 정신 건강에 더욱 도움이 되는 학습 환경으로 이어질 수 있습니다.

정부는 소진이 효과적으로 관리되는 미래를 향해 사회를 이끄는 데 중추적인 역할을 합니다. 이번 번아웃 관리 정책은 기업이 자발적으로 직원의 번아웃을 예방하는 조치를 취하는 등 건강한 직장 문화를 조성하는 추세를 촉진할 것으로 보인다. 이러한 추세는 또한 교육 환경으로 흘러들어 더 많은 치료 옵션을 제공하고 스트레스를 덜 받는 환경을 조성하여 생산적이고 정신적으로 회복력이 있는 세대를 육성하도록 장려할 수 있습니다.

번아웃 진단의 의미

개인의 건강에 대한 심각한 위협으로 인식되는 탈진의 광범위한 의미는 다음과 같습니다.

직원들이 근무 시간 내에 업무를 마칠 수 있도록 핵심 시간 정책을 변경하는 작업장 수가 급증했습니다.
직장이 이러한 상태를 겪고 있는 직원들에게 더 적합해짐에 따라 "소진"이라는 용어의 낙인이 사라졌습니다.
환자를 효과적으로 지원하는 데 필요한 기술을 갖추도록 정신 건강 담당자, 심리학자 및 상담사를 위한 교육 모듈을 수정하여 잠재적으로 다양한 정신 건강 문제를 처리하는 데 더 능숙한 의료 시스템을 구축합니다.
기업이 직원 정신 건강 지원에 더 많은 투자를 하면서 정신 건강을 핵심 측면으로 통합하는 비즈니스 모델의 변화입니다.
정부는 신체 건강 검진과 마찬가지로 정기적인 정신 건강 검진을 장려하는 정책을 도입하여 정신 건강과 신체 건강을 동등하게 중요하게 생각하는 사회를 육성합니다.
가상 상담, 스트레스 관리 워크숍 등의 서비스를 제공하는 정신 건강에 초점을 맞춘 스타트업과 앱의 수가 늘어날 가능성이 있습니다.
학교와 대학은 정신 건강에 초점을 맞춘 과목을 통합하기 위해 커리큘럼을 재검토하고 정신 건강 문제를 처리할 수 있는 능력과 준비를 갖춘 세대를 양성합니다.
정부와 지역 사회가 정신 건강에 있어 환경의 역할을 인식함에 따라 더 많은 녹지 공간과 휴양 공간을 포함하도록 도시 계획에 잠재적인 변화가 생길 수 있습니다.
정신 건강 치료를 보다 포괄적으로 보장하기 위한 보험 정책의 잠재적 변화로, 개인이 재정적 제약에 대해 걱정하지 않고 도움을 구하도록 장려합니다.