Ako automatizovaní odborníci prežili a prečo sú tu, aby zostali

Webové stránky ako WebMD poskytujúce bezplatné lekárske poradenstvo a diagnostiku symptómov, ako aj stránky ako legalzoom.com robia to isté pre akékoľvek potreby založené na zákone. Prečo by v dnešnej dobe niekto potreboval skutočného odborníka? Krátka odpoveď, pretože nič nemôže skutočne nahradiť lekárov a právnikov alebo osobu, ktorá strávila veľkú časť svojho života zasvätenou tomu, aby sa stala odborníkom.

Odborníci držali ľudí nažive a mimo väzenia už roky. Mnoho ľudí verí, že iba blázon by aktívne používal tento typ webovej stránky pred skutočným lekárom. Napriek tomu každý rok webové stránky, ktoré využívajú automatizovaných odborníkov, hlásia nárast ziskov.

Samotná myšlienka webovej stránky, ktorá vám povie, že ste chorí, na základe zoznamu príznakov, z ktorých si vyberiete, sa zdá byť bizarná. Pôvodne, keď prvýkrát vyšli v roku 1996, bolo množstvo moderátorov nočných talkshow, ktorí vtipkovali o hlúposti programu vlastnej diagnostiky. Povedali, že by to viedlo iba k tomu, že hypochonderi stratia rozum a hlúpi ľudia, ktorí si o sebe myslia ako amatérskych lekárov. A predsa tu stojí.

Teraz sú tieto typy webových stránok plne prijaté. Niektorí ľudia si stále robia žarty, ale teraz už nikto nepochybuje o jeho výdrži. V skutočnosti si niektoré programy, ktoré poskytujú odborné znalosti bez kontextu, každým rokom získavajú väčšiu popularitu.

Vezmite si napríklad programy daňového priznania. Tie sa stali normou pre mnohých matematicky napadnutých jedincov. Zdieľa tiež podobný dizajn ako štruktúra WebMD. Ak ho chcete použiť, zadáte svoje osobné údaje a online program vám potom poskytne vaše výsledky.

Prečo teda ľudia dokonca používajú webové stránky s lekárskou diagnózou? Lucas Robinson vie vysvetliť, prečo tento trend pokračuje a prečo ešte nejaký čas zostane populárny. Robinson je dlhoročným používateľom WebMD, podobné webové stránky vždy používal a s najväčšou pravdepodobnosťou aj vždy bude. Hovorí: "Nikdy som sa za to naozaj neposmieval, ale iní často áno."

Robinson hovorí o tom, ako možno počítačovým programom dôverovať s inými informáciami, tak prečo si z jednej nezískať predstavu o svojom vlastnom zdraví. Často pochybovačom vysvetľuje, že „je to rýchle a znamená to, že nemusíte chodiť na prehliadku zakaždým, keď si myslíte, že ste chorý.“ Spomína tiež, že systém je nástroj, ktorý pomáha ľuďom poskytnúť všeobecnú predstavu o tom, čo môže byť zlé. Nie je to riešenie všetkých zdravotných problémov. Tieto typy programov však môžu osvetliť určité témy a oblasti, o ktorých niektorí ľudia naozaj nič nevedia. 

"Je to rýchly spôsob, ako získať predstavu o tom, čo by mohlo byť zlé na základe symptómov." povedal Robinson. Ďalej poukazuje na to, že väčšina ľudí to dnes používa ako odrazový mostík, že väčšina ľudí to neberie príliš vážne.

To je dôvod, prečo tieto typy webových stránok prežili. Napriek skutočnej potrebe medicínskych, právnych a iných odborne vyškolených odborníkov. Je potrebný koncept zariadenia, ktoré ľuďom dáva všeobecnú predstavu o tom, čo sa deje, častokrát s ich vlastným telom.